10月9日下午，由窩窩商城（窩窩團(tuán)）主辦的“2014中國(guó)生活服務(wù)電商高峰論壇”在北京舉行，在此次活動(dòng)上，窩窩商城開發(fā)的“網(wǎng)店通”APP產(chǎn)品正式亮相并投入使用，該APP是窩窩商城深化商城模式的另一舉措。窩窩商城部分合資商家到場(chǎng)，包括俏江南、新辣道、佐登妮絲等，媒體及研究機(jī)構(gòu)包括艾瑞研究院院長(zhǎng)曹軍波、億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普出席。

會(huì)上，窩窩商城董事長(zhǎng)兼CEO徐茂棟表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給了本地生活服務(wù)商家很大的機(jī)會(huì)，商家需建立一套自有的網(wǎng)上店鋪，來拓展?fàn)I銷渠道和新用戶，并提升自己的老用戶運(yùn)營(yíng)管理能力。為此，窩窩商城戰(zhàn)略服務(wù)升級(jí)，正式推出基于移動(dòng)直銷模式的“網(wǎng)店通”，為商家提供自由網(wǎng)上店鋪，包括獨(dú)立的商家移動(dòng)店鋪客戶端和品牌專賣店，未來一站式打通第三方平臺(tái)，使商家直接連接用戶，為商家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、動(dòng)態(tài)促銷、品牌展示等。

此次活動(dòng)是窩窩商城繼5月份融資后的首次發(fā)聲，窩窩商城在過去一年多相對(duì)沉寂后，開始加大品牌曝光。

窩窩商城（窩窩團(tuán)）發(fā)展歷程

窩窩團(tuán)上線于2010年3月，屬于國(guó)內(nèi)較早進(jìn)入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的網(wǎng)站。隨后團(tuán)購(gòu)大軍迅速興起，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，當(dāng)時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的數(shù)量已突破400家，高峰期平均一天就能冒出四家，而彼時(shí)窩窩團(tuán)陷入資金困局，后來者居上。窩窩團(tuán)發(fā)起人清一色清華學(xué)生，以王赟明為首。從小擁有創(chuàng)業(yè)基因的王赟明在創(chuàng)辦窩窩團(tuán)之前，除了創(chuàng)辦集合網(wǎng)并無過多夸口事跡，融資相對(duì)困難。

2010年10月，傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)20余年、曾任分眾傳媒副總裁的徐茂棟入股窩窩團(tuán)，并迅速成為最大股東并對(duì)其進(jìn)行全資收購(gòu)，彼時(shí)窩窩團(tuán)的月銷售收入不足260萬(wàn)元。徐茂棟擁有上市夢(mèng)想且資金充裕，帶領(lǐng)窩窩團(tuán)對(duì)團(tuán)購(gòu)行業(yè)舊格局發(fā)起一連串襲擊，在短時(shí)間內(nèi)采取“并購(gòu)加直營(yíng)”的方式，迅速在全國(guó)150個(gè)城市展開擴(kuò)張；彼時(shí)徐茂棟還大規(guī)模向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的核心骨干，以高薪高薪加期權(quán)等手段拋出橄欖枝，令其跳槽到窩窩團(tuán)。2011年8月，窩窩團(tuán)在行業(yè)內(nèi)聲名鵲起，反超拉手和美團(tuán)，并持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間相對(duì)領(lǐng)先。窩窩團(tuán)也向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了上市申請(qǐng)，但窩窩團(tuán)沖擊上市并未成功，隨后窩窩團(tuán)內(nèi)部因凝聚力不足、權(quán)力體系過于分散、無法規(guī)范化運(yùn)營(yíng)、缺乏平臺(tái)化基因、巨頭界入等種種問題，2012年后窩窩團(tuán)發(fā)展速度轉(zhuǎn)緩。

沉寂將近2年，直到2014年5月窩窩商城重新注入資本，宣布全力打造移動(dòng)商城。5月21日，窩窩商城宣布獲得5000萬(wàn)美元融資，投資人為窩窩團(tuán)原股東團(tuán)隊(duì)，金額約合3.1億人民幣，以推進(jìn)窩窩商城向生活服務(wù)領(lǐng)域縱深化發(fā)展。徐茂棟稱，這筆融資將主要用于窩窩商城的戰(zhàn)略擴(kuò)張：1）開拓新的城市，擴(kuò)大城市覆蓋數(shù)量；2）擴(kuò)展移動(dòng)業(yè)務(wù)，全力打造移動(dòng)商城；3）繼續(xù)完善自身的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地服務(wù)消費(fèi)者和商戶。

團(tuán)購(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局初定，窩窩商城力爭(zhēng)小三

團(tuán)購(gòu)從興起至2011年中期，團(tuán)購(gòu)行業(yè)誕生十大網(wǎng)站：拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)、滿座網(wǎng)、糯米網(wǎng)、F團(tuán)、高朋網(wǎng)、嘀嗒團(tuán)、24券、團(tuán)寶網(wǎng)；到2014年，僅剩五家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，分別是美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米、窩窩商城、拉手網(wǎng)，窩窩商城、百度糯米、拉手網(wǎng)爭(zhēng)奪第三地位。短短4年間，團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷過資本寵兒、千團(tuán)大戰(zhàn)、惡意競(jìng)爭(zhēng)、IPO折戟、資本斷糧、裁員關(guān)站、精耕細(xì)作、移動(dòng)春天等一系列過山車式的發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟以及資本市場(chǎng)的回暖，生活服務(wù)電商呈爆發(fā)式發(fā)展，BAT深入團(tuán)購(gòu)行業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)早已變成巨頭間的O2O角力！

早在2011年7月7日，美團(tuán)對(duì)外宣布完成5000萬(wàn)美元B輪融資，由阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)投，北極光、華登國(guó)際以及首輪融資方紅杉資本跟投。2012年8月2日，高朋和F團(tuán)合并案終告收官。2014年1月， 百度協(xié)議收購(gòu)人人所持的全部糯米網(wǎng)股份，后糯米正式更名為百度糯米。2014年2月9日，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)獲得騰訊巨資注入，騰訊占股約20%，并保留未來認(rèn)購(gòu)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)額外股份的權(quán)利。另外，滿座賣給了蘇寧，而嘀嗒團(tuán)、千品網(wǎng)等等要么倒閉要么轉(zhuǎn)型。

從實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模分析，千團(tuán)大戰(zhàn)過后的五家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站占據(jù)全國(guó)近90%的市場(chǎng)份額。從市場(chǎng)布局看：1）美團(tuán)一二線城市均衡，拓展三四線城市，團(tuán)品以本地化服務(wù)為主；2）大眾點(diǎn)評(píng)集中在三線城市以上，無全國(guó)性團(tuán)品；3）糯米各線城市均衡，全國(guó)性團(tuán)品占比高；4）窩窩商城四線城市集中，三線城市以上均衡；5）拉手戰(zhàn)線最廣。

窩窩商城CEO徐茂棟之前曾對(duì)媒體表示，BAT巨頭進(jìn)入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，意味著新的競(jìng)爭(zhēng)才剛開始。下格局已定的結(jié)論還為時(shí)太早：1）團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重，都未形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，占據(jù)市場(chǎng)不均，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還有機(jī)會(huì)；2）巨頭還未全部進(jìn)入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，未來變數(shù)很大。

窩窩商城作法前景及未來前途

窩窩商城的商城模式，很多玩家都做過，但多以失敗告終。例如上線于2011年8月的O2O本地生活服務(wù)商城千品網(wǎng)，早期在O2O布局中，認(rèn)識(shí)到移動(dòng)端的重要性及本地生活服務(wù)的市場(chǎng)前景廣闊，發(fā)展良好，但因?yàn)橘Y金不足、進(jìn)入時(shí)機(jī)不恰當(dāng)、自身執(zhí)行力不到位、以及其他原因而關(guān)閉。

早期，網(wǎng)上商城還不成熟，導(dǎo)致與其相關(guān)案例的夭折；目前，網(wǎng)上商城進(jìn)入市場(chǎng)已相對(duì)成熟。但給商家推APP還存在兩方面的難點(diǎn)：1）商家教育系成敗關(guān)鍵，生活服務(wù)類行業(yè)從業(yè)者受教育水平層次不齊，有些商家不熟悉網(wǎng)絡(luò)，甚至不會(huì)上網(wǎng)，商家自行使用網(wǎng)店通APP，存在一定難度；2）直銷渠道弱，網(wǎng)店通為商家提供店鋪APP業(yè)務(wù)，店家通過店鋪APP直接向客戶推送優(yōu)惠信息，實(shí)現(xiàn)直銷。但如果商家的APP沒有和外部主要的銷售渠道打通，銷量必然很小。

窩窩商城CEO徐茂棟在接受媒體采訪時(shí)表示，窩窩將繼續(xù)堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展，希望在生活服務(wù)電商領(lǐng)域走一條差異化發(fā)展的道路，也期待吸引更多的合作伙伴參與其中，能夠真正地為消費(fèi)者、商戶創(chuàng)造價(jià)值。今日窩窩商城開發(fā)的網(wǎng)店通，為商家提供店鋪APP業(yè)務(wù)，店家通過店鋪APP直接向客戶推送優(yōu)惠信息，實(shí)現(xiàn)直銷。在整個(gè)過程中窩窩商城扮演商戶與用戶之間連接的通道，導(dǎo)流及APP的開發(fā)工作和用戶運(yùn)營(yíng)體系的建設(shè)。窩窩商城此舉是在深化網(wǎng)上商城模式的移動(dòng)戰(zhàn)略，窩窩未來將通過團(tuán)購(gòu)、窩窩專賣店、商家移動(dòng)客戶端等，幫助商家做網(wǎng)上直銷、會(huì)員管理、營(yíng)銷推廣、庫(kù)存管理等電商服務(wù)。

網(wǎng)店通類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推出，幫助傳統(tǒng)企業(yè)商家從PC端向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，把線下的用戶轉(zhuǎn)化為自有網(wǎng)上店鋪的線上用戶，是典型的反向O2O（從線下到線上）。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單純的流量已經(jīng)很難滿足商戶，為商戶提供流量獲取、客戶關(guān)系維護(hù)、供應(yīng)鏈維護(hù)等一站式平臺(tái)服務(wù)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的必然趨勢(shì)。中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)邊疆認(rèn)為，生活服務(wù)商家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求是迫切的，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推進(jìn)雙方合作的過程中，需要注意四點(diǎn)：1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需深入餐飲等服務(wù)企業(yè)了解其需求并提供相關(guān)產(chǎn)品，在技術(shù)層面，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品足以滿足傳統(tǒng)企業(yè)的需求；2）合作方面，在商業(yè)化的基礎(chǔ)上應(yīng)該更加靈活；3）互聯(lián)網(wǎng)和生活服務(wù)商家需達(dá)到共贏，餐廳等服務(wù)行業(yè)是“后拿錢”的行業(yè)，商家前期不愿投入太多，需看到實(shí)際效果；4）需對(duì)傳統(tǒng)商家進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)普及?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品與生活服務(wù)商家的合作最難的是對(duì)接階段，團(tuán)購(gòu)只是生活服務(wù)行業(yè)觸網(wǎng)的開始。

目前，團(tuán)購(gòu)行業(yè)格局幾乎已定，老大老二與老三數(shù)據(jù)相差甚遠(yuǎn)，窩窩商城在力爭(zhēng)第三，獨(dú)立上市已基本無望。窩窩商城能否借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逆襲，接下來拭目以待。