第一模塊：客戶購買決策“心理黑箱”解讀 第一節(jié)：客戶的層次 第二節(jié)：行為決策理論概述 第三節(jié)：行為決策關(guān)鍵理論解析 ? 客戶心理帳戶 思考：在哪些情況下，5元不等于5元 ? 客戶交易偏見 ? 風(fēng)險決策理論 ? 沉沒成本誤區(qū) ? 聯(lián)合評估與單獨評估 ? 賦予效應(yīng)和語義效應(yīng) 分享：海邊老人的智慧 第四節(jié)：客戶常態(tài)消費心理與行為決策的關(guān)系 ? 逆反心理 ? 虛榮心理 ? 饋贈心理 ? 從眾心理 ? 恐懼心理 第五節(jié)： 營銷策劃方法分析 ? 頭腦風(fēng)暴法-德爾菲法 ? 慣性思維：心理設(shè)限、從眾枷鎖 第六節(jié)：營銷策劃的“幾何分析法”（5W2H1E） ? Why（為什么）What（什么）Where（何處）When（何時）Who（誰） ? How（如何）How much（多少） ? Effect（效果） 沉淀：建立營銷方案模版，確定營銷策劃要素 第二模塊：營銷策劃實戰(zhàn)剖析 實戰(zhàn)專題一：產(chǎn)品設(shè)計、套餐設(shè)計策略 案例剖析：立足移動目前各品牌套餐營銷情況分析 ? 基于附贈業(yè)務(wù)的營銷障礙分析 ? 基于套餐對比的競爭力分析 ? 基于忙閑時的套餐對比分析 ? 基于通話資費的臨界點分析 案例剖析：一個水杯，當(dāng)前標(biāo)價為10元一個，如何設(shè)定價值比對，從而提升該產(chǎn)品的銷量？ 實戰(zhàn)專題二：營銷活動策劃與實施策略 ? 基于客戶心理賬戶的營銷策略 ? 基于客戶特征分析的營銷策略 ? 基于感知臨界點的業(yè)務(wù)營銷競爭力策略 案例剖析：“共情”因素在營銷活動實施中運用 實戰(zhàn)專題三：放號、新增市場策劃策略 ? 村長工程——意見領(lǐng)袖營銷傳播 第三模塊：營銷案一體化管理 第一節(jié)：營銷公眾宣傳——建立高效營銷宣傳方法 第二節(jié)：營銷內(nèi)部傳達——有效的執(zhí)行傳達方法 第三節(jié)：營銷落地執(zhí)行——建立有力的執(zhí)行推廣方法 第四節(jié)：營銷支撐監(jiān)控——建立及時的支撐評估方法