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王舒:《服務(wù)營銷雙促進(jìn)——提升門店運(yùn)營力和商圈
門店管理
2016-01-20
16645
對象
縣市服務(wù)督導(dǎo)、營業(yè)廳經(jīng)理、核心代理商
目的
如何把握客戶需求、贏得客戶青睞已成為運(yùn)營商考慮的頭等大事,而直接面向客戶的窗口
內(nèi)容
營銷為本策劃廳店整體營銷能力,提高廳店整體營銷技巧; 兼顧服務(wù),找準(zhǔn)服務(wù)與營銷的平衡點(diǎn)及做法,提升客戶滿意度; 同時向周邊客戶輻射,提高周邊客戶滿意度,提高門店影響力和商圈滲透力; 最后通過內(nèi)部員工培養(yǎng)和管理,支撐滿意服務(wù)和高效營銷,提高門店整理競爭力
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