前幾年的禽流感不知道大家還記不記得,這種病傳染性特別強(qiáng),很多人因?yàn)楹ε卤粋魅荆晕覀冃睦砩暇陀X(jué)得特別恐慌。
但是這種恐慌對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),反倒是商業(yè)機(jī)會(huì)。
有一本書叫《品牌洗腦》,里面介紹了企業(yè)是怎么利用人們的恐慌來(lái)做營(yíng)銷的。
就拿洗手液來(lái)說(shuō),過(guò)去很少有人用,一直沒(méi)什么市場(chǎng),但現(xiàn)在不管在家里,還是在公共場(chǎng)所,我們洗手的時(shí)候基本上都用洗手液。
洗手液搶了香皂的市場(chǎng),利用的就是人們?cè)谇萘鞲袝r(shí)候的恐慌心理。當(dāng)時(shí)很多洗手液廠家進(jìn)行了大量的廣告宣傳,說(shuō)要防止細(xì)菌傳播,就要勤洗手,但是香皂都是一個(gè)人用完了,另一個(gè)人接著用,很容易在人和人之間傳播病毒。但用洗手液洗手,就可以避免這種接觸,于是洗手液就成了人們的首選,市場(chǎng)就這么被打開(kāi)了。
為什么利用人的恐懼進(jìn)行營(yíng)銷會(huì)管用呢?從進(jìn)化的角度來(lái)說(shuō),我們天生就會(huì)感到恐懼,你可以想一下,自己一個(gè)人走夜路的時(shí)候,是不是稍微有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng),你就會(huì)覺(jué)得害怕。
當(dāng)你感覺(jué)到威脅和恐懼的時(shí)候,你的身體就會(huì)進(jìn)入一種自動(dòng)模式,血液會(huì)輸送到四肢,大腦的供血就不足了。這時(shí)候,你的邏輯思考能力很差,很容易做出一些不理性的決策。營(yíng)銷人員就是利用這一點(diǎn)向你推銷商品。
再舉個(gè)栗子
我們都怕臟。尤其是買東西的時(shí)候,都害怕買到的東西不干凈,這就是一種對(duì)細(xì)菌和病毒的恐懼。
有些營(yíng)銷就利用了這一點(diǎn)。
比如,果醬的瓶蓋兒上都會(huì)有一條白色的不干膠,這個(gè)不干膠的作用就是為了營(yíng)造一種新鮮的感覺(jué)。你一看不干膠是好的,就會(huì)覺(jué)得這個(gè)果醬肯定沒(méi)人打開(kāi)過(guò),是新的。
酒店也會(huì)用這種技巧,在馬桶圈上墊上一張白紙,立刻就讓你有一種“這個(gè)馬桶沒(méi)人用過(guò)”的感覺(jué)。
再比如
很多罐頭食物開(kāi)蓋兒的時(shí)候,都會(huì)“砰”的響一下,這讓我們感覺(jué)這個(gè)罐頭是新鮮的、干凈的。但這個(gè)“砰”的聲音,是在實(shí)驗(yàn)室里創(chuàng)造出來(lái)的,甚至還申請(qǐng)了專利。
還有一些超市的門口會(huì)擺放鮮花,知道為什么嗎?是因?yàn)轷r花就代表著新鮮嘛,所以很多人在進(jìn)超市們的一刻,就會(huì)先入為主,覺(jué)得這家超市的貨都是新鮮的。
還有超市里面擺放蔬菜瓜果的區(qū)域會(huì)有一些小黑板,上面有粉筆寫著價(jià)格,這又是為什么呢?這是給顧客一種錯(cuò)覺(jué),讓顧客覺(jué)得這些瓜果都是剛運(yùn)過(guò)來(lái)的,黑板上的價(jià)格就是運(yùn)水果的人寫的。說(shuō)白了,也是為了讓顧客感覺(jué)這些瓜果很新鮮。
而且,有時(shí)候廣告商會(huì)用我們對(duì)不好形象的恐懼,來(lái)激發(fā)我們的不安全感。
在你感覺(jué)羞恥的時(shí)候,不知不覺(jué)就把東西給賣了。
這種利用羞恥來(lái)營(yíng)銷的方法是這樣的,首先說(shuō)一個(gè)你沒(méi)意識(shí)到的問(wèn)題,然后通過(guò)宣傳,增加你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的焦慮,最后再告訴你解決方法。
比如,有的人有狐臭,有個(gè)除臭產(chǎn)品就在廣告里說(shuō),別人夏天都穿無(wú)袖的襯衫,但有人就因?yàn)橛泻舨桓掖?,然后它?huì)把狐臭說(shuō)得十分惡心,最后再推出自己的這款除臭產(chǎn)品,告訴消費(fèi)者,用了這個(gè)產(chǎn)品,可以完美解決狐臭的困擾。
所以說(shuō),很多時(shí)候我們放入意識(shí)都是被產(chǎn)品的營(yíng)銷所干擾和洗腦的。