醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過(guò)近年來(lái)市場(chǎng)的合并、重組，發(fā)展趨勢(shì)在一定程度上走向大規(guī)模的品牌化生產(chǎn)，消費(fèi)者信賴(lài)的品牌增多，反而增加了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，讓醫(yī)藥企業(yè)感覺(jué)壓力倍增。如何突破銷(xiāo)量瓶頸?讓企業(yè)盡快走出競(jìng)爭(zhēng)捆綁下的陰霾?面對(duì)以上網(wǎng)絡(luò)困境，在當(dāng)今社會(huì)背景下，醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略及推廣技巧。

　　在過(guò)去的幾年，電視廣告的投放讓藥企大獲全勝，而如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，如果我們還在請(qǐng)明星代言、大量投入電視廣告，可能就顯得單一了。醫(yī)藥產(chǎn)品和其他商品相比來(lái)說(shuō)，療效和安全性更為受消費(fèi)者關(guān)注。也許我們平時(shí)買(mǎi)個(gè)飲料，只是圖個(gè)新鮮，嘗個(gè)味道。但是藥品卻不相同，它和生命健康息息相關(guān)，消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)哪一種藥品，一定會(huì)慎重并精心對(duì)比，最終決定購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，不僅能對(duì)癥下藥，還要能夠滿(mǎn)足快速見(jiàn)效、根治、口碑好、方便攜帶、副作用小等很多消費(fèi)要求。而以上眾多信息不能在電視廣告上一次性全部展現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)的展現(xiàn)形式多樣、隨時(shí)查詢(xún)正可以彌補(bǔ)電視廣告的不足。充分詳細(xì)的詮釋產(chǎn)品的特點(diǎn)和療效，讓患者可以清晰的知道自己選擇產(chǎn)品的準(zhǔn)確性，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可。

　　目前，上網(wǎng)的人群年紀(jì)集中在18-45歲之間，這一類(lèi)人群，每天都習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)中娛樂(lè)及學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)成為他們獲取信息的第一平臺(tái)。這一類(lèi)人群也是最具備消費(fèi)能力的一族。掌握他們的醫(yī)藥企業(yè)，必將會(huì)獲得眾多消費(fèi)者的選擇。對(duì)于這些平日里工作壓力大，工作任務(wù)繁忙，守著亞健康度日的公司白領(lǐng)、工薪階層來(lái)說(shuō)，當(dāng)他們身體出現(xiàn)問(wèn)題，由于個(gè)人的時(shí)間并不充足，所以一般第一時(shí)間都是采取藥物治療，他們對(duì)于健康或醫(yī)藥知識(shí)、口碑的查詢(xún)，不占少數(shù)。所以網(wǎng)絡(luò)成為消費(fèi)者查詢(xún)和驗(yàn)證產(chǎn)品的最佳平臺(tái)。如果想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，他們大多會(huì)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)搜索，對(duì)比信息，聽(tīng)網(wǎng)友評(píng)價(jià)，看企業(yè)動(dòng)態(tài)和實(shí)力，進(jìn)行全面調(diào)查對(duì)比后，再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)哪一款藥品。在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，了解藥品對(duì)應(yīng)的目標(biāo)人群搜索的內(nèi)容尤為重要。他們是擴(kuò)散產(chǎn)品知名度的重要宣傳素材，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。

　　消費(fèi)者心理：首先我們要讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)中直接搜索“疾病”“癥狀”“口碑”等相關(guān)內(nèi)容時(shí)，能夠第一眼就看到我們優(yōu)化到百度首頁(yè)的信息，包括我們的產(chǎn)品和品牌軟文、口碑問(wèn)答、官方網(wǎng)站及微平臺(tái)等內(nèi)容。試想下如果你患有感冒了，你會(huì)搜索什么內(nèi)容?首先你會(huì)搜與癥狀相關(guān)的問(wèn)題：“嗓子咳嗽怎么辦?”“流鼻涕怎么辦?”“發(fā)燒吃什么藥好的快?”等。你一定要讓患者搜索的時(shí)候能找到你的產(chǎn)品。其次你還會(huì)搜索某一藥品或成分對(duì)比的信息，以及與疾病相關(guān)性較大的內(nèi)容，比如天氣和飲食等相關(guān)信息，“如何預(yù)防冬季流感?”“感冒如何調(diào)節(jié)飲食?”……掌握了患者的搜索心理，也就掌握了吸引轉(zhuǎn)化率的第一步。

　　為了擴(kuò)散人群，增加轉(zhuǎn)化率，某些藥品還需要進(jìn)行分類(lèi)吸引。我們將全面分解再歸類(lèi)目標(biāo)人群，按照不同的人群需求點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、搜素習(xí)慣等來(lái)策劃傳播內(nèi)容。比如我們?cè)?jīng)接手的一個(gè)修正藥業(yè)產(chǎn)品頸腰康膠囊，治療頸腰椎疾病，面對(duì)人群非常廣泛，我們將其按年齡、工作、癥狀等分類(lèi)內(nèi)容、分類(lèi)平臺(tái)傳播，有針對(duì)的吸引。這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的好處，我們所傳播的每一條內(nèi)容、所選擇的每一個(gè)傳播渠道，比電視廣告等傳統(tǒng)媒介單一信息和無(wú)差別渠道，更具有傳播價(jià)值。購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率更大。我們通過(guò)在各種受眾關(guān)注的興趣或熱點(diǎn)話(huà)題中植入產(chǎn)品，不斷潛移默化受眾思想，令其信服。這個(gè)過(guò)程雖然相對(duì)來(lái)說(shuō)有些“漫長(zhǎng)”，但是一旦口碑建立起來(lái)，起初是我們?cè)诓倏v，后期只要產(chǎn)品療效給力，消費(fèi)者就會(huì)主動(dòng)幫助我們傳播正面的產(chǎn)品口碑。那時(shí)銷(xiāo)量持續(xù)上升，就不成問(wèn)題。

　　傳播內(nèi)容：吸引了點(diǎn)擊后，真正能改變患者對(duì)產(chǎn)品印象的關(guān)鍵還在于里面的內(nèi)容。所以網(wǎng)絡(luò)文案的專(zhuān)業(yè)度、對(duì)產(chǎn)品的了解程度、對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者內(nèi)心需求的熟悉掌握是至關(guān)重要的，這需要網(wǎng)絡(luò)文案深諳網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與傳播之道，并對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)受眾進(jìn)行全面的分析與掌控，才可以給出有銷(xiāo)售力的文案內(nèi)容。其次推廣執(zhí)行人員更需要做到對(duì)以上信息情況的深入了解。推廣執(zhí)行絕不是單一的傳播發(fā)布信息。沒(méi)有以上信息的掌握與沉淀，即使你發(fā)布上萬(wàn)的文章也是無(wú)用功。但是目前有些藥企卻忽略了對(duì)這方面的重視，將軟文寫(xiě)成了硬廣，將傳播當(dāng)成了發(fā)帖，殊不知這樣只會(huì)浪費(fèi)人力還看不到效果，因?yàn)樗麄兏静皇煜?a target="_blank" style="color: black;" >網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者，沒(méi)有辦法做到傳播的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。

　　傳播內(nèi)容不單一的是軟文，更要注重創(chuàng)意，要時(shí)刻了解網(wǎng)絡(luò)關(guān)注興趣和網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。每一個(gè)網(wǎng)民，都是一個(gè)導(dǎo)火線，只要能夠合理利用，抓住網(wǎng)民最為關(guān)注的情感、情緒、情欲，引爆原子彈，都會(huì)使品牌信息迅速傳播，形成網(wǎng)民自發(fā)的病毒式擴(kuò)散，達(dá)到事半功倍的效果。如，曾經(jīng)服務(wù)的藥企萬(wàn)通藥業(yè)的產(chǎn)品消糜栓。當(dāng)時(shí)我們的產(chǎn)品代言人為袁立，我們策劃了袁莉百合花男友緋聞事件，同時(shí)全年進(jìn)行了十大創(chuàng)意不間斷傳播。全部包括“創(chuàng)意視頻我知三八心、不做臭三八、方言版廣告片、90后母親節(jié)視頻，等?！睙衢T(mén)話(huà)題“借勢(shì)齙牙哥、五道杠，PS猥瑣哥”等等，同時(shí)挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，針對(duì)陰道炎等女性婦科疾病，目標(biāo)人群在意的“復(fù)發(fā)”問(wèn)題等進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及口碑傳播。多層面病毒傳播，擴(kuò)大品牌傳播影響力及品牌塑造，使產(chǎn)品銷(xiāo)售翻三倍。

　　品牌平臺(tái)：官網(wǎng)建設(shè)十分重要，現(xiàn)在藥企對(duì)官網(wǎng)的重視程度，比前兩年好很多，在2011年時(shí)甚至有大批的藥企沒(méi)有官網(wǎng)，民營(yíng)醫(yī)院倒是做的不錯(cuò)。而現(xiàn)在不是有沒(méi)有官網(wǎng)的問(wèn)題，關(guān)鍵問(wèn)題是官網(wǎng)為受眾提供的深度體驗(yàn)極差。受眾在搜索關(guān)鍵字后，點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)，首先第一印象足以左右受眾對(duì)品牌信賴(lài)的程度，其次深度體驗(yàn)下，發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)上的內(nèi)容對(duì)自己并無(wú)價(jià)值，或常年無(wú)更新維護(hù)，或像念經(jīng)一樣枯燥乏味，或者打開(kāi)速度很慢，這些都是受眾會(huì)果斷關(guān)閉網(wǎng)站的原因，基本上就不會(huì)再關(guān)注產(chǎn)品的其他信息了。其次，對(duì)于企業(yè)微平臺(tái)的形象和內(nèi)容的維護(hù)也至關(guān)重要，這是體現(xiàn)品牌動(dòng)態(tài)和文化及活動(dòng)的一個(gè)重要平臺(tái)，我們要查看微平臺(tái)的形象是否統(tǒng)一、內(nèi)容是否傳播了品牌的重要信息或者是人文關(guān)懷。能否吸引潛在人群的關(guān)注以及持續(xù)的關(guān)注。這些都關(guān)系到藥企的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)根基是否穩(wěn)健。只有根基穩(wěn)固，我們才能快速的往上攀爬或卓越成長(zhǎng)。

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