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張睿:嵌入客戶生活——集團保有攻防戰(zhàn)
2016-01-20 11511
對象
客戶經理
目的
分析中高端客戶保有環(huán)境和應對的問題，塑造員工“必贏”心態(tài)
內容
引題一：三大運營商——混合博弈 引題二：集團客戶——穩(wěn)定下的危機 引題三：客戶經理——全攻全守 第一模塊：樹立信心，從容應對競爭 第一節(jié)：修煉客戶經理“必贏”心態(tài) 第二節(jié)：團隊協作能力 第三節(jié)：談判能力 第二模塊： 中高端客戶保有——全面攻防戰(zhàn) 第一節(jié)：保有核心理念 第二節(jié)：保有關鍵時刻
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