【課程大綱】 第一模塊：全業(yè)務(wù)時(shí)期渠道建設(shè)與規(guī)劃總體戰(zhàn)略解讀 第一節(jié)：正確理解與渠道的關(guān)系  合作伙伴關(guān)系，齊頭并進(jìn)？  相互利用關(guān)系，利益第一？  長(zhǎng)期雇傭關(guān)系，榮辱與共？ 第二節(jié)：全業(yè)務(wù)時(shí)期區(qū)域渠道的功能定位  調(diào)研  促銷  聯(lián)系  談判  儲(chǔ)存  財(cái)務(wù)分擔(dān)  風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) 第三節(jié)：全業(yè)務(wù)時(shí)期渠道總體戰(zhàn)略  渠道重組與優(yōu)化齊頭并進(jìn)  渠道結(jié)構(gòu)多元化態(tài)勢(shì)  連鎖終端賣場(chǎng)作為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象  優(yōu)化酬金管理，重視渠道品質(zhì)提升 第四節(jié)：現(xiàn)有渠道規(guī)劃與布局存在的問(wèn)題解析  缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和整體部署，渠道布局出現(xiàn)扎堆和盲區(qū)現(xiàn)象  渠道功能的失衡  渠道信息流通不暢 第二模塊：社會(huì)渠道網(wǎng)格化建設(shè)與布局流程與方法呈現(xiàn) 第一節(jié)：社會(huì)渠道建設(shè)基本思路  確定總體需求數(shù)量  確定目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)用戶類型  不同類型客戶的選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)  網(wǎng)點(diǎn)有效覆蓋評(píng)估 第二節(jié)：網(wǎng)格化渠道布局的基本原則  整體布局原則  供給與需求匹配原則  以客戶為導(dǎo)向原則  合理效益原則  共生、協(xié)調(diào)原則  重點(diǎn)對(duì)象重點(diǎn)覆蓋原則 第三節(jié)：區(qū)域渠道規(guī)劃的基本步驟  七步法：  第一步：化網(wǎng)格  第二步：步網(wǎng)點(diǎn)  第三步：選社區(qū)  第四步：找伙伴  第五步：建隊(duì)伍  第六步：配工具  第七步：做宣傳  七規(guī)范：  工作職責(zé)  管理模式  資質(zhì)認(rèn)證  服務(wù)流程  行為規(guī)范  酬金發(fā)放  渠道協(xié)同 第四節(jié)：區(qū)域渠道網(wǎng)絡(luò)布局法  矩陣網(wǎng)格布局  蜂窩網(wǎng)格布局 思考：一枝獨(dú)秀、平分天下的操作要點(diǎn) 第三模塊：區(qū)域內(nèi)渠道運(yùn)作模式與沖突管理方式解析 第一節(jié)：區(qū)域內(nèi)渠道運(yùn)作協(xié)同模式  核心：自營(yíng)廳區(qū)域化戰(zhàn)斗堡壘  前鋒：家庭社區(qū)服務(wù)先鋒隊(duì)  重心：客戶經(jīng)理重點(diǎn)客戶保有者  觸角：無(wú)處不在的便捷代理店  時(shí)尚：自由自在的電子渠道服務(wù) 討論：兩種不同的市場(chǎng)，如何具體篩選渠道 第二節(jié)：區(qū)域內(nèi)渠道沖突化解技巧  渠道沖突的類型  外部沖突  內(nèi)部沖突  渠道沖突的四層次  潛在沖突階段  察覺(jué)沖突階段  感覺(jué)沖突階段  顯性沖突階段  避免渠道沖突的策略  構(gòu)建渠道聯(lián)盟  渠道優(yōu)化整合  明確渠道權(quán)利  保障渠道利益  強(qiáng)化信息機(jī)制  加強(qiáng)渠道控制  創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌  渠道沖突的化解  渠道沖突化解的原則  渠道沖突化解的目標(biāo)  渠道沖突化解的流程  渠道沖突化解的方法