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管靜波:經(jīng)典消費(fèi)心理分析
營銷管理
2016-01-20
12034
對象
營業(yè)員、值班經(jīng)理、廳經(jīng)理;相關(guān)客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員
目的
掌握五種消費(fèi)心理戰(zhàn)術(shù)在營銷中的運(yùn)用
內(nèi)容
第一講 不同群體客戶的消費(fèi)特點(diǎn) 第二講 客戶消費(fèi)需求的挖掘 第三講 客戶消費(fèi)動機(jī)的分析 第四講 典型消費(fèi)者心理透析 第五講 客戶逆反心理分析 第六講 五種常見消費(fèi)心理戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用
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客戶購買心理和行為決策
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