首先了解你要運營的產(chǎn)品是什么?(明白推廣的產(chǎn)品屬性)產(chǎn)品有啥用(解決什么問題\做什么的)?產(chǎn)品是什么人用(使用群體)?產(chǎn)品是什么場合用(產(chǎn)品發(fā)揮作用的時間空間對象)?首先我們一定要清楚自己的目的是什么?了解目的就一定要了解自己的要運營的產(chǎn)品,產(chǎn)品可以是一項服務(坐車\商場),也可以是一項具體功能的物件(手機\可樂)。我自己創(chuàng)業(yè)了一個校園生活平臺,目的是解決學生購物不便的問題,讓學生能短時間(5-10min)能買到便利零食等。明白了產(chǎn)品做啥的,那就要知道產(chǎn)品給誰用。使用群體就是我們的用戶,假如你開發(fā)的是一個默默APP,那對象應該是血氣方剛的男孩紙和花枝招展的美眉們,也就是要推廣的對象。我們的校園平臺是面對大學生的,那就是我們可愛的花朵們。群體了解后,那就要針對群體用戶的一般性特征進行研究了,要了解他們的行為和思想。產(chǎn)品的功能發(fā)揮是在一定的場合才有效的,舉個栗子:姨媽巾一個月也才用一次,也不是常用,需要特殊你懂得的為什么才要用。校園生活平臺,提供便利服務主要是學生晚上不方便出去購物做的服務,幾個關(guān)鍵詞,晚上、不方便、即時性、學生、寢室等。做運營推廣前,要做好產(chǎn)品的基礎分析,做好三方面的分析后,接下來是做推廣的工作了。分析使用群體,思考怎樣推廣給用戶?(關(guān)鍵問題低成本)根據(jù)產(chǎn)品屬性和用戶習慣來分析,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)滲入到生活的各個方面,而用戶又不止從線上存在,更存在于實際的線下生活中。運營推廣首要的方面就是要知道怎樣接觸用戶,分析用戶在線上和線下的接觸,那就好辦了。找到能傳播的途徑渠道,線上渠道和線下渠道;找出自己最容易操作有效的幾個重點渠道;建設免費渠道資源要獲取種子用戶,確立種子用戶數(shù)量目標,一般來說1000人足夠,有些產(chǎn)品幾十人就夠了(高價值高精準專業(yè)化產(chǎn)品)。圍繞這獲取1000人,我們要達到幾個目的:掌握自身推廣方式和熟悉各個渠道流程操作;了解基礎推廣數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和用戶反饋;學會建設自己的核心推廣渠道。對于一般面向廣大用戶沒有特別行業(yè)針對性用戶來說,線上渠道有搜索推廣、線上廣告、論壇貼吧內(nèi)容、新聞網(wǎng)站、社交產(chǎn)品(微博、QQ、QQ群、微信、微信群、空間、朋友圈等)等。線下渠道就主要是用戶能實際看到的接觸到的:傳單、海報、櫥窗廣告、橫幅、報紙等。所有能讓用戶接觸的信息載體都是我們可以去做的,只是做的方式方法不一樣。線上渠道有社交產(chǎn)品渠道微博微信QQ和論壇貼吧這些都是簡單信息流方式推廣關(guān)鍵是免費,平臺覆蓋面廣,粉絲運營方式,缺點是用戶需關(guān)注才能接觸到推廣信息。線上渠道付費推廣主要是搜索流量推廣和媒介硬廣宣傳,這些需要較大資本投入,缺乏資金的創(chuàng)業(yè)公司就不要走這條興奮劑路線。線下就是地推,地推讓用戶看到,采用的方式,便宜一點的是傳單發(fā)放,海報張貼,橫幅張貼。一般成本是A5的傳單加上人力成本,0.1-0.2元之間的費用。其他付費媒介請創(chuàng)業(yè)公司不要考慮。
其實能上手操作又較快的渠道集中在微博、微信、貼吧、傳單和海報上面。那么針對用戶特征來進行側(cè)重渠道運作,1000種子用戶的獲取,建議采用地推加微信群、QQ群的方式。建設社群其實也是給自己建設一個免費的運營渠道,直接聊天是最高效的方式。要能低成本高效的達到1000種子用戶,首先精選產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢,這個優(yōu)勢一句話能吸引別人,舉個栗子:下載默默APP,能與附近美女(帥哥)聊(yue)天(pao)。對用戶而言,只要下載一個APP就可以實現(xiàn)這樣的功能多好,不用去專門場所… 成本低便捷,這個有優(yōu)勢。我們自身的校園生活平臺,我們采取的是:同學,加這個QQ群,買東西5分鐘送上門。 對于學生來說,加QQ群很簡單,聊天誰都會,買東西送上門,這個好。找準方式后,就掃樓地推,我們簡單的一個方式就建設了超過4000人的社群,有些樓棟的寢室覆蓋率超過40%之多。設計傳單特別注意,建議推廣社群作為核心聯(lián)絡入口,QQ群和微信群都可以作為一個聚攏用戶的工具入口。地推建設好初期群成員后,接下來可以發(fā)動活動,拉好友進群享受優(yōu)惠等方式,鼓勵分享裂變。進一步促進人數(shù)增多。
經(jīng)驗:關(guān)注公眾號送禮,不如加群享優(yōu)惠。
我們獲取種子用戶從來沒有做過關(guān)注公眾號送禮的事情,這樣獲取的用戶大部分沒有意義,全部所有的用戶導向QQ群(學生玩QQ),QQ群里通過享受優(yōu)惠等方式來吸引用戶,通過QQ群推薦關(guān)注公眾號平臺,這樣得到的有效粉絲超過2000多人,轉(zhuǎn)化率很高。
獲取種子用戶招式,地推,社群,然后再往平臺轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化到平臺就是社群的運營了,最簡單就是聊天解釋推薦,也就是準備好溝通話術(shù)就好了。這樣就建設好了一個免費社群推廣渠道了,而且是自己掌控的。
社群運營的核心微信\QQ加好友玩好社群省錢用戶最直接反饋渠道群可以簡單玩,微信群特別簡單,加好友直接拉進來就好了,說明一下群是干嘛的就好。做一下微信群的推廣tips介紹:群名稱、群名片、群公告、紅包、分享、群活動、話題引導、拉新等。
設置專用微信來做加好友的事情,用來做運營專用號。微信沒有等級管理,所以特別適合,在任何網(wǎng)上推廣,線下推廣的地方都可以留下這個微信,可以吸引到他人關(guān)注加好友。建設微信群,微信群名稱是一個簡易廣告標題,群名稱注意前面四個字最好不要變,就是產(chǎn)品簡稱最好,后面可以定期修改成活動名稱例如:XXXX-十點發(fā)紅包等等。個人的群名片修改,產(chǎn)品名+活動優(yōu)惠找我也可以,群公告是一個爆發(fā)度極高的東西,只有群主有權(quán)限,特別注意,屏蔽群是很正常的,公告可以很多時候提醒群友關(guān)注群。紅包是用來活躍群的,分享導流是目的,群活動、話題是平時運營交流的內(nèi)容,鼓勵拉好友入群是裂變擴散。
一個好的群,應該是一個小的功能應用,這個群能解決用戶的一個問題,那么用戶就會一直在,那么我們就留住了用戶,做好社群對于獲取種子用戶來說特別關(guān)鍵,獲取和維護都一并做了。
總結(jié):找出產(chǎn)品一個優(yōu)勢,自建社群,做好社群維護。這樣就能獲取種子用戶了。