管靜波,管靜波講師,管靜波聯(lián)系方式,管靜波培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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【課程大綱】 引題:值班長工作職責定位認知(0.5小時)  值班長=救火員? 第一模塊:值班長營業(yè)現(xiàn)場日??刂萍记善?小時) 第一節(jié):值班長一天  營業(yè)前準備 
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【課程綱要】 第一部分:基層班組建設迫在眉睫 第一節(jié):基層班組的重要作用  基層班組的在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用——“三基”  基本團隊  基層組織 &#
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【課程大綱】 第一講:門店發(fā)展規(guī)劃的重要性  優(yōu)勝劣汰競爭  擴大市場占有率  產品特性對渠道設計的影響  保證渠道的均衡發(fā)展 =
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【課程大綱】 第一講:渠道客戶的定位  渠道客戶是終端客戶  渠道的客戶維護是間接的 第二講:渠道客戶的特殊性  渠道客戶與普通客戶的不同 ᠕
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【課程大綱】 第一講:電信市場消費特點分析  消費者市場分析  消費心理、需求特征  消費者行為的基本模式  消費心理與營銷策略 第二講
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【課程大綱】 第一模塊:自我認知篇——渠道管理員綜合素養(yǎng)提升 第一節(jié):渠道管理員存在問題  管理人員自身定位  渠道管理員=渠道服務員?  渠道人員自身
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【課程大綱】 第一講:移動渠道危機預見  國際運營商3G業(yè)務發(fā)展介紹及分析  渠道競爭危機的現(xiàn)狀分析  渠道危機發(fā)生的危害力  渠道危機
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【課程大綱】 上篇:服務管理價值引擎篇 引言:如何評價你的服務管理工作? 瑣碎、無形、看不到價值? 第一節(jié) 重新認識服務  服務是人與人之間的行為付出  服務客戶帶來的
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【課程大綱】 一、企業(yè)經(jīng)營的本質  資本、資產、損益的流程、企業(yè)資產與負債和權益的結構  企業(yè)經(jīng)營的本質——利潤與銷售和成本的關系、增加企業(yè)利潤的關鍵因素 ᠕
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第一模塊:日常統(tǒng)籌與管理 第一節(jié):統(tǒng)籌管理特征  建立完善的制度與流程  堅持按照游戲規(guī)則辦事  管理者理性思維  高度授權 ɨ
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