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李海峰:如何成為裝修公司的成交手(二)
2016-01-20 24901

他又去問了那位企業(yè)家:“他說當(dāng)初你叫我去從軍,我去從軍學(xué)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)能力,當(dāng)初你叫我去當(dāng)銷售員,我現(xiàn)在成為銷售冠軍了,我可以開始創(chuàng)業(yè)了嗎?”

“沒問題,你可以開始創(chuàng)業(yè)了”

在創(chuàng)業(yè)過程中他發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)能力和銷售技巧是帶給他創(chuàng)業(yè)成功最重要的兩門技術(shù)。

正如當(dāng)前提到的企業(yè)家說的:領(lǐng)導(dǎo)等于銷售,任何成功都等于銷售的成功,而銷售最重要的目標(biāo)是要成交,也就是說領(lǐng)導(dǎo)者也要會(huì)銷售,因?yàn)檫@樣他才可以成交人才,他可以把他的觀念推銷出去,而推銷員就更不用說了,他需要成交顧客,他需要帶來更多的金錢和回報(bào)。而我們裝飾行業(yè)最需要學(xué)習(xí)和掌握最基礎(chǔ)的銷售技術(shù)。是先要了解你最重要的客戶是誰。如果你要成交他,你先要分清客戶,要先從最重要最關(guān)鍵的問題開始找起。最重要的那位顧客到底是誰?他在那里?很多人就會(huì)說:是某某樓盤的客戶,是我的親人朋友。其實(shí)不然,最重要的一名客戶是你自己。

當(dāng)你自己都不接受自己的觀念的時(shí)候,當(dāng)你自己都不相信自己講話的時(shí)候,當(dāng)你自己都沒有站在客戶立場想事情的時(shí)候,你是不可能把公司的裝修、設(shè)計(jì)能跟客戶成交的,你的設(shè)計(jì)、你的工程、你的服務(wù)等將不會(huì)被任何人接受的。換句話說,你需要站在客戶的立場上去想問題,有的公司有一句話是這樣說的,做裝修等于做朋友,你真的把顧客當(dāng)朋友了嗎?請(qǐng)問你在談判的時(shí)候?yàn)轭櫩拖氲搅硕嗌??你做設(shè)計(jì)的時(shí)候?yàn)轭櫩拖氲搅硕嗌??你做工程的時(shí)候?yàn)轭櫩拖氲搅硕嗌??你做服?wù)的時(shí)候又為顧客想到了多少?如果你都想到了你還沒有成交,你還沒有回頭客,那說明什么,說明你沒有對(duì)客戶說清楚,說明你的表達(dá)能力還不夠。那說明你自己還不夠相信自己。

有非常多的設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員他們自己都不喜歡自己,不相信自己能成交,他們自己都不覺得自己是最優(yōu)秀最杰出的,他們自己都不覺得自己是有價(jià)值的,他們不覺得自己是別人心目中最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員,所以他們有著非常低的自我形象,以非常不自信、自卑的狀態(tài)在做業(yè)務(wù)和顧客談判,事實(shí)上是沒有人愿意跟一個(gè)連自己都不相信的人做成交的。

世界上最偉大的推銷員喬吉拉德先生說過,他曾經(jīng)在失敗落魄的年代當(dāng)過扒手、當(dāng)過小偷,而且失手被捕過,35歲之前一事無成。有一天他遇到了一個(gè)機(jī)會(huì),去參加賣汽車的工作??墒撬u車的第一年里運(yùn)氣一點(diǎn)都不好,一整年賣出了4臺(tái)汽車。有一天他有一個(gè)機(jī)緣,讓他去參加了一個(gè)銷售的訓(xùn)練。通過這個(gè)銷售訓(xùn)練學(xué)習(xí),他認(rèn)識(shí)到了一個(gè)觀念:原來世界上最好的產(chǎn)品不是他的汽車,世界上最好的產(chǎn)品而是他自己。從那以后他大量的向別人推銷自己,他今常遇到陌生人的時(shí)候發(fā)名片并說:“你好,我是喬吉拉德?!彼l(fā)現(xiàn)他一次發(fā)名片太慢了,干脆一次發(fā)一盒。“你好,我是喬吉拉德。這里一盒名片送給你。”說完他就把一盒名片送出去了。所有人拿到名片都嚇一跳,你給我一盒名片干嗎。他說,我希望你記住我叫喬吉拉德,所以我的作為跟別人不一樣。我一次給你發(fā)一盒如果你覺得浪費(fèi)的話請(qǐng)你不要丟掉,你把它給有需要買車的人或者給那些將來有需要買車的陌生人,讓他們也認(rèn)識(shí)喬吉拉德。喬吉拉德說完這些話的時(shí)候發(fā)現(xiàn)那些人真的對(duì)他應(yīng)象很深刻。只要有喬吉拉德出現(xiàn)的地方就會(huì)有他的名片,不管是在什么時(shí)候,什么場合喬吉拉德都發(fā)他的名片。所以很多人就這樣認(rèn)識(shí)了他,都找他買車,這些人都想知道他到底是誰,一個(gè)人有這么自信所以引來別人的信任。作為一名設(shè)計(jì)師要先接受你自己,要先喜歡你自己,你才能把自己的設(shè)計(jì)推銷給別人。所以喬吉拉德說了一句名言,他說:我賣的是全世界最好的商品,不是汽車,而是我自己。

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