做策劃本身是一項極其具有挑戰(zhàn)性的工作,做醫(yī)藥保健品策劃更加具有挑戰(zhàn)性。產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭激烈化、利潤縮小化已經(jīng)是不爭的事實。很多醫(yī)藥企業(yè)或者做醫(yī)藥策劃的策劃公司要么就此打住,要么另謀生路,又或者暗自療傷,看似“怎一個慘字了得”。
但是,回歸理性后我們不難明白:健康產(chǎn)業(yè)是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)。中國已逐漸步入老齡化社會,而且隨著各種各樣的疾病越來越多、醫(yī)療機構(gòu)的冷漠服務(wù)越來越嚴重,再加上中國人在疾病方面的“不到迫不得已不花大錢看病”的習(xí)慣,不進醫(yī)院而根據(jù)自己通過各種渠道獲得的信息選擇醫(yī)藥產(chǎn)品進行自我家庭治療勢必成為趨勢。因此,醫(yī)藥保健品產(chǎn)業(yè)擁有非常廣闊的成長空間,也會有越來越多的醫(yī)藥保健品企業(yè)有策劃的需求。所以,正確理解與掌握醫(yī)藥保健品的策劃,既是利企利己之事,同時也可以推動醫(yī)藥保健品行業(yè)的發(fā)展。
一、策劃項目啟動之前,先磨好三把“刀”
第一把刀:明確企業(yè)做策劃的目的
做任何事情都有原因,企業(yè)做策劃也一定有背景原因。明確企業(yè)做策劃的目的很關(guān)鍵,因為目的不同做法便會不同,有些事情是策劃可以解決的,有些卻不一定。這是因為大家對策劃的理解不同。特別是有時企業(yè)不把真實的目的說出來,會導(dǎo)致未來工作中的障礙,造成思路不一致,產(chǎn)生矛盾。因此,做策劃之前,一定要和企業(yè)溝通合作的目的。
第二把刀:策劃公司能否有能力完成
策劃公司最忌諱的是“忽悠”客戶,不管什么都能做,面對客戶夸下??冢堰^去的經(jīng)驗和業(yè)績當作忽悠的資本,給人感覺天下沒有他做不了的事。實際上,策劃在一個公司中永遠都是居“側(cè)”的,不能搶占企業(yè)運營的“主體”。而且,所謂的成功都不是孤立的,都不是哪一個人的功勞,即使以往有成功的案例,也不是單純策劃公司多么牛,那是因為多因素“共振”的結(jié)果,何況很多策劃公司10個案例中只有一個是成功的,那更不能吹噓了。能做當作,能力不能駕馭的,就不要勉強去接,最終兩敗俱傷。
第三把刀:企業(yè)和策劃公司雙方設(shè)定好合作目標
合作的目標需要明確,如果很含糊,說明雙方都存在問題。策劃公司不是萬能的,企業(yè)不要指望因為有了策劃公司一切問題都有依靠了,所以,雙方要明確一個“分工”的問題,并把目標設(shè)定清晰,越清晰越好,既不要好高騖遠、制定不可能完成的任務(wù),也不要連企業(yè)老總自己都不清楚自己企業(yè)的戰(zhàn)略目標,就全權(quán)交給策劃公司。
二、策劃合作中,更要磨好三把“刀”
第一把刀:先清晰戰(zhàn)略規(guī)劃
策劃內(nèi)容可能包括也可能不包括戰(zhàn)略規(guī)劃,但不管包不包括,雙方必須清晰一致的戰(zhàn)略規(guī)劃。例如以下四個問題“做什么?為什么做?怎么做?做得怎樣?”必須弄清楚。戰(zhàn)略指導(dǎo)思想要清晰明確、一致統(tǒng)一,這樣才是“合力”。
第二把刀:“看企業(yè)臉色”固然重要,但必須以消費者需求為導(dǎo)向
策劃公司很多喜歡“看企業(yè)臉色”行事。這里,策劃公司必須清楚:你不是為企業(yè)老板個人做策劃,也不是為企業(yè)做策劃,而是為企業(yè)的市場做策劃,你的市場策略的制定、產(chǎn)品的研發(fā)、形象的設(shè)計等等,不是哪一個人的喜好問題,而必須以消費為導(dǎo)向。從醫(yī)藥企業(yè)角度出發(fā),一味地迎合客戶,如果市場效果不好,最終依然不會得到認可,損人不利己。如今,我們已進入一個“霸道”的消費時代,進入到消費者開始“控制”企業(yè)的時代。如果我們依然試圖老藥方治新病是難以湊效的。人只對其需要的東西產(chǎn)生關(guān)注和興趣。新時代經(jīng)濟的特征是從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以消費者為中心,關(guān)注消費者的真實心理需求才會使企業(yè)左右逢源。
第三把刀:保持密切溝通
定期的會議、日常的溝通等必須注重。企業(yè)不能找到策劃公司以后,什么都不管了,任由策劃公司去做;策劃公司也不要合作以后,將自己的想法強加給企業(yè),很多時候,真正的方案是大家一起碰撞的結(jié)果。當然,策劃公司要起到引導(dǎo)、開導(dǎo)的作用,但雙方都不能一意孤行。保持密切良好的溝通至關(guān)重要。
三、合作結(jié)束后,還要磨好三把“刀”
第一把刀:后續(xù)服務(wù)要做好
合作的結(jié)束不意味著所有工作都結(jié)束了,策劃公司更要密切關(guān)注企業(yè),適時提出不同建議,包括一些工作的配合。企業(yè)當然也不要拖策劃公司的款項,或者企業(yè)總覺得策劃公司做得不夠好,在很多細節(jié)上不配合,造成雙方反而成了“仇家”。如果企業(yè)覺得策劃公司在做的過程中有問題,一定要早提出,其實做的好不好,在前三個月基本都能判斷出來,不需要等到結(jié)束。不管怎樣,好合好散。關(guān)鍵還是事前做好調(diào)查。
第二把刀:保守秘密
由于策劃過程中必須要了解企業(yè)的很多情況,所以策劃公司會知道很多企業(yè)的“秘密”,無論在合作中還是結(jié)束后,策劃公司必須要遵守最基本的商業(yè)道德,否則必定會形成不好的口碑,遭到業(yè)內(nèi)的唾棄。而企業(yè)也不能因為策劃的作品不和自己胃口,逢人便說策劃公司的不好,當我們總說別人不好的時候,別人也不會認為我們好到哪里去,這是“雙刃劍”。
第三把刀:不要邀功
策劃公司經(jīng)常拿著企業(yè)的案例四處宣揚這是我做的。宣傳可以,但不要把企業(yè)的成功都攬在自己身上,彷佛企業(yè)的成功完全是由于策劃做得好所以成功了。我一直強調(diào)天下沒有孤立的事物,沒有哪一個策劃大師可以靠一己之力力挽狂瀾、起死回生的,所以不能邀功。功勞是大家一起努力換來的。
當然,策劃的問題依舊是仁者見仁、智者見智,每一個企業(yè)的性質(zhì)不同,老板的特點不同,行業(yè)不同,都存在很大的差異。但殊途同歸,上述的一些原則和做法,我還是覺得要注意的。
作者簡介:
袁小瓊 中國心智營銷、系統(tǒng)策劃理論導(dǎo)師,中國策劃協(xié)會會員 陜西省、廣東省策劃協(xié)會顧問,國家三級心理咨詢師;中文、企管專業(yè)(MBA),深造與中國研究生院及香港中文大學(xué)太平洋管理學(xué)院;陸續(xù)榮獲2002、2003年中國十大策劃人,2006年中國策劃風(fēng)云人物。(經(jīng)英國工商管理學(xué)會、(日本)亞太總裁協(xié)會 、馬來西亞中華總工會、中華全國工商聯(lián)、中國生產(chǎn)力協(xié)會、中國貿(mào)促會 、商務(wù)部聯(lián)合評選)。出身市場的資深策劃人, 精通現(xiàn)代市場下的產(chǎn)品營銷理論及實踐操作,陸續(xù)出版有《醫(yī)藥保健品全程策劃》《醫(yī)藥保健品一線報告書》《概念營銷》《醫(yī)藥保健品全程策劃》《策劃的秘密》等五部暢銷專業(yè)著作。
公司簡介:
袁小瓊營銷策劃有限公司 是專業(yè)針對中國醫(yī)藥保健品健康產(chǎn)業(yè)的專業(yè)策劃公司,連續(xù)榮獲十大杰出策劃機構(gòu)、最具合作價值機構(gòu)等榮譽,15年來專注醫(yī)藥保健品市場的產(chǎn)品推廣、渠道、廣告、消費者研究,合作客戶多達上百家,并常年為46年醫(yī)藥保健品企業(yè)的專職策劃營銷顧問。特別擅長利用企業(yè)現(xiàn)有資源實現(xiàn)“四兩撥千斤”的小品牌做大市場的銷售模式,全面助力宛西制藥、同仁堂、胡慶余堂、正大藥業(yè)、東方人、東方海洋等知名醫(yī)藥保健企業(yè)的市場成功,被譽為中國醫(yī)藥保健企業(yè)的市場管家。
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