第一部分：客戶經理存在問題剖析 第一講：客戶經理工作現狀與問題剖析 第二講：客戶經理職責與定位分析 第二部分：高效客戶組織關系管理要點解析 第一講：客戶經理定位落差解析 第二講：客戶資料管理要點解析 第三講：客戶經理維護客戶要點解析 第四講：客戶經理走訪客戶要點解析 第五講：客戶專業(yè)接觸 第六講：客戶經理關系攻關要點解析 第三部分：客戶經理深度營銷與推動能力提升 第一講：客戶經理響應能力解析 第二講：客戶經理業(yè)務知識提升 第三講：客戶需求快速發(fā)掘 第四講：客戶欲望激發(fā) 第五講：方案（產品）利益呈現 第六講：客戶異議處理探尋 第七講：引導締結——臨門一腳的方法 第八講：拓展人脈關系