就像市場營銷中所有重要的組成元素,內(nèi)容營銷也需要制定戰(zhàn)略,以確保所傳遞的內(nèi)容是持續(xù)一致的、與企業(yè)的長期目標(biāo)是掛鉤的。幾乎所有企業(yè)都會小心謹(jǐn)慎地規(guī)劃、執(zhí)行消費(fèi)者溝通以及產(chǎn)品推廣活動(dòng),卻對內(nèi)部的戰(zhàn)略溝通敷衍了事。
確保你所傳遞的信息是持續(xù)的、正確的、帶動(dòng)消費(fèi)者持續(xù)積極互動(dòng)的,第一步就是要了解品牌的優(yōu)先目標(biāo)以及營銷目的,圍繞你的主要績效指標(biāo)來建立內(nèi)容戰(zhàn)略,不論是銷售、社交分享、品牌認(rèn)知度還是其它。
其次,充分了解你的目標(biāo)消費(fèi)者的需求,他們關(guān)注的是什么?他們面臨的挑戰(zhàn)是什么?你能如何幫助他們?
最后,需要注意的是,不論你做什么都要是真實(shí)的。用你的戰(zhàn)略來領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容,而不是用產(chǎn)品。講述相關(guān)的、有用的、或者有趣的故事。
建立內(nèi)容產(chǎn)出的動(dòng)力
簡單地說,品牌新聞室是一個(gè)推動(dòng)品牌公司出版活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。不管核心任務(wù)是報(bào)道突發(fā)事件,還是引發(fā)熱議的話題,一個(gè)成功的新聞室必須敏捷、有權(quán)、聰明并且人員到位。
傳統(tǒng)的出版商經(jīng)過了好幾十年才摸索出這些道理,而新一代的品牌人必須從零開始。但不管怎樣,今天的營銷者知道一點(diǎn),那就是,及時(shí)的信息是打造客戶關(guān)系的最佳方式。
還記得奧利奧在超級碗杯停電期間靈機(jī)一動(dòng)發(fā)了一條“黑暗中也能灌籃”的創(chuàng)意嗎?從那以后,“品牌新聞室”就成了營銷界的一大熱詞。對于那些社交網(wǎng)站的段子手,每天創(chuàng)造新的段子或是熱圖并不難,但是對于奧利奧這樣的大品牌,能夠每天如此迅速地創(chuàng)造內(nèi)容,并獲得領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)布許可,挑戰(zhàn)并不小。這種高效運(yùn)轉(zhuǎn)需要內(nèi)容創(chuàng)造者、戰(zhàn)略制定者和領(lǐng)導(dǎo)層通力協(xié)作。
對于品牌來說,要建立編輯日歷和制作計(jì)劃,內(nèi)容產(chǎn)出規(guī)?;?,并對人才進(jìn)行投資,設(shè)立有針對性的KPI:例如互動(dòng)指標(biāo)、社交分享或銷售達(dá)成等。
實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的規(guī)?;梢圆捎迷瓌?chuàng)和授權(quán)內(nèi)容相結(jié)合的策略。以《赫芬頓郵報(bào)(The Huffington Post)》為例,30%的原創(chuàng)內(nèi)容,30%的精選內(nèi)容,30%的實(shí)驗(yàn)性內(nèi)容,來源自多媒體、社交信息流以及創(chuàng)新平臺。在原創(chuàng)、意見領(lǐng)袖及授權(quán)內(nèi)容之間找到合適的構(gòu)成,將會是內(nèi)容戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵。
實(shí)時(shí)傳遞
將實(shí)時(shí)內(nèi)容與品牌長期規(guī)劃結(jié)合,需要品牌針對熱點(diǎn)事件進(jìn)行實(shí)時(shí)反應(yīng),并不僅僅是在當(dāng)下抓住用戶的注意,它應(yīng)該是你與消費(fèi)者保持長期關(guān)系中的一環(huán),整個(gè)營銷拼圖中的一塊。
實(shí)時(shí),不僅僅是及時(shí)。你的內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn),但并不代表要在當(dāng)下即刻創(chuàng)造內(nèi)容,當(dāng)建立品牌的內(nèi)容編輯日歷時(shí),為那些可以預(yù)見的事件籌備計(jì)劃,而當(dāng)你不能預(yù)見時(shí),快速應(yīng)對。
根據(jù)愛德曼公關(guān)公司的總結(jié),品牌在匆忙執(zhí)行內(nèi)容策略之前應(yīng)該問自己三個(gè)問題:
?是否相關(guān)(與你的品牌價(jià)值一致嗎)?
?是否共鳴(與消費(fèi)者興趣一致嗎)?
?是否及時(shí)(故事能在現(xiàn)在帶動(dòng)興趣和對話嗎)?
僅有好的內(nèi)容是不夠的,如何傳播出去這些內(nèi)容同樣重要。傳播也需要有創(chuàng)意,為品牌選擇合適的社交渠道,通過社區(qū)培育與消費(fèi)者個(gè)人的關(guān)系。通過社交媒體抓住消費(fèi)者的注意,然后通過品牌博客、視頻平臺以及網(wǎng)站等渠道,將這個(gè)故事完整地串聯(lián)起來。
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