第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ) 1． 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2． 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系 3． 價(jià)值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟 4． 如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀 5． 價(jià)值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重 第二部分：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1． 什么是團(tuán)隊(duì)？ 2． 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件 3． 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)要素 4． 建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的9個(gè)步驟 5. 團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則 第三部分：高效團(tuán)隊(duì)合作 1． 團(tuán)隊(duì)合作游戲：傳環(huán) 2． 團(tuán)隊(duì)合作的六要素 3． 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的九種角色與管理 4． 團(tuán)隊(duì)中問(wèn)題員工的處理 第四部分： 團(tuán)隊(duì)溝通 1． 溝通為什么對(duì)團(tuán)隊(duì)合作很重要 2． 團(tuán)隊(duì)合作中常見(jiàn)的障礙分析 3． 跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題 4． 有效的溝通技巧 5． 如何通過(guò)高效的溝通技巧解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 6． 團(tuán)隊(duì)間溝通的PAC模式 7． 問(wèn)卷測(cè)試：不同類型人的溝通風(fēng)格 第五部分：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段，團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與合作對(duì)策 2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中成員的需求與管理方式 3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段一：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練1—感覺(jué)差異 4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練2—漸入佳境 5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三：實(shí)戰(zhàn)案例訓(xùn)練3—純熟默切