《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》 培訓(xùn)大綱 主講人：陳萬(wàn)林 第一講為什么要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) 一、組織與團(tuán)隊(duì) 1、組織的產(chǎn)生及其作用：讓普通人創(chuàng)造卓越的業(yè)績(jī)； 2、組織形式的演進(jìn)史：等級(jí)制結(jié)構(gòu)→矩陣式結(jié)構(gòu)→多維網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)； 3、今天，團(tuán)隊(duì)成已為企業(yè)最基本的組織形式。 4、中國(guó)式企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)和自身本質(zhì)化 。 二、團(tuán)隊(duì) 1、團(tuán)隊(duì)的定義：由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 2、團(tuán)隊(duì)的作用：團(tuán)隊(duì)可執(zhí)行復(fù)雜的任務(wù)，在需要多重技能、判斷、經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)上有較好的表現(xiàn)，能善用員工的才干，對(duì)變革的響應(yīng)更具彈性和靈活。 3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別； 4、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型； 5、高效團(tuán)隊(duì)的基本特征； 6、中國(guó)式企業(yè)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的瓶頸和問(wèn)題現(xiàn)狀分析 三、如何建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì)？ 1、建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程 2、從《西游記》看團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精髓 3、高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 第二講 如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)？ 1、從《西游記》看團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段 2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建過(guò)程 3、領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段的作用 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要新的行為方式 6、企業(yè)典型案例（華為、海爾等） 第三講 團(tuán)隊(duì)角色分配 1、團(tuán)隊(duì)成員的八種角色：實(shí)干家（CW）、協(xié)調(diào)員（CH）、推進(jìn)者（SH）、智多星（PL）、外交家（RI）、監(jiān)督員（ME）、凝聚者（TW）、完美主義者（FI）。 2、個(gè)性與職業(yè)類(lèi)型的匹配 3、選人用人的常見(jiàn)錯(cuò)誤與對(duì)策 4、角色認(rèn)道案例分享 第四講 樹(shù)立共同目標(biāo) 1、案例：我在順德上課時(shí)的一個(gè)小故事 2、團(tuán)隊(duì)靠什么來(lái)凝聚人心？ 3、團(tuán)隊(duì)的愿景與核心價(jià)值觀——團(tuán)隊(duì)文化 4、團(tuán)隊(duì)文化的功能 5、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)模型 6、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)案例分享 第五講 領(lǐng)導(dǎo)力提升 1、《西游記》給我們的啟示 2、領(lǐng)導(dǎo)的定義和領(lǐng)導(dǎo)的作用 3、領(lǐng)導(dǎo)力自我測(cè)試題 4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)容 5、領(lǐng)導(dǎo)力的其他13種表現(xiàn) 6、卓越領(lǐng)導(dǎo)五種習(xí)慣行為發(fā)生頻率百分?jǐn)?shù)排名 7、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五大突破和五大障礙 8、領(lǐng)導(dǎo)力提升案例討論 第六講 建立績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)體系 一、進(jìn)行管理 1、影響績(jī)效的因素與績(jī)效管理三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 2、績(jī)效管理程序 3、OJT 二、激勵(lì)體系 1、如何激勵(lì)？ 2、激勵(lì)的內(nèi)容 3、績(jī)效考核結(jié)果在激勵(lì)中的應(yīng)用 三、績(jī)效管理和考核速成法，推動(dòng)執(zhí)行力案例分享 第七講 授權(quán) 1、授權(quán)的必要性與重要性； 2、艾森豪威爾規(guī)則； 3、授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟； 4、授權(quán)的五個(gè)級(jí)別； 5、授權(quán)中必須解決的兩大基本問(wèn)題； 6、自我檢查：你是否是一個(gè)能夠授權(quán)的經(jīng)理？ 7、解放老板案例分享 第八講 沖突管理 1、沖突與績(jī)效之間的關(guān)系； 2、引發(fā)沖突的根源； 3、沖突的診斷模型； 4、沖突的應(yīng)對(duì)模型； 5、沖突管理的步驟； 6、沖突管理中的正確思維； 7、沖突管理能力自我評(píng)估表。 8、解決沖突的案例分享 第九講 團(tuán)隊(duì)溝通 1、溝通在團(tuán)隊(duì)中的重要性； 2、溝通的原則： 3、各種溝通形式及其優(yōu)缺點(diǎn)； 4、學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通。 5、換位思考和溝通案例分享 第十講 常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議 陷阱1：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力 陷阱2：計(jì)劃不連貫 陷阱3：裁員 陷阱4：責(zé)任不明 陷阱5：短期目標(biāo) 陷阱6：缺少協(xié)同工作的習(xí)慣 陷阱7：成員的不同貢獻(xiàn) 第十一講 學(xué)員提問(wèn)、解答、課程總結(jié) 1、用實(shí)例解答 2、用案例總結(jié)