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田敬國:《“地毯式策反”電信現有集團客戶的策劃與
2016-01-20 46327
對象
 客戶經理主管  客戶經理
目的
 掌握競爭對手集團客戶的辨識及確認技巧  掌握策反攻略的類型及選擇依據
內容
【課程大綱】 第一講:“地毯式”策反概述  策反競爭對手的意義分析  策反者VS競爭者關系搏弈  “地毯式”策反內涵挖掘深度  策反競爭對手集團客戶的表現形式  策反競爭對手分析的理論基礎—博弈論  博弈論在策反競爭對手過程中的應用 第二講:“地毯式”策反前期競爭對手的辨識和確認  競爭對手集團客戶的初步篩選  競爭對手集團客戶的策反辨識標準與分類  競爭對手集團客戶分析的核心內容  競爭對手集團客戶確認的原則  確認競爭對手集團客戶的五大策略  競爭對手集團客戶的案例分析 第三講:“地毯式”策反前期競爭對手的分析論綱  競爭對手及其集團客戶分析的目的  競爭對手及其集團客戶分析流程  競爭對手及其集團客戶分析之系統(tǒng)分析法  競爭對手及其集團客戶分析之能力維度分析法  競爭對手及其集團客戶分析之時間維度分析法 第四講:“地毯式”策反之攻略制定與選擇  評估競爭對手的強勢與弱點  預測競爭對手的反應形態(tài)  策反競爭對手的選擇  策反攻略制定時需考慮的五大因素  策反攻略制定的三大維度與八大類型  策反攻略的選擇依據與方法 第五講:“地毯式”策反攻略的執(zhí)行推動  策反攻略推動執(zhí)行的八大流程  策反過程中的心理洞察技巧  草船借箭策反策略  火燒連營策反策略  順水推舟策反策略  自上而下策反策略  自下而上策反策略 第六講:話術在策反集團客戶中的運用  E管家策反話術導入與運用  移動OA策反話術導入與運用  移動郵箱策反話術導入與運用  信息機策反話術導入與運用  企訊通策反話術導入與運用  集團彩鈴策反話術導入與運用  行業(yè)應用解決方案(ADC)集團產品業(yè)務策反話術導入與運用  其它集團產品策反話術導入與運用 第七講:集團客戶“地毯式”策反技巧課程培訓總結  如何展開“地毯式”策反迅速占領市場制高點
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