第一模塊：?jiǎn)拘哑Y(jié)緣EAP，與壓力共舞 小組討論：企業(yè)如何有效執(zhí)行EAP體系 第一節(jié)：從管理者角度再看EAP  EAP的內(nèi)容  企業(yè)導(dǎo)入EAP的目的  EAP的預(yù)期目標(biāo)  員工個(gè)人層面  組織整體層面  EAP的通用模式  以管理為基礎(chǔ)的內(nèi)部模式  以契約為基礎(chǔ)的外部模式  以資源共享為基礎(chǔ)的聯(lián)合模式  以專業(yè)化和靈活性相結(jié)合的混合模式  中國(guó)移動(dòng)與EAP結(jié)緣的時(shí)代  員工壓力問(wèn)題日益凸顯  與3G有關(guān)的故事  員工關(guān)愛(ài)工程的啟動(dòng)  打造有移動(dòng)特色的EAP工程  中國(guó)移動(dòng)員工壓力源與壓力現(xiàn)狀分析  開(kāi)展有移動(dòng)特色的員工援助計(jì)劃 第二節(jié)：揭開(kāi)壓力與情緒的面紗 討論：孤島、駱駝與美女：你要的是什么，壓力是什么？  認(rèn)識(shí)壓力--生命的抉擇  壓力的來(lái)源  社會(huì)性壓力：職位的晉升、員工管理、社會(huì)地位…  生活性壓力：夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、家庭收入…  人際性壓力：與下屬的關(guān)系、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系…  壓力的生物學(xué)基礎(chǔ)  壓力的心理學(xué)實(shí)質(zhì)  壓力敏感因素分析  認(rèn)識(shí)情緒：了解自己的情緒  什么是情緒智商（EQ）  情緒的區(qū)分：正面與負(fù)面  每種情緒的正面價(jià)值 全封閉式情景體驗(yàn)：“我”在哪——尋找自我的定位 第二模塊：內(nèi)修篇——心靈洗滌，心智修煉 討論：情緒——績(jī)效金字塔（情緒與壓力管理對(duì)于企業(yè)績(jī)效的意義） 第一節(jié)：心靈穿越——國(guó)學(xué)與情緒管理解讀  國(guó)學(xué)與情緒管理：管理者思維與心靈的凈化  儒家思想精髓之情緒管理解讀  個(gè)人修行的六個(gè)步驟  “忠”是國(guó)際流行色  只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲  敬其事而后其食  ……  道家思想精髓之情緒管理解讀  道可道，非常道  有缺陷才是圓滿  一無(wú)所有是驚喜的開(kāi)始  專氣致柔，能嬰兒乎  ……  佛家思想精髓之情緒管理解讀  別把“無(wú)明”當(dāng)聰明  生活中的歸零藝術(shù)  心靈涅槃妙境  ……  管理者“當(dāng)下”自我認(rèn)知  通過(guò)性格深度分析，了解自己，理解他人  不同性格對(duì)壓力的感受  性格與工作風(fēng)格  性格與人際風(fēng)格：同事、朋友、家人  表達(dá)情緒，超越“當(dāng)下”情緒  常見(jiàn)壓力情境再現(xiàn)  情緒的感知  自我態(tài)度  情緒的表達(dá)  客觀看待情境  長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光與心態(tài)  建立陽(yáng)光心態(tài)，有效解決壓力  想法就是能量  積極心態(tài)看待困境  壓力事件應(yīng)對(duì)策略  問(wèn)題中心策略與情緒中心策略  積極應(yīng)對(duì)策略與回避策略　　  壓力再現(xiàn)場(chǎng)景之應(yīng)對(duì)策略  調(diào)整社會(huì)適應(yīng)狀態(tài)，主動(dòng)管理個(gè)人生活和壓力  工作與生活的平衡  常規(guī)思維誤區(qū)：魚(yú)和熊掌不可兼得  時(shí)間的平均分配  處理工作，家庭矛盾的技巧  職業(yè)生涯發(fā)展階段  自我探索：我的夢(mèng)想，我的目標(biāo)？  調(diào)整自我，適應(yīng)職業(yè)生涯發(fā)展  提高自信與自尊：調(diào)整負(fù)面的我評(píng)價(jià) 心理?。禾焯弥畮p 第三模塊：外效篇——佛光普照，輕松高效氛圍 第一節(jié)：“過(guò)分壓力下”管理思維轉(zhuǎn)變  管理者思維轉(zhuǎn)變——積極思維的形成  現(xiàn)有管理思維的誤區(qū)：消極思維的指引，焦點(diǎn)“缺失”  消極管理思維的后果  積極思維的支撐  管理者“去壓力”管理方式的轉(zhuǎn)變  心本管理的內(nèi)涵  感受心本管理的魅力  心本管理帶來(lái)的革命價(jià)值  實(shí)現(xiàn)從管理“霸道”向管理“王道”的飛躍  找到管理員工的“杠桿支點(diǎn)”  心本管理的6大方面 第二節(jié)： “去壓力”工作氛圍的營(yíng)造  管理者“去壓力”工作氛圍的營(yíng)造  司空見(jiàn)慣：不要讓員工出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤  指鹿為馬：不要讓企業(yè)成為精英的“一言堂”  請(qǐng)君入甕：不要肆意指責(zé)你的合作伙伴  門(mén)可羅雀：管理者不要和下屬爭(zhēng)功  一木難支：培養(yǎng)員工的協(xié)作奉獻(xiàn)精神  千金買(mǎi)鄰：要敢于用比自己更強(qiáng)的人  員工心理資本開(kāi)發(fā)技巧  自我效能感的開(kāi)發(fā)  希望與樂(lè)觀的開(kāi)發(fā)  韌性的開(kāi)發(fā)  感恩和寬恕的開(kāi)發(fā)  如何減輕壓力進(jìn)行管理  組織員工學(xué)習(xí)無(wú)壓力思維  組織員工的無(wú)壓力行為  團(tuán)隊(duì)間的無(wú)壓力溝通和批評(píng)  藝術(shù)地運(yùn)用壓力進(jìn)行管理  運(yùn)用時(shí)間壓力  運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)壓力  運(yùn)用權(quán)力壓力  運(yùn)用危機(jī)壓力 電影片段欣賞：敬，人生