一個(gè)企業(yè)如果要獲得成功,要想有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就必須要從建立企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)開始,好的系統(tǒng)會(huì)創(chuàng)造出驕人的業(yè)績(jī),這是銷售對(duì)于系統(tǒng)的要求。
管理大師彼得·德魯克有一句名言:“當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?!逼鋵?shí),也就是系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。
什么叫系統(tǒng)呢?為什么要做系統(tǒng)呢?因?yàn)橐粋€(gè)人賺錢太辛苦,通過研究,我們會(huì)發(fā)現(xiàn):兩個(gè)人工作會(huì)比一個(gè)人的效率增加兩倍。所以,如果有100個(gè)甚至更多的人為我們賺錢,我們才有可能成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家??梢姡粋€(gè)優(yōu)秀的企業(yè),并不是靠人的忠誠(chéng)度,人的情感,人的血緣關(guān)系,人的信賴度去管理人,而是靠自己的系統(tǒng)去管理人,去賺錢。
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常會(huì)碰到這樣的企業(yè):
在他的公司里,他老婆做財(cái)務(wù),他小姨子做辦公室主任,他爸做保安,他媽做出納,他弟弟做營(yíng)銷總監(jiān),他哥哥做總經(jīng)理,他表舅做采購(gòu)……他的公司不像是公司,用的人全都是自己的家人,這樣的公司是沒有系統(tǒng)的,也是沒有管理的公司。
如果說有一位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人到這家公司去上班,他會(huì)待長(zhǎng)久嗎?不會(huì)的!為什么?因?yàn)橛嘘庼?,在這樣的公司里工作會(huì)有陰影的。我們?nèi)魏我粋€(gè)人要到一家企業(yè)里面去上班的話,都肯定渴望這家企業(yè)很正規(guī),很規(guī)范,能夠按照合同、按照法律、按照游戲規(guī)則來辦事,但是,如果要是到這樣的一家企業(yè)里面上班,這樣的公司是不可能規(guī)范的,所以,我們也就不會(huì)在這樣的公司里呆太久的。
我就曾到過這樣的一家企業(yè)去做咨詢。在這個(gè)企業(yè)中,是這樣的一種關(guān)系:
他是總經(jīng)理,他弟弟是董事長(zhǎng),他媽媽做出納,老婆做銷售經(jīng)理,采購(gòu)是他妹妹。結(jié)果,現(xiàn)在媽媽都70多歲了,還不退休,他呢,做任何的工作都要向媽媽匯報(bào),因?yàn)榘凑占彝リP(guān)系來說,她是他媽媽,是他的行政長(zhǎng)官。
在我給他的企業(yè)做咨詢的過程中間出現(xiàn)了這樣一個(gè)問題:他媽媽實(shí)在是憋不住了,要找我談心。我說:“老媽媽,您找我談心,我們就在賓館里面談?!闭劻税胩欤@個(gè)媽媽談他兒子的這個(gè)決策不對(duì),那個(gè)決策不對(duì)。
談到最后,他媽媽問我說:“賈老師,為什么給文員發(fā)工資發(fā)到2800?我看那個(gè)文員不就打打電腦嘛,當(dāng)年我做公司的時(shí)候,我們都是手推車,自行車送貨,我們都沒有要底薪的……”原來,一給員工發(fā)工資,這位老媽媽就會(huì)心里不平衡,由此可見,這家企業(yè)里沒有系統(tǒng)。
這個(gè)世界上只要有人的地方就有江湖,有江湖地方就會(huì)有江湖的規(guī)矩,規(guī)矩也就是系統(tǒng)。如果江湖中沒有了規(guī)矩的話,江湖也就亂了。我們就用個(gè)武俠小說里的江湖來說明一下“系統(tǒng)”的重要性。我們大家不妨思考一下,古往今來,我們中國(guó)江湖的上下五千年,是什么在維系著江湖的正常運(yùn)轉(zhuǎn)呢?是道義,是仁愛,是行業(yè)規(guī)矩,是每一個(gè)朝代的法規(guī)律令!所以有人的地方就有江湖,有江湖的地方就要有規(guī)矩!
經(jīng)??次鋫b小說的人會(huì)有這樣的感覺,比如說金庸的武俠小說里講的華山派、少林派、武當(dāng)派,他們這些門派里面都有什么?都有規(guī)矩。武當(dāng)也好,少林也好,要想加入他們的門派都是有要求有流程的,還有他們的首領(lǐng)選拔也是有條件和流程的,正是這些好的規(guī)矩使得他們的門派發(fā)揚(yáng)光大、長(zhǎng)盛不衰。而與此相反的是那些沒有規(guī)矩的門派,最終落得一個(gè)敗落的下場(chǎng)。
由此可見,我們的企業(yè)要做大做強(qiáng),就一定要遵守行業(yè)規(guī)則,要按系統(tǒng)辦事,要照規(guī)矩辦事!
看看我們中國(guó)的企業(yè)500強(qiáng),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),中國(guó)500強(qiáng)的企業(yè)職業(yè)化的程度整體水平還不是太高,對(duì)比那些西方國(guó)家的企業(yè),尤其是日本、美國(guó)、歐洲的企業(yè),這些企業(yè)的人才選拔、人才任用、薪酬管理、培訓(xùn)制度、職業(yè)生涯規(guī)劃、財(cái)務(wù)管理等等,都相當(dāng)?shù)木?xì)化。也就是說,每一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)都是在用系統(tǒng)賺錢。
我們還會(huì)發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)當(dāng)中,經(jīng)常出現(xiàn)問題的,幾乎都是那些不守規(guī)矩,沒有系統(tǒng)的企業(yè),尤其是我們的本土企業(yè)。
五年前搞裝修,裝修工人的工資是30塊錢/天,到3年前就變成了80塊錢/天,而到了去年,一個(gè)油工的工資是120塊錢/天。還有,有一天我在公司開會(huì)時(shí)發(fā)現(xiàn),我們用來打印的打印機(jī)是越南產(chǎn)品,也就是越南生產(chǎn)的;而我的一個(gè)朋友,從國(guó)外買了幾套衣服,我看了一下衣服的包裝,也都是越南的產(chǎn)品,產(chǎn)地在越南。
這說明一個(gè)問題:我們國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品的成本在升高,從而也就導(dǎo)致大量的優(yōu)秀企業(yè),都流到其他的國(guó)家去了。而我們這些本土的企業(yè)卻生活在一個(gè)高成本、高能耗、管理不精細(xì)、系統(tǒng)不健全、老板又不懂管理、親情橫行、每個(gè)人怨言橫生的這樣的一個(gè)環(huán)境下,這對(duì)我們的公司發(fā)展是非常不利的。
所以,我們一定要明白這個(gè)道理:任何一個(gè)企業(yè),都要有規(guī)矩,都要有流程,都要有系統(tǒng)!
因此,我們要鐵了心的去建一套系統(tǒng),讓優(yōu)秀的人才到我們的公司里來上班,讓他們有安全感,有激情,有規(guī)矩!只要我們有好的商業(yè)模式,只要我們有系統(tǒng),我們就一定能夠強(qiáng)大,一定能夠賺到錢。
也就是說,我們要用系統(tǒng)去賺錢,因?yàn)橹豢孔约阂粋€(gè)人去掙錢是非常辛苦的。
我經(jīng)常去逛一些小商店小超市,還有一些批發(fā)市場(chǎng)。比如,在動(dòng)物園有一個(gè)國(guó)際批發(fā)市場(chǎng),我從一樓開始往上面走,一直走到了八樓,我看到每一個(gè)人在那掙錢的時(shí)候,我就去問他,我說:“你們一天上班多長(zhǎng)時(shí)間?”他說:“我一天上班十幾個(gè)小時(shí)?!蔽艺f:“你上班十幾個(gè)小時(shí),那你一天能夠掙多少錢?”他說:“掙到400元到4000元之間。”
由此,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題:這個(gè)社會(huì),如果靠一個(gè)人去掙錢,基本上是發(fā)不了財(cái)?shù)?。一個(gè)人掙錢發(fā)不了財(cái),那我們?nèi)ジ墒裁茨??我們?nèi)コ垂桑覀內(nèi)ダ碡?cái),我們?nèi)ベ?gòu)買黃金,我們?nèi)ジ闫谪洝Y(jié)果,我們還是發(fā)現(xiàn)解決不了我們的財(cái)富自由。那么,真正的富翁是怎么有錢的呢?要有別人的力量,要站到別人的肩膀上成功!
其實(shí),我們不難發(fā)現(xiàn):優(yōu)秀的高手基本上什么都不會(huì),但是他卻有一項(xiàng)技能是別人無可替代的,那就是他會(huì)管理團(tuán)隊(duì),他有自己的系統(tǒng)。
可見,一個(gè)人能力大小的唯一衡量指標(biāo)就是這個(gè)人的收入,一個(gè)人到底有沒有能力并不取決于這個(gè)人的文憑、籍貫、長(zhǎng)相、年齡、學(xué)歷高低,而是取決于他的收入。
學(xué)歷高并不見得能力就強(qiáng)。我在西南財(cái)政大學(xué)上課的時(shí)候,博士班總共招了7個(gè)人,三天兩晚的課程,每一個(gè)人收了7萬多塊錢的學(xué)費(fèi),而在這7個(gè)人當(dāng)中卻沒有一個(gè)大專生,大家學(xué)歷都不是太高。
我們常常會(huì)碰到很多企業(yè)的員工說:“賈老師,我們那個(gè)老板的水平太差了,這也做不好,那也做不好” “賈老師,我們老板的能力太低了,學(xué)歷也太低了”……后來,我就問了一個(gè)問題:“你一年掙多少錢?”他說,“賈老師,我一年掙3萬塊。”我說:“他一年能掙多少錢?”他說:“他能掙3千萬。”
也許你的老板什么都不是,也許你的老板普通話也不會(huì)講,但是,他的收入高啊!他的財(cái)富從哪里來的?這個(gè)世界上真正的財(cái)富自由從哪里來的?
系統(tǒng),一套有效的系統(tǒng)會(huì)幫助你實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。如果只靠一個(gè)人去做工作太辛苦了,只要我們有一套有效的系統(tǒng),我們就可以通過這一套系統(tǒng)讓很多很多的人,按照游戲規(guī)則,按照優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,按照他喜歡做的,按照一定的規(guī)矩去工作。這樣一個(gè)有效的系統(tǒng)會(huì)讓我們大家共同去賺錢,共同去實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。
強(qiáng)大的企業(yè)靠系統(tǒng)賺錢,我們要強(qiáng)大就要建立一套好的系統(tǒng),建立一套屬于自己的有效的系統(tǒng)。