第一模塊：新業(yè)務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入篇——基于價(jià)值聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷理念 第一講：價(jià)值聯(lián)動(dòng)分析 第二講：瞬間營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)解析 第二模塊：新業(yè)務(wù)營(yíng)銷問題篇——三位一體問題解析 第一講：客戶層面問題剖析 第二講：營(yíng)業(yè)員層面問題
第一模塊：運(yùn)營(yíng)商、終端、應(yīng)用 第二模塊：應(yīng)對(duì)策略解析-面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的“守”與“拓” 第一節(jié)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略及未來(lái)發(fā)展方向分析 第二節(jié)：直擊對(duì)手軟肋 第三節(jié)：如何守住客戶 第四節(jié)：如何開拓市場(chǎng) 第三模塊：與對(duì)
模塊一：以客戶感知為導(dǎo)向的終端營(yíng)銷解讀 第一節(jié)：終端營(yíng)銷——客戶滿意感知分析 第二節(jié)：如何做好賣場(chǎng)終端營(yíng)銷 第三節(jié)：強(qiáng)化終端意識(shí)——終端賣場(chǎng)形象建設(shè) 第四節(jié)： 賣場(chǎng)終端營(yíng)銷人員配合 模塊二：終端營(yíng)銷人
一、目標(biāo)管理概述 1什么是目標(biāo)管理？ 2 目標(biāo)管理的分類 3 部門年度規(guī)劃 4 目標(biāo)管理制度的規(guī)劃與推動(dòng) 二、 目標(biāo)的制定 1 理想目標(biāo)的設(shè)定條件 2 設(shè)定目標(biāo)的步驟 3 目標(biāo)的設(shè)定與分解 4 管理者
第一模塊：管理心理學(xué)新視野——心智管理概念 第一節(jié)：心理的內(nèi)涵 第二節(jié)：管理心理學(xué)的定義 第三節(jié)：人類行為的導(dǎo)航儀——心智管理的基本概念 第四節(jié)：一個(gè)及待開發(fā)的領(lǐng)域——改變?nèi)藗兠\(yùn)的途徑 第五節(jié)：人類
第一篇： 君子之大過(guò)人處——修身篇 第一節(jié)：修養(yǎng)時(shí)刻影響著你的人生 第二節(jié)： 禮儀修養(yǎng)：無(wú)限提升你的魅力 第三節(jié)： 語(yǔ)言修養(yǎng)：使你的人生更從容 第四節(jié) 性情修養(yǎng)：帶你步入健康人生 第五節(jié)：品質(zhì)修養(yǎng)：讓
上篇：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第一講：領(lǐng)導(dǎo)需求 第二講：診斷技術(shù)——員工的狀態(tài)如何 第三講：統(tǒng)馭技術(shù)——選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 第四講：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——成為情境領(lǐng)導(dǎo)者 第五講：教練技術(shù)——造就精英下屬 下篇：教
第一模塊：面對(duì)問題 從容不迫 第一節(jié)：?jiǎn)栴}使管理者的存在變得有價(jià)值 第二節(jié)：明辨問題處理的三大難題 第三節(jié)：失敗的問題解決歸因 第四節(jié)：最佳的應(yīng)對(duì)模式 第二模塊：剖析問題 既見森林又見樹木 第一節(jié)：既
第一講 客戶關(guān)系維系概述 第二講 客戶認(rèn)知 第三講 客戶關(guān)系的維護(hù)的原則 第四講 不同階段的客戶關(guān)系維護(hù) 第五講 重要時(shí)刻時(shí)的關(guān)系維系
第一部分 基本篇 第一講 CRM基礎(chǔ) 第二部分 策略篇 第二講 客戶細(xì)分策略 第三講 客戶生命周期管理(CLM) 第三部分 執(zhí)行篇 第四講 利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的聚類分析進(jìn)行有效地用戶群消費(fèi)特征分析 第五
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