從目前的發(fā)展?fàn)顩r看,中國(guó)的教育培訓(xùn)業(yè)尚處于起步階段,雖然教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有近萬(wàn)家,但資金規(guī)模超過(guò)10億元的屈指可數(shù),教育培訓(xùn)業(yè)還是一座尚待開(kāi)發(fā)的“富礦”。教育培訓(xùn)業(yè)將迎來(lái)新一輪的洗牌,大機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)綜合化發(fā)展,專(zhuān)業(yè)教育機(jī)構(gòu)將突出差異化進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng),融資后的教育機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)張,將繼續(xù)收購(gòu)全國(guó)地方大型教育機(jī)構(gòu),而中小機(jī)構(gòu)發(fā)展也面臨著危機(jī),主要是人才缺乏、教學(xué)科研力量的薄弱,抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力低下,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)面前很難快速發(fā)展。
1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展
行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低,一個(gè)人就可以成立一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不公平,利用關(guān)系尋找受訓(xùn)客戶以及高定價(jià)、高折扣的現(xiàn)象在培訓(xùn)行業(yè)中隨處可見(jiàn)。受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的理解大都停留在空洞的大概念、活動(dòng)導(dǎo)向、名師效應(yīng)等階段,從而導(dǎo)致花了錢(qián)也沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)想要的目的。
2012年中國(guó)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)化程度必然會(huì)越來(lái)越高,培訓(xùn)師的職業(yè)將越來(lái)越是高知階層,資深管理人員從事的專(zhuān)業(yè);而經(jīng)過(guò)之前幾年優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,未來(lái)培訓(xùn)師的入門(mén)門(mén)檻也將越來(lái)越高,原來(lái)那些只聽(tīng)了幾門(mén)課,看了幾張碟就上來(lái)講課的“講手”類(lèi)講師,如果不做內(nèi)功的提升,將被淘汰出局。將來(lái)活躍在培訓(xùn)講臺(tái)的,將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的專(zhuān)業(yè)化講師。
同時(shí),未來(lái)培訓(xùn)課程也將越來(lái)越精細(xì)化,同一個(gè)課程將分為高低不同的級(jí)別。比如,TTT(企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn))這個(gè)課程可分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)班,旨在給予不同階層的人不同需求的課程,給同一層次的人分階段成長(zhǎng)的階梯式學(xué)習(xí)。
2.行業(yè)馬太效應(yīng)日顯
隨著需求的不斷壯大,資本的不斷積累與介入,教育培訓(xùn)業(yè)正不斷向縱深方向發(fā)展,單槍匹馬的培訓(xùn)師只能“取一瓢飲”,而最終會(huì)因勢(shì)單力薄而成為“非主流”。
品牌教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因整合行業(yè)或地域上的需求,靠著引入或積累的資本,或?qū)a(chǎn)品向縱深方向發(fā)展,形成一個(gè)更為強(qiáng)大的,羽翼豐滿的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。當(dāng)機(jī)構(gòu)能將零散的需求打包成一個(gè)完整的需求時(shí),當(dāng)機(jī)構(gòu)能將客戶的各方面需求一站式滿足時(shí),當(dāng)機(jī)構(gòu)的勢(shì)力強(qiáng)大到形成知名品牌時(shí),機(jī)構(gòu)就成為更加強(qiáng)勢(shì)的“經(jīng)紀(jì)平臺(tái)”。
而中小機(jī)構(gòu)最終也會(huì)成為“非主流”。他們靠的是“專(zhuān)業(yè)”或“特長(zhǎng)”,在一條相對(duì)狹窄的通道里行走,往往享有行業(yè)美譽(yù)度。它的命運(yùn)或許會(huì)因?yàn)槟J降膭?chuàng)新或資本的介入而走向集團(tuán)化,也有可能因?yàn)閷?zhuān)家團(tuán)隊(duì)分裂而消亡。
3.自主創(chuàng)新將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力
針對(duì)課程研發(fā)與設(shè)計(jì)這一問(wèn)題,自主性必將成為主流趨勢(shì)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師,他們會(huì)越來(lái)越能沉下心來(lái),把課程的研發(fā)做的越來(lái)越越深入,越來(lái)越貼近“人性”的層面,“道”的層面,而且以深入淺出的方式,讓學(xué)員看到平時(shí)看不到的層面,這樣做的好處在于,避開(kāi)了愛(ài)因斯坦所說(shuō)的“人類(lèi)的困惑,就在于在制造問(wèn)題的層面來(lái)解決問(wèn)題”,好的課程研發(fā)和設(shè)計(jì),是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問(wèn)題的。
優(yōu)秀的培訓(xùn)師,不僅要在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面不斷下深功夫,在課件PPT設(shè)計(jì)、課程環(huán)節(jié)編排上,也要多加研究,充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),適度有效地運(yùn)用多種互動(dòng)形式,讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下,產(chǎn)生深刻的思考、頓悟,產(chǎn)生改變行為的強(qiáng)烈意愿,拿到方法并創(chuàng)新使用。在講課風(fēng)格上,優(yōu)秀的講師也將擺脫“個(gè)人秀”、表演式,進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式,以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器,催化劑。這也將成為各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要競(jìng)爭(zhēng)力之一。
4.培訓(xùn)外包將被更多機(jī)構(gòu)選擇
企業(yè)培訓(xùn)外包服務(wù)就是根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,為企業(yè)量身打造適合企業(yè)的培訓(xùn)課程,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段,為企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展中整體解決方案。可以說(shuō)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就相當(dāng)于企業(yè)外設(shè)的培訓(xùn)中心,由培訓(xùn)行業(yè)資深專(zhuān)家深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)一起探尋如何進(jìn)行員工培訓(xùn)需求、年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)考核等,并為企業(yè)搭建培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)管委會(huì)、企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型小組、定期舉行研討及交流等活動(dòng)。這種服務(wù)優(yōu)勢(shì)很多,其服務(wù)效果肯定比單一培訓(xùn)部門(mén)更能節(jié)約成本(約40%人力成本);培訓(xùn)目標(biāo)更具針對(duì)性(目標(biāo)深入30%);培訓(xùn)滿意度提高(平均80%以上);培訓(xùn)效果及考核優(yōu)化(培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化增加60%)、員工流失率降低(10%)并增加培訓(xùn)常設(shè)組織,其影響面更加深遠(yuǎn)。
5.培訓(xùn)市場(chǎng)更加系統(tǒng)、規(guī)范
現(xiàn)階段,一些管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了解決自己的生存問(wèn)題,在提高自身的發(fā)展規(guī)劃上,缺乏戰(zhàn)略上的定位。由于管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在戰(zhàn)略上的不確定,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理成本也會(huì)隨之不斷增加,這樣就很難形成一個(gè)成熟的管理模式。個(gè)別管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常用一些非常務(wù)虛的頭銜和炒作來(lái)引導(dǎo)受訓(xùn)者接受培訓(xùn),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身并不注重實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)常是流于形式,急于獲取轟動(dòng)效應(yīng),過(guò)分突出包裝,這樣的培訓(xùn)肯定是形式熱鬧而培訓(xùn)內(nèi)容匱乏。其結(jié)果就可想而知,大都是現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)十分熱烈、受訓(xùn)者情緒高漲,可是一旦培訓(xùn)結(jié)束后,受訓(xùn)者頭腦中仍然是一片空白,對(duì)受訓(xùn)者所處的企業(yè)在管理工作上的推動(dòng)作用不明顯。
未來(lái),隨著教育培訓(xùn)行業(yè)的不斷發(fā)展成熟,教育培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)⒅饾u形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格審查制度,形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)市場(chǎng)。
6.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)老師市場(chǎng)需求擴(kuò)大
目前,國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始從關(guān)注知名培訓(xùn)講師到關(guān)注實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效課程的轉(zhuǎn)變。事實(shí)上,要想使管理培訓(xùn)的本土化到位,從關(guān)注知名培訓(xùn)講師到關(guān)注實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效課程的轉(zhuǎn)變非常重要,正是這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變,將帶來(lái)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展。腳踏實(shí)地,具有課程開(kāi)發(fā)能力的老師能夠配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu),針對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,具體、有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的專(zhuān)業(yè)老師及課程,將會(huì)更受市場(chǎng)的歡迎。
7.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)品牌向縱深發(fā)展
在品牌機(jī)構(gòu)綜合化發(fā)展的前提下,專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)注重在縱深方面發(fā)展。專(zhuān)注造就專(zhuān)業(yè),為此在品牌機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的條件下,加快專(zhuān)業(yè)化機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是與品牌機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的策略。品牌化加盟的模式將有助于快速啟動(dòng)二三級(jí)市場(chǎng),也是中國(guó)教育培訓(xùn)業(yè)走向全國(guó)地方城市的一個(gè)重要途徑,最終會(huì)形成大品牌教育機(jī)構(gòu)占領(lǐng)全國(guó)各級(jí)城市的大格局。教材的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)的一體化、優(yōu)質(zhì)教育資源的共享等等,這將成為一種未來(lái)趨勢(shì)。
8.優(yōu)秀培訓(xùn)師資源仍然缺乏
不做CEO,就做培訓(xùn)師——這句話曾一度在培訓(xùn)業(yè)內(nèi)傳播,但這確實(shí)反映了優(yōu)秀培訓(xùn)講師在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)收益與普通CEO不相上下(只是顯性的收益)的事實(shí),同時(shí)這也說(shuō)明了培訓(xùn)師的“資源稀缺性”及因此帶來(lái)的“稀為貴”。于是有人說(shuō):培訓(xùn)師比機(jī)構(gòu)強(qiáng)勢(shì)。在當(dāng)前培訓(xùn)業(yè)所處的發(fā)展階段性中,這種現(xiàn)狀確實(shí)會(huì)作為一種趨勢(shì)持續(xù)一段時(shí)間,就如同醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)在沒(méi)有形成專(zhuān)業(yè)的醫(yī)院前,“華佗”們是吃香的,靠著口碑傳播他們飲譽(yù)天下。但是有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作資源以及專(zhuān)業(yè)推薦的優(yōu)秀培訓(xùn)師將會(huì)獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),如今的培訓(xùn)市場(chǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師仍然純屬稀缺資源,未來(lái)的優(yōu)秀的培訓(xùn)師除了練好內(nèi)功,更要與機(jī)構(gòu)、客戶建立良好的合作關(guān)系。
9.培訓(xùn)課程更加體系化、專(zhuān)業(yè)化
要想把管理培訓(xùn)的本土化做到位,必須先整合好國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩種資源,在業(yè)內(nèi)建立起不同形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共謀管理培訓(xùn)發(fā)展新路。而借鑒國(guó)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),以較高的國(guó)際視野制定符合本土文化的管理培訓(xùn)教案也是一個(gè)策略。由于西方管理培訓(xùn)已經(jīng)成為一種成熟產(chǎn)業(yè),具有一整套規(guī)范的操作方法,可以用風(fēng)雨欲來(lái)、勢(shì)不可擋來(lái)形容全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì),受訓(xùn)客戶將直接決定培訓(xùn)業(yè)的未來(lái),因此,管理培訓(xùn)應(yīng)立足于國(guó)際視野看中國(guó)的培訓(xùn)行業(yè),在吸納國(guó)外先進(jìn)理念的同時(shí)開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)真正需要的體系化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)課程。
10.E-learning發(fā)力
互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)可以降低培訓(xùn)成本、實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)、讓員工培訓(xùn)隨時(shí)隨地進(jìn)行,其投資還可收到較高回報(bào)率。而現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)已經(jīng)可以進(jìn)行互動(dòng)培訓(xùn),一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦便可登錄網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí),完全不受地域限制。
目前,互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)大致可以分為四種:在線公告、在線培訓(xùn)、在線知識(shí)分享和在線指導(dǎo)。互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)在美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相對(duì)比較成熟,主要有三個(gè)組成部分:一是內(nèi)容;二是技術(shù);三是服務(wù)。其中,內(nèi)容是最大的部分,年增長(zhǎng)率是74%,服務(wù)則是增長(zhǎng)最快的部分,增長(zhǎng)率達(dá)到了111%。因此,將來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)市場(chǎng)的重心將會(huì)側(cè)重于內(nèi)容和服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中,主要以硬件平臺(tái)為依托,以多媒體技術(shù)、培訓(xùn)視頻技術(shù)和網(wǎng)上社區(qū)技術(shù)為支撐,將專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)傳送到受訓(xùn)者面前。目前在線培訓(xùn)以學(xué)歷教育、職業(yè)教育為主。未來(lái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn),受訓(xùn)者可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)或接受培訓(xùn),并將之轉(zhuǎn)化為個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,繼而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。