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詹婉園:十部電影教你職場(chǎng)溝通術(shù)6
2016-01-20 26840

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6、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:善用談判技巧

如何在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或敵人談判時(shí)占上風(fēng)?約翰.屈伏塔(John Travolta)控告兩家企業(yè)集團(tuán)污染鎮(zhèn)上水源,造成飲水孩童死于白血病的《法網(wǎng)邊緣》(A Civil Action),有很犀利的心理戰(zhàn)示范:

(1)營(yíng)造主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。為了商談賠償金額,企業(yè)法律顧問(wèn)叫約翰?屈伏塔來(lái)哈佛畢業(yè)菁英才能進(jìn)入的“哈佛俱樂(lè)部”見(jiàn)面,讓非哈佛人的約翰?屈伏塔舉手投足感到拘謹(jǐn),馬上將己方氣勢(shì)拉高一截。

(2)明褒暗貶,讓對(duì)方覺(jué)得stupid?!澳銢](méi)來(lái)過(guò)俱樂(lè)部?你不是哈佛畢業(yè)的嗎?”“不,我讀康乃爾大學(xué)。”“咦,我確定有人跟我說(shuō)過(guò)你是哈佛的?不過(guò)康乃爾啊……那也是所好學(xué)校?!睂?duì)話里暗中強(qiáng)調(diào)彼此高低有別,再挫對(duì)方的氣勢(shì)。

(3)讓對(duì)方覺(jué)得無(wú)聊。切入正題前,法律顧問(wèn)大談好幾個(gè)小時(shí)的吃喝玩樂(lè)經(jīng),甚至買(mǎi)帆船的種種細(xì)節(jié)……讓不擅此話題的約翰?屈伏塔越來(lái)越疲累。

(4)讓對(duì)方身體感受不適。要求坐得稍低的約翰.屈伏塔將腳高放在不穩(wěn)的桌幾上,趁他感到局促時(shí),突然開(kāi)始談判,并叫他先開(kāi)賠償金額的數(shù)字,謀定而后動(dòng)。


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