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安東勝:傳統(tǒng)企業(yè)轉型困難重重?給你四大建議
2016-01-20 15975
二十年前,很多人都對“因特網(wǎng)”一知半解,覺得這是一個非常神奇而且非常神秘的東西,但是隨著時間的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)神秘的面紗被逐漸揭下,而我國已經(jīng)進入到了互聯(lián)網(wǎng)時代。
  互聯(lián)網(wǎng)的本質,就是連接一切,消除距離,并由此沖擊一切基于信息不對稱的商業(yè)模式,把選擇權真正交回到用戶手中。每一次信息革命,都會加快信息傳播的速度。同時,每一次革命也會讓信息的控制權發(fā)生轉移。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會對其產(chǎn)生什么影響呢?
  一、信息不對稱的行業(yè)都受到互聯(lián)網(wǎng)的打擊
  傳統(tǒng)思維的核心是產(chǎn)品,通過大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模推廣、大規(guī)模銷售實現(xiàn)盈利,賺的是人口紅利的錢。但是,在這個個性張揚的時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息越來越對稱,同質化越來越嚴重,這樣的紅利也就越來越少了。
  價值鏈上的傳統(tǒng)利益集團越來越難鞏固自身的利益壁壘,傳統(tǒng)的品牌霸權和零售霸權逐漸喪失發(fā)號施令的能力,用戶通過自媒體,建立和強化了這種自主權,將傳統(tǒng)渠道不必要的環(huán)節(jié)、損耗效率的環(huán)節(jié)都拿掉了,讓服務商和用戶、讓生產(chǎn)制造商和用戶更加直接地對接在一塊。用戶的喜好可以快速地通過網(wǎng)絡反饋廠家,這樣必然造成所有依賴信息不對稱而存在的行業(yè)受到前所未有的打擊。
  二、信息不對稱的環(huán)節(jié)都將逐漸被顛覆,或者被邊緣化
  到了互聯(lián)網(wǎng)時代,一切都發(fā)生了變化,互聯(lián)網(wǎng)給世界帶來最大的影響就是‘零距離’,規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟變成了平臺經(jīng)濟,信息不對稱變成信息對稱,原來信息的主動權掌握在企業(yè)手里,現(xiàn)在到了用戶手里,交互變得很重要。
  伴隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及,那些靠中間環(huán)節(jié)獲取利潤空間的企業(yè)形態(tài)將消失;那些靠長尾、閉環(huán)效應實現(xiàn)壁壘或壟斷的行業(yè)將被顛覆;那些強制性中心制的生產(chǎn)與制造方式將被取代;那些通過信息不對稱和特殊渠道建立的差異化優(yōu)勢將會消融……
  最終,取而代之的,是小米的產(chǎn)品理念和去中心化營銷、蘋果的審美與極致用戶體驗、安卓的開放,以及特斯拉重新定義汽車產(chǎn)業(yè)之卓絕。信息的對稱和零距離的溝通,使得商品交易中各相關利益者都可以自由、瞬時表達自已的價值訴求與價值主張,靠信息的不對稱和黑箱運作獲取利益的盈利模式及股東價值優(yōu)先的思維定勢被徹底顛覆,取而代之的是以用戶價值和人力資本價值優(yōu)先,相關利益者價值平衡基礎上的盈利模式。
  三、信息不對稱的既得利益都將被統(tǒng)統(tǒng)清剿
  大量的傳統(tǒng)生意之所以存在,其實往往是建立在某種市場特權的壟斷,或利用了買賣雙方的信息不對稱。所以工業(yè)時代,企業(yè)必須保持一定毛利以支付渠道、營銷、庫存等費用,例如通過廣告等營銷手段來打造品牌,依賴渠道分銷商品,不清楚用戶確切需求的情況下導致庫存成本,所以,產(chǎn)品到達用戶的成本巨大。
  然而在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息成本大大縮減,去中介化風潮日盛,渠道開始衰落。如特斯拉通過社會化媒體接觸用戶,在自有電商銷售產(chǎn)品,根據(jù)用戶預訂量分批生產(chǎn)產(chǎn)品,從而實現(xiàn)“零營銷費、零渠道費與零庫存費”的成本結構,這對于傳統(tǒng)廠商來說不可想象。而企業(yè)往往把這部分省出來的成本讓利給消費者與用戶,以后續(xù)遞延利潤的方式獲得盈利。
  在喬布斯成功的秘訣中他最看重的就是發(fā)心/動機/正念,佛法里也有同樣的描述“因地不真,果遭迂曲”。發(fā)心不對,一時的勝利有可能,長期來看必遭懲罰。世界上的事情無不如此,發(fā)心錯,滿盤皆輸,失敗只是個時間問題。發(fā)心只講對錯不論好壞,并不是說好心就是發(fā)心對,所謂對錯的判斷標準,就是事物的本質和規(guī)律。符合事物本質和規(guī)律的,就是對的,不符合的,就是錯的。問題來了,什么是事物的本質和規(guī)律呢?萬物互聯(lián),互通有無。
  互聯(lián)網(wǎng)轉型于傳統(tǒng)企業(yè)來講,事關重大,我們總不至于像小孩過家家一樣,發(fā)現(xiàn)不滿意,推倒重來。那么如何避免走了很遠,才發(fā)現(xiàn)方向不對的情況發(fā)生呢?怎樣判斷傳統(tǒng)企業(yè)的轉型之路是否成功呢?
  一、用戶
  1、你所有的努力是否促進了信息的自由流通?
  2、你是盡可能的讓用戶得到關于產(chǎn)品的所有消息,進而便于用戶做出最佳選擇,還是有意的屏蔽同類競品信息,讓用戶只選擇你的產(chǎn)品?
  3、你是在努力促進用戶與用戶之間的互動交流,進而通過用戶的反饋和訴求來驅動產(chǎn)品迭代,還是阻礙用戶之間吐槽的擴散,維護品牌的光輝形象。
  二、價值鏈
  你整合產(chǎn)業(yè)價值鏈的上下游是為了消減產(chǎn)品的中間渠道環(huán)節(jié),最大化的讓利給用戶,為用戶創(chuàng)造更大的價值還是為了整合后最大化的獲取壟斷紅利?
  三、員工
  1、你所有的管理改進手段是依靠指揮、控制、命令等傳統(tǒng)管理手段,還是員工發(fā)自內(nèi)心的自主自愿行動?
  2、你在企業(yè)推行包產(chǎn)到戶式的自主經(jīng)營是為了企業(yè)效益的突飛猛進還是為了激發(fā)員工為用戶提供更優(yōu)質的服務,進而最大化的榨盡員工的潛在價值?
  3、你給員工豐厚的福利、期權、股票,是為了用這些栓牢員工舍不得離開你,進而可以為你創(chuàng)造更大更多的價值,還是發(fā)自內(nèi)心的對員工貢獻的肯定和幸福生活的關心。,你是否有“很愛很愛你所以愿意,舍得讓你往更多幸福的地方飛去”的胸襟。
  四、市場
  市場是經(jīng)營的基礎。只有弄清市場的需求,搞清市場形態(tài),才能制定詳細的運營方案,進行符合市場規(guī)律的轉型。在剛開始投入不大的前提下,建議在淘寶和B2C之間選一個,如果兩項同時運營的話,你要考慮到你的團隊是否真的有這樣的實力。
  總之,企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)轉型不僅是個系統(tǒng)工程,更是個持久戰(zhàn),不是朝夕之間就能立竿見影的,由于信息不對稱的消除,給所有人帶來了無限的自由溝通、互動,而人與信息的全鏈接倒逼商業(yè)回歸本質,即更加人性化、民主化、高效化。參透互聯(lián)網(wǎng)的本質,學會將自己的企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化改造才是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的核心。
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