引言：什么是營銷策劃？ 營銷策劃是在具體操作過程中，是從調(diào)研、診斷、分析、思考、歸納、判斷開始到展開策劃、擬定策略、方案實施以及跟蹤控制的過程。 主題作業(yè)：以中秋、國慶、圣誕、元旦等節(jié)日為契機，策劃一次富有影響力的營銷活動 第一部分：全業(yè)務下的全營銷體系篇（針對市場中高層管理人員） 第一講：策劃工作原理與方法  刻板現(xiàn)象和障礙  情感訴求與共鳴  創(chuàng)新與逆向思維  什么是井蛙效應  人文原理與和諧  造勢技巧的運用 第二講： 營銷策劃方法分析  頭腦風暴法利弊  什么是德爾菲法  創(chuàng)意法與灰色系統(tǒng)  智能放大與焦點  慣性思維：心理設限、從眾枷鎖  思考的絆腳石：輕信、拒絕相信 第三講：營銷分析能力  定義  企業(yè)內(nèi)部信息收集  挖掘過程具備的能力、建立客戶營銷信息系統(tǒng)  能力要素  市場調(diào)研、情報檢測、經(jīng)營分析 第四講：營銷策劃能力  定義  企業(yè)內(nèi)部信息收集、挖掘過程具備的能力、建立客戶營銷信息系統(tǒng)  能力要素  策略假設、目標客戶界定、營銷產(chǎn)品及活動設計、收益測算和評估 第五講： 走出營銷策劃誤區(qū)  策劃不是“包治百病”的良方  策劃不是點子、創(chuàng)意  策劃不是越復雜越好  策劃不是計劃  策劃不是天馬行空 學員討論：在定位的基礎上，手機報如何創(chuàng)新經(jīng)營？ 第二部分：營銷方案策劃篇 第一講：營銷策劃流程  收集所需資料  分析各種資料  確定策劃目標  構思策略方案  預算相關費用  撰寫策劃文案  溝通策劃方案  實施策劃方案 第二講：營銷策劃的“五點論”  調(diào)研就是找到“問題點”  診斷就是明確“策劃點”  分析和思考就是構思“創(chuàng)意點”  歸納和判斷就是確定“定位點”  最后就是策劃“營銷點” 第三講：營銷策劃的“幾何分析法”（5W2H1E）  Why（為什么）——策劃為什么這樣做？理由是什么？  What（什么）——策劃的目的是什么？策劃要做什么？  Where（何處）——策劃在哪里做？從哪里入手？  When（何時）——策劃什么時間完成？什么時候實施？  Who（誰）——策劃誰來做？誰來執(zhí)行？誰來負責推進？  How（如何）——策劃怎么做？如何實施？辦法如何？  How much（多少）——策劃做到什么程度？需要投入多少？  Effect（效果）——策劃結果如何？成果如何？ 第四講：如何寫好策劃書  掌握營銷策劃書的文本格式  避免營銷策劃書的四大毛病  空話太多、沒有條理  求多求全、呆板乏味  讓營銷策劃書“動”起來 第五講：工具應用——營銷策劃書的必備選項  策劃名稱、策劃者小組構成  策劃內(nèi)容的詳細說明  策劃實施時的步驟說明及計劃書（時間、人員、費用、操作等計劃表）  策劃的預期效果  對本策劃問題癥結的想法  可供參考的策劃案、文獻、案例、備選方案等 案例：結合營銷策劃工具書進行課前營銷策劃方案書點評 第六講：營銷策劃案例討論  現(xiàn)場討論：白城移動全年營銷策劃規(guī)劃  關鍵點：天天有主題，月月有活動，今年更精彩  營銷策劃構成之——方案主題  營銷策劃構成之——外部環(huán)境  營銷策劃構成之——活動宣傳  營銷策劃構成之——活動安排  營銷策劃構成之——內(nèi)部推動  營銷策劃構成之——節(jié)點控制——軌跡跟蹤 全程掌控  營銷策劃構成之——風險評估——科學預測 合理規(guī)避  營銷策劃構成之——應急備案——環(huán)境異動 有備無患  營銷策劃構成之——營銷話術——情景話術 分崗設定  案例1：移動3G 校園營銷策劃案  移動3G業(yè)務推廣的網(wǎng)絡平臺  具體實施方案：廣告宣傳活動、公關活動、校園展示活動、校園銷售  分階段營銷推廣方案  營銷成本控制和營銷風險管理  案例2：集團客戶全業(yè)務營銷策劃  梳理用戶特征與需求  集團客戶市場拓展策略建議  以產(chǎn)品組合策略撬動企業(yè)市場  銷售拓展：小企業(yè)/商鋪關注“低成本、高效率”的宣傳引導  服務提升：關注服務能力和服務價值 經(jīng)典案例共享：聯(lián)通麗音彩鈴業(yè)務的借勢營銷 第三部分：全業(yè)務下的全營銷體系篇（針對市場基層管理人員） 第一講：營銷推廣能力  定義  營銷相關宣傳案制定、推廣過程具備的能力、改進推廣效果、提升客戶感知  能力要素  推廣營銷因素分析，計劃制定，計劃執(zhí)行 第二講：營銷執(zhí)行能力  定義  營銷案下發(fā)、培訓、執(zhí)行監(jiān)控、反饋具備的能力  規(guī)范營銷執(zhí)行、建立營銷秩序  能力要素  政策下發(fā)宣貫、明確人員責任  反饋通暢、監(jiān)控考核 第三講：營銷支撐能力  定義  客服和網(wǎng)管系統(tǒng)對營銷的支撐能力  建立與營銷目標匹配的分級服務標準及規(guī)范  能力要素  服務支撐、BOSS系統(tǒng)支撐、網(wǎng)管支撐 第四部分：營銷方案執(zhí)行篇 第一講：營銷策劃案承接與解讀  營銷策劃案現(xiàn)場解讀  營銷口徑理解和推廣  營銷方案落地實施關鍵點  營銷禮品安排與現(xiàn)場堆放  各營銷現(xiàn)場營銷關鍵點掌控 第二講：市場推動  如何捕捉市場熱點  營銷的啟動與準備  趨勢、座標與選擇  組織參與工作分工  實施節(jié)點發(fā)現(xiàn)與管控 第三講：落地實施  如何在短時間內(nèi)聚集人氣  客戶接觸點的細節(jié)管理　  行之有效的營銷試點　  營銷波的管控　 第四講：促銷實施  促銷工作明確到部門  代理商的溝通與管理  參與人員的培訓與溝通  促銷物料的組織  媒介排期  終端現(xiàn)場布置 第五講：實體渠道現(xiàn)場推動  營銷現(xiàn)場的掌控  營銷指標的關注  團隊的激勵  數(shù)據(jù)量化管理  銷量評估管理 第六講：實體渠道宣傳管理  宣傳品規(guī)劃擺放  宣傳品保管工作  宣傳品主動發(fā)送  宣傳品及時回收 第七講：實體渠道營銷關鍵點掌控  廳外營銷接觸點  入廳營銷接觸點  自助設備營銷接觸點  休息區(qū)營銷接觸點  新業(yè)務體驗營銷接觸點 第八講：戶外營銷營銷關鍵點掌控  戶外營銷主題和客戶群——戶外營銷地點選擇  借勢營銷——戶外營銷時機確立  戶外營銷現(xiàn)場布置——宣傳、人員和場地部署  戶外營銷整體氛圍營銷和把控  戶外營銷后期影響力預估 第八講：工具應用——實體渠道營銷指標推動  服務營銷管理表單  客戶捕獲系數(shù)表  客戶服務到位率  營銷活動數(shù)據(jù)日均比對表  計劃關鍵點指導模板  培訓關鍵點指導模板 第五部分：營銷方案評估篇 第一講：營銷方案預評估　  預評估——四兩得千金　  營銷預評估不等于營銷審計　  如何模擬真實環(huán)境進行預評估　  預評估常用工具——套餐測試　 第二講：營銷效果后評估  撥開后評估的重重云霧　  四步在手，輕松完成后評估　  抓住關鍵的后評估指標　  明察秋毫，執(zhí)行評估有絕招　 第三講：營銷活動全程評估管理　  運籌帷幄，全程評估　  全程評估：路漫漫其修遠兮  全程評估全方位透視