要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場(chǎng)上出人頭地,那你就有點(diǎn)無(wú)知了.當(dāng)然,才干加上超時(shí)加班固然很重要,但懂得在關(guān)鍵時(shí)刻說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?那也是成功與否的決定性因素.卓越的說(shuō)話技巧,譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務(wù)等等,不僅能讓你的工作生涯加倍輕松,更能讓你名利雙收.牢記以下十個(gè)句型,并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場(chǎng).

1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況…

2.上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型:我馬上處理.

3.表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型:某某的主意真不錯(cuò)!

4.說(shuō)服同事幫忙句型:這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦!

5.巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎?

7.不著痕跡的減輕工作量句型:我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序?

8.恰如其分的討好句型:我很想了解您對(duì)某件事情的看法……

9.承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型:是我一時(shí)失察,不過(guò)幸好……

10.面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議.

自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí),的確是一件令人苦惱的事.不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上,但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息.不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。