王舒,王舒講師,王舒聯(lián)系方式,王舒培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
流量 渠道 數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo) 終端
56
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
王舒:《顛覆與整合:基于服營(yíng)協(xié)同的新業(yè)務(wù)深度營(yíng)
2016-01-20 15373
對(duì)象
一線營(yíng)業(yè)員
目的
新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)不再是痛苦而是一種享受 
內(nèi)容
模塊一:基于服營(yíng)協(xié)同的新業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷(xiāo)之理念導(dǎo)入篇 第一講:“服營(yíng)協(xié)同”概念解讀 ? 什么是服營(yíng)協(xié)同 ? 客戶(hù)體驗(yàn) 第二講:新業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)解析 ? 開(kāi)展新業(yè)務(wù)整合營(yíng)銷(xiāo) ? 不同種類(lèi)新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)整合 ? ? 打造新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)FAST管理模式 ? 模塊二:新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題剖析 第一講:營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)方式問(wèn)題剖析 ? 新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的整體性和系統(tǒng)性不強(qiáng) ? ? 考核什么推薦什么,新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)缺乏關(guān)聯(lián)性 ? 案例:營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)畫(huà)像解讀 第二講:客戶(hù)層面問(wèn)題剖析 ? 客戶(hù)的觸發(fā)性逆反心理阻礙推薦 ? 逆反心理 ? ? 客戶(hù)的抱怨和投訴接踵而來(lái) 第三講:營(yíng)業(yè)員層面問(wèn)題剖析 ? 員工主動(dòng)服務(wù)認(rèn)知不足 ? 缺乏主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) ? 案例:新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)暴露法 模塊三:新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品篇——“懂”產(chǎn)品,“說(shuō)”營(yíng)銷(xiāo) 第一講:“懂”產(chǎn)品——新業(yè)務(wù)賣(mài)點(diǎn)深度挖掘 專(zhuān)題一:“鴨梨很大”的手機(jī)閱讀 ? 目標(biāo)客戶(hù):喜歡看書(shū)的客戶(hù)、年輕客戶(hù)(18—35左右)、經(jīng)常出差的客戶(hù) ? 說(shuō)“透”你的產(chǎn)品 ? 操作簡(jiǎn)單——無(wú)需注冊(cè)和輸入密碼 ? 內(nèi)容豐富——圖書(shū)、雜志、漫畫(huà)等 ? ? 了解客戶(hù)的閱讀喜好,為客戶(hù)量身定制閱讀內(nèi)容,做到為用戶(hù)精準(zhǔn)推薦 專(zhuān)題二:“食之無(wú)味”的手機(jī)報(bào) 專(zhuān)題三:“遙遠(yuǎn)”的飛信 專(zhuān)題四:“沉默”的139郵箱 專(zhuān)題五:“惱人”的彩鈴 專(zhuān)題六:“多此一舉”的號(hào)碼簿管家 專(zhuān)題七:“百事不通”的12580 專(zhuān)題八:“前途未卜”的手機(jī)電視 第二講:“說(shuō)”營(yíng)銷(xiāo)——新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)設(shè)計(jì) ? 話術(shù)設(shè)定原則 ? 客戶(hù)利益首要原則 ? ? “零借口處理客戶(hù)異議”話術(shù)策略 ? “快速促成交易”話術(shù)策略 演練:根據(jù)話術(shù)設(shè)計(jì)原則,寫(xiě)出手機(jī)報(bào)、手機(jī)閱讀、139郵箱的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),講師點(diǎn)評(píng)! 模塊四:新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能篇——新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力“給力”提升 第一講:新業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷(xiāo)“四重奏” ? 第一重——客戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的刺激與引導(dǎo) ? 快速建立信賴(lài)感的黃金法則 ? 案例:移動(dòng)三大品牌投訴的異議分析 ? 第四重:業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的快速促成 ? 新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)快速促成 ? 建立個(gè)人影響力 ? 客戶(hù)開(kāi)拓與維系 練習(xí):新業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦促成技能訓(xùn)練 第二講:新業(yè)務(wù)深度營(yíng)銷(xiāo)“驅(qū)動(dòng)因素” ? 形象層面——引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生使用新業(yè)務(wù)的興趣,來(lái)真正體驗(yàn)新業(yè)務(wù) 問(wèn)題: ? 如何利用新業(yè)務(wù)支撐客戶(hù)品牌 ? 如何借助客戶(hù)品牌做好新業(yè)務(wù)的精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)策: ? 大眾化主要收入型業(yè)務(wù)全面推廣 ? ? 終端銷(xiāo)售人員新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)薄弱 ? 終端銷(xiāo)售人員新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧缺乏 ? 不同機(jī)型對(duì)應(yīng)的不同新業(yè)務(wù)推薦匹配困難 模塊五:課堂綜合訓(xùn)練深度支撐——“快三秒” 第一講:“快三秒”之一觸發(fā)式對(duì)答訓(xùn)練 ? 語(yǔ)言式觸發(fā)訓(xùn)練 ? 情景式觸發(fā)訓(xùn)練 ? 案例:客戶(hù)交費(fèi)時(shí)嘮叨“移動(dòng)話費(fèi)真貴,剛繳的又沒(méi)有啦“ ? 客戶(hù)消費(fèi)行為實(shí)時(shí)捕捉:消費(fèi)高,關(guān)注度不夠等 ? 第二講:快三秒之二:客戶(hù)消費(fèi)特征捕捉訓(xùn)練 ? 話費(fèi)特征捕捉訓(xùn)練 ? 穿著特征捕捉訓(xùn)練 ? 案例:賬單現(xiàn)實(shí),客戶(hù)消費(fèi)長(zhǎng)途高、市話低、漫游低 ? 客戶(hù)消費(fèi)特征“一觸即發(fā)“:長(zhǎng)途相關(guān)業(yè)務(wù) ? 業(yè)務(wù)推薦“對(duì)癥下藥“:12593 、飛信 第三講:“快三秒“之三:魔鬼式營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)訓(xùn)練 ? 魔鬼式營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)感訓(xùn)練方式 ? 產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn) ?
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師