【課程大綱】
第一講、新業(yè)務銷售問題剖析
營業(yè)廳新業(yè)務營銷現(xiàn)狀分析
新業(yè)務銷售能力現(xiàn)場測試
新業(yè)務銷售欲望激發(fā)
第二講、新業(yè)務NBSS營銷理論
新業(yè)務NBSS營銷模式導入
營業(yè)廳五大銷售優(yōu)勢
客戶購買行為分
第三講、新業(yè)務NBSS模式的九大流程之“專業(yè)形象的塑造”
移動的“中國美”
印象的雙面效應
第四講、新業(yè)務NBSS模式的九大流程之“快速建立信賴感”
有效客戶溝通的金牌法則
肢體語言密碼解讀
尊重與親近感的建立
欣賞的習慣養(yǎng)成
快速建立客戶信任感服務情景訓練
第五講、新業(yè)務NBSS模式九大流程之“需求發(fā)掘”
如何尋找銷售的敲門磚
客戶需求快速發(fā)掘三大切入點
客戶需求探尋發(fā)問技巧
NBSS客戶需求發(fā)掘情景案例訓練
第六講、新業(yè)務NBSS模式九大流程之“激發(fā)欲望”
欲望激發(fā)核心原則
新業(yè)務的功效激發(fā)法則
新業(yè)務的情景激發(fā)
理性消費與感性心理探尋
第七講、新業(yè)務NBSS模式九大流程之“產(chǎn)品推薦”
說“透”你的產(chǎn)品
專業(yè)的簡單法則
NBSS話術推薦六大法則
移動新業(yè)務核心賣點分析
新業(yè)務話術推薦情景訓練
第八講、新業(yè)務NBSS模式九大流程之“異議處理”
客戶異議種類及原因分析
異議處理之忽略法策略技巧訓練
異議處理之補償法策略技巧訓練
異議處理之太極策略技巧訓練
第九講、新業(yè)務NBSS模式九大流程之“促成”
學會讓客戶說好的技巧
幫助客戶下決定
肯定回答制約促成技巧
假定成交選擇促成技巧
新業(yè)務產(chǎn)品推薦促成技能訓練
第十講、新業(yè)務NBSS模式九大流程之“建立個人影響力”
個人影響力的分類
讓客戶吃顆定心丸
中國人的“熟人”道德
建立工作崗位影響力平臺
第十一講、新業(yè)務NBSS模式九大流程之“客戶開拓與維系”
如何建立銷售“循環(huán)”
把“顧客”轉化為“客戶”
利用系統(tǒng)工具管理你的客戶群體
營業(yè)廳營銷實戰(zhàn)推薦評估(半天)
參訓學員營業(yè)廳新業(yè)務實戰(zhàn)訓練
理論與實戰(zhàn)結合,激發(fā)學員突破自我
通過實戰(zhàn)固化營銷技能,提升培訓效果
培訓班總結與參訓學員分享
“有心處處皆銷售”
“敢于開口、就有收獲”