時間 內容 收益 第一天 上午 第一模塊：本質透析——流量營銷策劃人員認識流量經(jīng)營的本質 第一節(jié)：移動互聯(lián)網(wǎng)下流量經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程 移動互聯(lián)網(wǎng)下的電信運營商競爭態(tài)勢 移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信行業(yè)結構變化 移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信行業(yè)商業(yè)模式變化 移動互聯(lián)網(wǎng)時代電信行業(yè)流量需求的變化 競合關系驅動下移動互聯(lián)網(wǎng)下流量生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展 移動互聯(lián)網(wǎng)下三大電信運營商流量發(fā)展的新出路 第二節(jié)：流量經(jīng)營基本思路 流量經(jīng)營關鍵作用 流量經(jīng)營的五大意義 流量的分類 流量經(jīng)營的方向 更深入的流量層次分類 流量價值提升策略 第三節(jié)：流量經(jīng)營是智能管道、智能經(jīng)營和智能分析的協(xié)同 多往融合統(tǒng)一接入、PCC和計費策略執(zhí)行、智能分流 流量運營可視、流量價值提升、流量消費體驗 網(wǎng)絡測流量洞察支撐流量經(jīng)營策略制定 運營側流量洞察支持海量數(shù)據(jù)云化處理 online高效運營 用戶體驗協(xié)同保障、黑盒數(shù)據(jù)掘金 認識流量經(jīng)營時代運營商的流量經(jīng)營思維特征、特點和本質，明確2014年度流量經(jīng)營的工作計劃。 下午 第二模塊：不破不立——流量營銷策劃人員創(chuàng)新策劃觀念的建立 第一節(jié)：突破流量經(jīng)營中的思維定式 流量經(jīng)營策劃前容易犯的三個錯誤 流量經(jīng)營策劃中執(zhí)行落地常犯的錯誤 流量經(jīng)營策劃后反思提升常犯的錯誤 突破流量經(jīng)營中策劃的思維定式 流量經(jīng)營策劃成功的五大關鍵要素 分組討論1：如何避免流量策劃中的常見錯誤 工具總結2：流量策劃錯誤避免排列表 工具應用3：流量策劃錯誤避免排列表如何應用 第二節(jié)：流量經(jīng)營的傳統(tǒng)策劃思路 流量目標客戶劃分維度基本思路 品牌、ARPU、集團屬性、賬戶余額、訂購業(yè)務歷史等 流量營銷方式的“三板斧” 免費體驗、辦理業(yè)務抽獎、購買贈送等 流量營銷活動的三大戰(zhàn)術 捆綁戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、扎堆戰(zhàn) 營銷資源的基本思路 話費、積分、購物卡等。 流量營銷策劃的問題分析 營銷資源的有限性 營銷案的盈利考核限制 執(zhí)行渠道的死板 營銷策劃經(jīng)驗主義 固定主義 工具應用1：流量策劃傳統(tǒng)思路檢查表 第三節(jié)：移動互聯(lián)網(wǎng)下的流量營銷策劃的核心流程 以客戶為導向進行策劃 以需求為關鍵進行策劃 深入一線競爭對手處策劃 流量策劃的關鍵思路：知已、知彼、知客 工具1：策劃流程思維導圖 第四節(jié)：流量營銷策劃的個性化 如何調整省公司政策標準化的問題，從兩個維度來確保市公司政策的個性化 市場公司流量政策的策劃個性化 市場公司流量政策的執(zhí)行個性化 如何做到市公司政策的策劃個性化 策劃的針對性化 客戶需求的個性化 政策排列組合化 如何做到市公司政策的執(zhí)行個性化？ 執(zhí)行五個維度：營銷支撐、宣傳口徑、服務方式、營銷方式、客戶管理。 制定針對不同的流量客戶的營銷策劃方案 套餐零流量客戶的營銷策劃方案 套餐零低量客戶的營銷策劃方案 無套餐低流量客戶的營銷策劃方案 流量持續(xù)使用客戶的營銷策劃方案 流量使用減少客戶的營銷策劃方案 流量使用增多客戶的營銷策劃方案 流量用盡客戶的營銷策劃方案 流量超用客戶的營銷策劃方案 針對市公司具體情況制定具體的營銷策劃執(zhí)行方案 針對不同的省公司的流量政策制定相應的地市策劃活動 針對不同的流量營銷活動策劃來制定渠道執(zhí)行方法和銷售方式 幫助流量營銷策劃人員突破既有流量經(jīng)營的思維定勢，創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量經(jīng)營的策劃流程、策劃思維和策劃技巧，通過現(xiàn)場頭腦風暴和行動學習，設計一套能夠落地推進的流量營銷策劃方案。 第二天 上午 第三模塊：工具導入——流量策劃中關鍵營銷難題問題的解決 第一節(jié)：通過工具解決針對性的營銷策難題 常見的流量營銷策劃難題是 新增用戶如何持續(xù)地應用流量? 新增用戶如何持續(xù)地應用流量? 如何讓用戶從30M到70M提升的方法？ 如何確保用戶流量的持續(xù)應用？ 如何讓所有用戶都能用？ 如何讓渠道積極推廣流量？ 如何建立移動核心應用的影響力？ 如何對客戶細分進行針對性營銷策劃？ 第二節(jié)：流量問題解決的工具應用 工具學習1：流量樹狀分析線 工具學習2：流量水平分析圖 工具應用3：運用工具解決具體的營銷策劃的問題 為保證流量策劃的規(guī)律性、創(chuàng)新性，導入基于營銷策劃常見問題的策劃分析類工具，提升流量營銷策劃水平。 下午 第四模塊：營銷策劃執(zhí)行效果的關鍵支撐與執(zhí)行保障 第一節(jié)：流量營銷策劃執(zhí)行效果保證的關鍵六大支撐 技術支撐：系統(tǒng)的有效技持 團隊支撐：團隊的有效推進 營銷支撐：策劃的有效營銷 服務支撐：策劃的執(zhí)行基礎 督導支撐：策劃業(yè)績的保證 難題支撐：策劃的有效執(zhí)行 如網(wǎng)絡問題、終端問題、應用問題、習慣問題等問題的解決； 第二節(jié)：營銷策劃執(zhí)行效果保證的關鍵六大支撐工具 流量策劃落地之技術支撐工具：流量系統(tǒng)應用表 流量策劃落地之團隊支撐工具：團隊管理工具 流量策劃落地之營銷支撐工具：營銷流程工具 流量策劃落地之服務支撐工具：服務流程細節(jié) 流量策劃落地之督導支撐工具：策劃效果督導表 流量策劃落地之難題支撐工具：策劃落地難題解決表 第三節(jié)：確保流量策劃方案有效落地執(zhí)行的的三大保障 政策策劃的有效落地 渠道業(yè)績的有效落地 人員執(zhí)行的有效落地 第四節(jié)：政策策劃的有效落地 政策的個性化調整 政策的落地指引 政策的組織支持 第五節(jié)：流量渠道業(yè)績的落地 渠道觀念的洗腦 流量的戰(zhàn)略意義、流量的利潤提升、流量的推動作用 渠道動力的提升 愿意推流量、敢于推流量、知道推流程、持續(xù)推流量； 渠道能力的幫扶 方法支持、工具支持、話術支持 第六節(jié)：流量人員執(zhí)行的落地 流量營銷團隊的管理 流量營銷的推廣技巧 流量營銷的組合營銷 從流量營銷的策劃執(zhí)行支撐層面，導入技術、團隊、營銷等六大支撐工具，通過渠道的推動、政策的宣貫、業(yè)績的追蹤等，實現(xiàn)營銷策劃方案從落地到執(zhí)行。