有了開場和導入， 下面開始正式內(nèi)容學習， 采用什么方式學習對學員的知識理解和技能掌握十分關(guān)鍵。培訓師講授是應用最多的一種授課形式，除此之外，有更多教學形式可供選擇，閱讀學習手冊、視頻教學、觀看海報、現(xiàn)場操作演示都是很好的學習形式。以上這些形式豐富了，但有共同特點，以單向溝通為主，學員參與程度一般。從成人學習理論我們知道， 在參與中學習，學員理解和掌握知識和技能更快更持久，下面看如何提升參與程度。課堂教學中多采用討論、案例分析、小組練習、問答形式有效增加了雙向互動，有效提升參與程度。有沒有參與度更高的教學活動使得我們的教學活動更有沖擊力？ “聽到不如看到，看到不如經(jīng)歷過”，有一個奶茶廣告是這么說的“ 過把火才夠味”，這都告訴我們讓學員經(jīng)歷一個不同尋常的學習經(jīng)歷，無論學習的速度還是持久性都更好。舉例， 在講溝通課程的時候， 為增加學員的體驗性， 培訓師會精心設(shè)計一個“撕紙游戲”，讓學員親身體驗到單向溝通缺乏提問和反饋對溝通的障礙；此外，小組競賽、角色扮演、模擬、戶外拓展都是參與度高的教學形式。請學員身份互換，教授他人，是最好的教學相長。

除運用不同教學形式， 教學過程中要善于多媒體和輔助設(shè)施的應用，使學員視覺、聽覺、觸覺全方位刺激感官，可增加信息的有效性。隨著微課程流行，視頻教學應用越來多了；運用樣品、實物及模型到課堂，可以讓學員有更直接體驗。另外， 學習以下這些PPT演示的小技巧， 對你幫助也很大。放映狀態(tài)時按數(shù)字加回車鍵，讓你迅速到達指定的頁面，不但可以巧妙控制時間和內(nèi)容，而且顯得更專業(yè)；“B”和“W”鍵讓你屏幕變黑屏或白屏，可引導學員注意力從PPT上轉(zhuǎn)移到培訓師身上。