【課程大綱】
第一講、新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售問(wèn)題剖析
營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售能力現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售欲望激發(fā)
第二講、新業(yè)務(wù)NBSS營(yíng)銷(xiāo)理論
新業(yè)務(wù)NBSS營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)入
營(yíng)業(yè)廳五大銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分
第三講、新業(yè)務(wù)NBSS模式的九大流程之“專(zhuān)業(yè)形象的塑造”
移動(dòng)的“中國(guó)美”
印象的雙面效應(yīng)
第四講、新業(yè)務(wù)NBSS模式的九大流程之“快速建立信賴(lài)感”
有效客戶(hù)溝通的金牌法則
肢體語(yǔ)言密碼解讀
尊重與親近感的建立
欣賞的習(xí)慣養(yǎng)成
快速建立客戶(hù)信任感服務(wù)情景訓(xùn)練
第五講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“需求發(fā)掘”
如何尋找銷(xiāo)售的敲門(mén)磚
客戶(hù)需求快速發(fā)掘三大切入點(diǎn)
客戶(hù)需求探尋發(fā)問(wèn)技巧
NBSS客戶(hù)需求發(fā)掘情景案例訓(xùn)練
第六講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“激發(fā)欲望”
欲望激發(fā)核心原則
新業(yè)務(wù)的功效激發(fā)法則
新業(yè)務(wù)的情景激發(fā)
理性消費(fèi)與感性心理探尋
第七講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“產(chǎn)品推薦”
說(shuō)“透”你的產(chǎn)品
專(zhuān)業(yè)的簡(jiǎn)單法則
NBSS話術(shù)推薦六大法則
移動(dòng)新業(yè)務(wù)核心賣(mài)點(diǎn)分析
新業(yè)務(wù)話術(shù)推薦情景訓(xùn)練
第八講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“異議處理”
客戶(hù)異議種類(lèi)及原因分析
異議處理之忽略法策略技巧訓(xùn)練
異議處理之補(bǔ)償法策略技巧訓(xùn)練
異議處理之太極策略技巧訓(xùn)練
第九講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“促成”
學(xué)會(huì)讓客戶(hù)說(shuō)好的技巧
幫助客戶(hù)下決定
肯定回答制約促成技巧
假定成交選擇促成技巧
新業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦促成技能訓(xùn)練
第十講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“建立個(gè)人影響力”
個(gè)人影響力的分類(lèi)
讓客戶(hù)吃顆定心丸
中國(guó)人的“熟人”道德
建立工作崗位影響力平臺(tái)
第十一講、新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“客戶(hù)開(kāi)拓與維系”
如何建立銷(xiāo)售“循環(huán)”
把“顧客”轉(zhuǎn)化為“客戶(hù)”
利用系統(tǒng)工具管理你的客戶(hù)群體
營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)推薦評(píng)估(半天)
參訓(xùn)學(xué)員營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合,激發(fā)學(xué)員突破自我
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)固化營(yíng)銷(xiāo)技能,提升培訓(xùn)效果
培訓(xùn)班總結(jié)與參訓(xùn)學(xué)員分享
“有心處處皆銷(xiāo)售”
“敢于開(kāi)口、就有收獲”