如何能及時(shí)招聘到合適的人才？

 作者：李會(huì)華（廣州）

在服務(wù)客戶的過程中，常被問及：我們不能及時(shí)招到合適的人，您能幫我們嗎？

我通常會(huì)反問：您覺得不能及時(shí)招到合適的人是什么原因造成的？這個(gè)問題的回復(fù)豐富多彩，基本都能講出三點(diǎn)以上的原因。我就此問題曾先后與多名人力資源專業(yè)人員溝通探討，作以下總結(jié)：以為除去職位、薪酬待遇、公司知名度等實(shí)質(zhì)性條件外，在招聘的程序上至少要關(guān)注六個(gè)環(huán)節(jié)，才能保障及時(shí)招聘到合適的人。

哪六個(gè)環(huán)節(jié)呢？

第一：發(fā)布信息。

除了招聘信息發(fā)布的渠道、更新的時(shí)間等要注意以外，在這個(gè)環(huán)節(jié)，我更愿意強(qiáng)調(diào)的是招聘信息的表述。招聘信息要能準(zhǔn)確表述企業(yè)需要尋找什么樣的人才，要明晰地傳遞出候選人期望了解的信息（或是了解信息的渠道）；不能凸顯企業(yè)優(yōu)勢(shì)的招聘信息也不容易被優(yōu)秀的人才關(guān)注。如果招聘信息表述不能充分呈現(xiàn)出期望的效果，其后的工作多半會(huì)事倍功半。

假如招聘信息讓做市場(chǎng)營(yíng)銷的同事來參與設(shè)計(jì)，其呈現(xiàn)出來的形式與招聘的結(jié)果肯定不同。因此，招聘信息的撰寫者應(yīng)該有銷售（或營(yíng)銷）的意識(shí)，而不是在寫一個(gè)簡(jiǎn)單的通告。

第二：篩選簡(jiǎn)歷。

這個(gè)環(huán)節(jié)是所有做招聘工作的人都會(huì)做的。在此，分享二點(diǎn)：

首先，如果“收”到的簡(jiǎn)歷不足，怎么去招聘資源供應(yīng)商的人才數(shù)據(jù)庫里“搜”簡(jiǎn)歷呢？建議與招聘資源供應(yīng)商的技術(shù)人員作溝通，他們會(huì)有一些不為大眾所熟知的有效的技巧告訴您。

其次，請(qǐng)建立您的“儲(chǔ)備人才庫”，因?yàn)槟墓緯?huì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

第三：預(yù)約面試。

近年來，很多企業(yè)都在說：預(yù)約面試到達(dá)率很低。

大多數(shù)人力資源從業(yè)人員的回復(fù)指向的是應(yīng)聘者。我不想就此作反駁。我從另一個(gè)角度來看這個(gè)問題，即：企業(yè)方是否沒有做足功課？

如果做一個(gè)試驗(yàn)：招聘一個(gè)部門經(jīng)理，有20個(gè)候選人，10個(gè)由此崗位的主管（副總或總經(jīng)理）來通知，10個(gè)由招聘專員來通知。結(jié)果會(huì)如何？為什么？

曾經(jīng)的案例：約7個(gè)候選人，結(jié)果只有1個(gè)人來。經(jīng)過對(duì)沒來的6人逐一回訪，其中5個(gè)人沒來的原因在于招聘專員聯(lián)系時(shí)出了問題。您，是否有親自去檢查過某一批預(yù)約沒來的人的經(jīng)歷呢？

另外，您可借助大公司們的“預(yù)約面試”通知模版：看著就讓人感覺舒服。

以我的體會(huì)，一家公司的文化，從接到面試通知的那會(huì)兒，就能感受到。那么，作為企業(yè)方，您期望在面試通知時(shí)，傳遞怎樣的企業(yè)文化給未來的職員呢？

第四：進(jìn)行面試。

這個(gè)環(huán)節(jié)不會(huì)被人忽視。但，我仍要給的建議是：別讓面試者超時(shí)等候，如果有可能，提前告訴；如果超時(shí)過久，優(yōu)秀的人才已對(duì)公司沒有了興趣。這樣的例子實(shí)在夠多，不列舉了。

對(duì)于中小企業(yè)的建議：建立面試題庫。

第五：調(diào)查背景。

我建議對(duì)所有入職的人員做背景調(diào)查。

雖然背景調(diào)查會(huì)耗費(fèi)一些時(shí)間和精力，但，這是保障公司安全運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)購(gòu)買的設(shè)備要查看是否正品行貨，而作為最為重要的勞動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系中的人的背景情況，卻不為大多數(shù)企業(yè)所重視。就筆者處理勞資糾紛案件的經(jīng)驗(yàn)，有部分糾紛的當(dāng)事人如果在其入職時(shí)企業(yè)做足了背景調(diào)查，是不可能進(jìn)入企業(yè)的。

第六：錄取試用。

見過較多公司對(duì)面試者的評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)，建議標(biāo)明“優(yōu)先考慮”和“可放寬”。

我將“試用”也歸入招聘環(huán)節(jié)，是因?yàn)椤霸囉谩边@個(gè)環(huán)節(jié)容易被某些主管們所忽視，而且在這個(gè)環(huán)節(jié)員工最容易流失。

對(duì)于“試用”，強(qiáng)烈建議公司建立“入職帶教制度”（即對(duì)于剛?cè)肼毜娜?，要有專人進(jìn)行指導(dǎo)幫助，并有時(shí)間進(jìn)度和標(biāo)準(zhǔn)要求）。