管靜波,管靜波講師,管靜波聯(lián)系方式,管靜波培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
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【課程大綱】 引題:值班長(zhǎng)工作職責(zé)定位認(rèn)知(0.5小時(shí))  值班長(zhǎng)=救火員? 第一模塊:值班長(zhǎng)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日??刂萍记善?小時(shí)) 第一節(jié):值班長(zhǎng)一天  營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 
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【課程綱要】 第一部分:基層班組建設(shè)迫在眉睫 第一節(jié):基層班組的重要作用  基層班組的在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用——“三基”  基本團(tuán)隊(duì)  基層組織 &#
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【課程大綱】 第一講:門(mén)店發(fā)展規(guī)劃的重要性  優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)  擴(kuò)大市場(chǎng)占有率  產(chǎn)品特性對(duì)渠道設(shè)計(jì)的影響  保證渠道的均衡發(fā)展 =
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【課程大綱】 第一講:渠道客戶(hù)的定位  渠道客戶(hù)是終端客戶(hù)  渠道的客戶(hù)維護(hù)是間接的 第二講:渠道客戶(hù)的特殊性  渠道客戶(hù)與普通客戶(hù)的不同 ᠕
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【課程大綱】 第一講:電信市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)分析  消費(fèi)者市場(chǎng)分析  消費(fèi)心理、需求特征  消費(fèi)者行為的基本模式  消費(fèi)心理與營(yíng)銷(xiāo)策略 第二講
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【課程大綱】 第一模塊:自我認(rèn)知篇——渠道管理員綜合素養(yǎng)提升 第一節(jié):渠道管理員存在問(wèn)題  管理人員自身定位  渠道管理員=渠道服務(wù)員?  渠道人員自身
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【課程大綱】 第一講:移動(dòng)渠道危機(jī)預(yù)見(jiàn)  國(guó)際運(yùn)營(yíng)商3G業(yè)務(wù)發(fā)展介紹及分析  渠道競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)的現(xiàn)狀分析  渠道危機(jī)發(fā)生的危害力  渠道危機(jī)
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【課程大綱】 上篇:服務(wù)管理價(jià)值引擎篇 引言:如何評(píng)價(jià)你的服務(wù)管理工作? 瑣碎、無(wú)形、看不到價(jià)值? 第一節(jié) 重新認(rèn)識(shí)服務(wù)  服務(wù)是人與人之間的行為付出  服務(wù)客戶(hù)帶來(lái)的
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【課程大綱】 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)  資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)  企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)——利潤(rùn)與銷(xiāo)售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵因素 ᠕
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第一模塊:日常統(tǒng)籌與管理 第一節(jié):統(tǒng)籌管理特征  建立完善的制度與流程  堅(jiān)持按照游戲規(guī)則辦事  管理者理性思維  高度授權(quán) ɨ
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