一、案例分析：某案例公司成長的煩惱 1.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟 2.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變 二、市場部的職能產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位 1.市場部的主要任務(wù) 2.如何成為一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理？ a)從產(chǎn)品戰(zhàn)略、計劃管理的角度給產(chǎn)品經(jīng)理定位 b)產(chǎn)品經(jīng)理的角色與轉(zhuǎn)換 c)成功的產(chǎn)品經(jīng)理主要特征 3.產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃 三、營銷環(huán)境分析 1.微觀營銷環(huán)境分析 a)供應(yīng)商分析 b)企業(yè)內(nèi)部分析 c)營銷中介分析 d)顧客分析 e)競爭者分析 2.SWOT分析 3.市場分析 四、市場營銷組合策略——4Ps策略 1.產(chǎn)品策略——Product 1) 產(chǎn)品組合策略 2 產(chǎn)品市場生命周期和各階段的市場營銷策略 3) 新產(chǎn)品的市場管理 4) 品牌策略和品牌營銷 2.價格策略——Price 3.促銷策略——Promotion 1)廣告促銷策略 2)營銷推廣策略 3)公關(guān)促銷策略 4.渠道策略——Place 1)產(chǎn)品分銷渠道 2)分銷渠道的設(shè)計 Ø分銷渠道設(shè)計的影響因素：顧客需求、產(chǎn)品特征、市場因素、企業(yè)自身 Ø分銷渠道的設(shè)計 3)分銷渠道的轉(zhuǎn)變 五、市場營銷策劃 1.策劃三要素：創(chuàng)意、目的、可行性 2.營銷戰(zhàn)略策劃 3.市場營銷策劃的原則 4.市場營銷策劃的基本步驟 5.市場營銷策劃的方法 6.市場營銷策劃書的設(shè)計和撰寫 六、市場營銷分析工具 1.PEST分析工具 2.ADP模型 3.4C 從客戶角度出 4.顧客讓渡價值模型 5.SWOT矩陣分析 6.STP理論 7.推銷方格理論 七、促銷工具 1.針對消費者的促銷工具 2.針對經(jīng)銷商的促銷工具 3.銷售員的培訓(xùn)和激勵 八、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團(tuán)隊 1.團(tuán)隊成員的組建與釋放 2.如何構(gòu)建產(chǎn)品團(tuán)隊 3.如何有節(jié)奏的管理團(tuán)隊的工作熱情 4.產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法 5.如何處理產(chǎn)品團(tuán)隊中的沖突