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營銷策劃實戰(zhàn)專家、NLP導(dǎo)師、國家三級心理咨詢師
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袁小瓊:醫(yī)藥招商成功的三要素分析
2016-08-05 2542

  醫(yī)藥招商是企業(yè)快速回籠資金,利用渠道資源,提升銷量的有效操作模式。如何實現(xiàn)招商效果、規(guī)模、收益最大化,現(xiàn)有招商分析及建議供網(wǎng)友參考交流。

  一、產(chǎn)品策略:

  1、按代理商的區(qū)域可劃分為:

  全國總代理:占招商品種的5~10%

  省級總代理:占招商品種的10~20%

  地縣總代理:占招商品種的70%以上?,F(xiàn)在招商企業(yè)多半采用此方式,這是由代理商的特點決定的,因真正能運作全國、全省市場的總代理商較少,擅于地市縣運作的代理商很多。有很多代理商是區(qū)域市場“小池中的大魚”。我們寧可招區(qū)域市場的大魚,也不希望招省級大市場的小魚,有時一個地級市做好了比一個省級市場的銷量還大。

  2、按代理商的營銷模式可分為

  OTC:招有藥店銷售網(wǎng)絡(luò)或有促銷隊伍的

  臨床:招有醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)或有臨床隊伍的

  直銷:有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的

  會議營銷:招有隊伍,有當?shù)仃P(guān)系的

  3、按代理商的營銷資源可分為

 ?。?)自營場所:如連鎖超市、大賣場、全國大流通

  現(xiàn)在自營場所的招商,往往易被招商企業(yè)忽視,但站在互惠互利的角度還是有合作的機會。如藥店的平價竟爭加劇,利潤下滑,部分連鎖為了生存自已尋找產(chǎn)品區(qū)域獨家代理,并通知各分店代理產(chǎn)品是主推品種,以求獲取更大利潤,如武漢中聯(lián)。全國大流通也一樣,為求利潤而代理獨家品種的有湖北九州通等。

  招商辦法:藥店招商可選出3-5個OTC品種,專門面向藥店招商,在面向藥店的雜志或報紙上發(fā)布招商廣告,如《中國藥店》雜志。大流通的招商,可通過多方的關(guān)系與醫(yī)藥公司的經(jīng)理聯(lián)系,以尋求合作。

  (2)自建隊伍:如OTC隊伍、臨床隊伍、會議營銷隊伍、直銷隊伍等

  4、醫(yī)藥招商產(chǎn)品的生命周期特點:

  與普通產(chǎn)品不同,招商產(chǎn)品的生命周期,往往是受到更多的代理商的因素制約。

  正常的產(chǎn)品生命周期一般較長,但產(chǎn)品運作受到代理商的直接控制后,其操作的態(tài)度及能力直接影響產(chǎn)品的生命周期。比如:代理商若中斷產(chǎn)品代理及銷售,或低價拋售殺雞取卵式的運作,產(chǎn)品可能很快從市場淡出,二次難以啟動。因此招商企業(yè)都希望代理商能盡可能的在產(chǎn)品上傾注精力,并能按照正常的市場營銷過程運作。為達到此目的,招商企業(yè)在代理商的指導(dǎo)與服務(wù)上往往花費不少精力,并有專門的機構(gòu)為代理商服務(wù)。

  以上問題可能是大部門招商企業(yè)的共同瓶頸,如果我公司能率先突破,必將搶占先機,大幅提升銷量。

  二、信息發(fā)布策略

  原則:針對受眾選擇,并不是價格高的效果一定好,只有適合的才是最好的。

  1、醫(yī)藥專業(yè)報刊

  如《中國醫(yī)藥報》《中國經(jīng)營報》《中國中醫(yī)藥報》《醫(yī)藥經(jīng)濟報》等,費用高,可信度大,招商成功率高,但按廣告成本分析,往往投入產(chǎn)出不對稱。比如《中國醫(yī)藥報》發(fā)行量為38萬,但真正代理商能訂閱的較少,招商費用也高。

  同時要考慮地域性的特點:如《醫(yī)藥導(dǎo)報》總部在重慶,在西南五省影響力較大,在對該區(qū)域重點招商時可采用。《醫(yī)藥經(jīng)濟報》總部在廣東,珠三角地區(qū)發(fā)行量較大,招東南沿海一帶代理商時可采用。

  2、營銷類報刊:如《中國經(jīng)營報》《銷售與市場》《商界》《醫(yī)藥市場》等,

  閱讀對象:全國總代理、擅長炒作的大腕、保健品代理商等。

  3、招商網(wǎng):

  現(xiàn)已成為招商企業(yè)的經(jīng)濟實用首選,值得關(guān)注。

  特點:信息量大,有數(shù)據(jù)庫可查,信息可共享互查,供求反饋及時。

  藥品代理商,一般白天很忙,跑藥店、跑醫(yī)院,送貨結(jié)款。晚上回家后方才有時間,因此上網(wǎng)成為尋找代理產(chǎn)品的重要途經(jīng)。據(jù)某招商網(wǎng)站進行調(diào)查統(tǒng)計,代理商晚上的點擊率高于白天,并且以代理商的點擊為主。聯(lián)絡(luò)方式很簡單,不花電話費,只需留言,招商廠家自然會主動聯(lián)系或寄樣品及招商資料。

  版面及特點:

  重點版面:如首頁彈出畫面、首頁特大寬帶等是招省級總代理、地市縣獨家代理的好版面,三九藥業(yè)、武漢健民在此位做廣告取得良好效果,廣告成本低。

  較好版面:如首頁重點產(chǎn)品推薦、首頁飄動畫面、首頁小寬帶等,是部分企業(yè)招商成功的法寶,特別是招地市縣級代理商效果特好。

  發(fā)布策略:最好將產(chǎn)品分類發(fā)布,一個網(wǎng)站只發(fā)布5-10個品種,或藥品、或食品、或婦科系列、或心腦血管系列、或臨床系列,避免信息干擾,以求簡單直接有效。切忌一個網(wǎng)上同時發(fā)布藥品、食品、OTC、臨床,看似實力雄厚,其實代理商并不原意代理一個招商品種很多的企業(yè)品種,因為他擔心后期服務(wù)能否到位,再者站在傳播的角度,識別雜亂,留下“什么都想做,什么都不專的形象”。

  4、醫(yī)藥內(nèi)部???

  如《中國醫(yī)藥商情》《中國醫(yī)藥采購指南》、《當代醫(yī)藥市場》等,該類雜志的特點是向制藥企業(yè)及代理商進行郵寄,同時還在展會上大量發(fā)行,一般一個展會發(fā)行量在1-3萬本之間,參會的代理商一般會珍惜,不會丟棄,以便會后認真選擇企業(yè)及產(chǎn)品代理。

  該類雜志特點:

  價格低:一個普通彩版價格在1000-2000元之間,封面價格在1-3萬元左右。

  內(nèi)容不受限制:無需經(jīng)過文字審批,內(nèi)容可盡情發(fā)揮,方便炒作。

  效果較好:根據(jù)一些醫(yī)藥招商企業(yè)反饋,選用普通版面,只要該雜志在展會上發(fā)行量有保證,有效信息反饋一般在每期30-100條之間,最終達成3-5個代理商成交。封面效果最好,效果是普通版面的5-10倍。

  5、郵件群發(fā):

  有部分招商網(wǎng)及信息公司擁有此類信息資源,可針對特定區(qū)域的代理商進行有的放矢的發(fā)送,目標明確,效果較好。

  三、溝通技巧——招商人員積極性的調(diào)動策略

  1、招商人員的角色認識:

  招商人員實際上與營銷人員一樣,只是營銷對象的不同,招商人員賣的是招商產(chǎn)品項目旨在發(fā)展更多的代理商,營銷人員賣的是產(chǎn)品旨在發(fā)展更多的消費者,他們最終的目的都是實現(xiàn)銷售,提升銷量。兩者都需要提高工作積極性,調(diào)動其主觀能動性。人員的積極性直接與激勵措施有關(guān),既然為公司創(chuàng)造銷量,就應(yīng)有獎懲措施,使其明白工作的重要性,特別要知道招商效果的好壞,直接影響到公司整個營銷業(yè)績的高低。

  部分招商企業(yè)的成功經(jīng)驗,如武漢春天藥業(yè)、武漢健民藥業(yè)、湖北清大藥業(yè)等,說明對招商人員進行有效的角色定位及業(yè)績考核與激勵是成功的關(guān)鍵。如同樣為消栓通絡(luò)片,某企業(yè)專人負責招商可實現(xiàn)月回款10-30萬元。

  據(jù)部分招商企業(yè)介紹,調(diào)動積極性后的招商人員是這樣工作的:

 ?。?)工作不分晝夜,手機(多為小靈通)幾乎24小時開機,及時對新的代理商咨詢及原有的代理商問題的解決。對于白天忙的代理商,約定晚上打電話溝通,家里也是工作地點。

 ?。?)八小時外重大問題八小時外解決。比如:某代理商周日在產(chǎn)品促銷中遇到難題,一個電話來,招商人員及時回復(fù),迎刃而解;某市場發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,招商人員獲悉后能在第一時間內(nèi)反饋給公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo),以便及時回復(fù)及解決;再如某代理商急需的宣傳資料需要一上班就發(fā)出,招商人員可以很早趕到公司做好準備,確保萬無一失,等等。沒有積極性的招商人員往往是做不到的。

  (3)由提高代理商的數(shù)量向提高代理商的質(zhì)量轉(zhuǎn)變。只要成為公司代理商,都會盡心去培養(yǎng)他,及時了解營銷狀況,及時指導(dǎo)市場運作,從而使其銷售最大化,使其代理產(chǎn)品成為該區(qū)域的佼佼者。

  (4)銷量就是生命。為每月公司制定的招商目標而全力以赴,絞盡腦汁,甚至為完成目標而徹夜難眠,這才叫進入狀態(tài)。有公司招商人員,為全力投入招商工作而在家里購買電腦,下班后還在網(wǎng)上搜詢代理商信息,以便晚上或上班后聯(lián)系。有公司招商人員為完成任務(wù),家人也成了她的幫手,幫她查詢信息,更不用說為她分擔家務(wù)。

  2、如何對招商人員進行激勵:

  首先必須認識:招商人員的責任大,工作辛苦,應(yīng)該比普通崗位拿的薪水高。

  1、醫(yī)藥招商人員角色定位(可借鑒的方式):

  (1)招商產(chǎn)品經(jīng)理制:一個人負責同類的1~5個產(chǎn)品的招商,如消化道類、臨床類、心腦血管類等。每月的招商業(yè)績與獎金提成掛鉤。

  優(yōu)點:

  可對負責的產(chǎn)品特點進行深入研究總結(jié),挖掘招商亮點;

  可將成功的代理商的操作經(jīng)驗介紹給新的代理商,提高招商成功率;

  可對產(chǎn)品的市場發(fā)展趨勢進行把握,及時向公司營銷策劃部門及領(lǐng)導(dǎo)反饋。

 ?。?)區(qū)域招商經(jīng)理制:一個人負責1~3個省的招商,每月的區(qū)域所有產(chǎn)品的招商業(yè)績與獎金提成掛鉤。

  優(yōu)點:

  可對負責的區(qū)域特點進行深入研究總結(jié),更能了解區(qū)域競品特點,有針對性的招商;

  同時可將該區(qū)域的代理商的成功操作經(jīng)驗介紹給該區(qū)域的其他代理商,以本區(qū)域的成功代理商來說服本地新的代理商,效果極好;

  可對該區(qū)域的營銷環(huán)境、市場發(fā)展趨勢進行把握,及時向公司營銷策劃部門及領(lǐng)導(dǎo)反饋。

咨詢電話:18161902150

公司QQ號:657515659

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