文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場運(yùn)營總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家
有效的社交媒體營銷有助于成功企業(yè)的建立。最近，Shareaholic進(jìn)行了一項(xiàng)研究，通過在4個(gè)月內(nèi)對300,000家網(wǎng)站的追蹤，結(jié)果顯示，社交媒體的推薦將會(huì)為一個(gè)網(wǎng)站貢獻(xiàn)30%的瀏覽量。


　　如果你的商業(yè)網(wǎng)站瀏覽量低于這個(gè)數(shù)值的話，你或許需要考慮的是現(xiàn)有的社交媒體策略是否奏效。其次，如果網(wǎng)站上來自社交媒體鏈接的瀏覽量高于這個(gè)數(shù)值的話，你也許仍舊想要知道還能做些什么。


　　以下這些策略將有助于提高社交媒體營銷效果，從而對銷售及公司的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。


　　1.開通為客戶量身打造的Twitter。大多數(shù)使用Twitter的人會(huì)迷失在對自己每天生活的直播中，并且這種現(xiàn)象就像是沒有盡頭的小溪，但是為客戶量身打造的Twitter確實(shí)可以吸引讀者的注意。換行符或是一種獨(dú)特的字體顏色都可以為單調(diào)枯燥的短篇消息帶來變化。開通一個(gè)能使你的公司更加突出的Twitter賬號，上面有清爽的表情或是一個(gè)有趣的符號，這些你都可以從iEmoji.com等網(wǎng)站上復(fù)制粘貼得到。


　　2.博文篇幅長些。盡管Twitter有140個(gè)字符的限制，但是Google Plus是鼓勵(lì)發(fā)布長篇博文的。舉個(gè)例子，7月7號，美國密蘇里州圣路易斯的一位咨詢師邁克·奧爾頓在發(fā)布了一篇博文后，很短的時(shí)間內(nèi)就收到諸多評論和點(diǎn)贊。


　　3.建立Facebook組群。隨著自主登陸公司Facebook頁面人數(shù)的不斷減少，企業(yè)家、市場營銷人員和出版商應(yīng)該放棄單獨(dú)企業(yè)頁面轉(zhuǎn)而打造和管理Facebook群。這樣做的好處就在于成員可以選擇接收更新的直接通知。


　　4.插入嵌入式行動(dòng)號召。向Facebook的普通博文中添加一點(diǎn)趣味，并產(chǎn)生更多的客戶導(dǎo)向?？梢砸勒誆consultancy的超級簡單教程為你的頁面添加可以增加點(diǎn)擊量和瀏覽量的行動(dòng)號召按鈕。


　　5.通過多種社交平臺(tái)進(jìn)行營銷。將Facebook上的關(guān)注者轉(zhuǎn)變成Twitter上的粉絲，將LinkedIn上的人脈關(guān)系轉(zhuǎn)化為Google Plus上公司的交際圈。然后通過在每個(gè)社交平臺(tái)上的定期分享，你(和你的公司)將永遠(yuǎn)成為關(guān)注者的核心。


　　6.發(fā)展有意義的社交關(guān)系。你的客戶、顧客和用戶都是非常難得的資源，當(dāng)你找到志同道合的人時(shí)，鼓勵(lì)他們彼此之間進(jìn)行互動(dòng)，每次都是這樣。你會(huì)因共同興趣而發(fā)展出諸多人脈，這將會(huì)加強(qiáng)他們對于你公司品牌的熱愛。


　　7.對用戶生成的內(nèi)容進(jìn)行眾包(由美國記者Jeff Howe在2006年提出的概念)并展現(xiàn)出強(qiáng)大的視覺效果。通過諸如Pixlee等具有影響力的平臺(tái)來發(fā)布和分享能夠向客戶展現(xiàn)公司品牌意義的時(shí)刻。


　　8.有時(shí)要不走尋常路。打安全牌并不能保證任何事情。與之相反的是，冒一些經(jīng)過深思熟慮的險(xiǎn)或許能夠促進(jìn)受眾(及他們的朋友、粉絲和關(guān)注者)對你公司可靠性、歡樂以及分享的贊賞。


　　9.三思而后行。出色的企業(yè)家知道該在什么時(shí)候解雇一名差勁的員工，并且毫不猶豫。去年，Liberty Bottle對一位憤怒客戶的大膽回復(fù)被《廣告周刊》(Adweek)描述為一次“禮貌但是挫其銳氣的回復(fù)。”這家公司直白、誠實(shí)和完全合理的做法為它在社交媒體上贏得了眾多支持者，并且公司也迎來了許多的新客戶。


　　10.以積極的態(tài)度看待事情。面對你的受眾所關(guān)心的重要事情，與其說進(jìn)入憤怒模式，倒不如以積極、誠實(shí)的態(tài)度來應(yīng)對它。如果你在社交媒體上更新的內(nèi)容越是積極，那么你就越可能得到更多用戶的關(guān)注。情緒是能夠相互傳染的，人們更青睞于積極樂觀的態(tài)度。


　　11.給出一點(diǎn)互動(dòng)結(jié)構(gòu)。當(dāng)有問題需要粉絲作答時(shí)，促使他們形成某種思維定勢。一個(gè)開放式的提問在沒有任何說明的情況下可能得到的答復(fù)寥寥無幾。通過對回答形式進(jìn)行建議，粉絲們會(huì)變得非常積極踴躍。如果你足夠幸運(yùn)的話，他們將同時(shí)對你及你的公司進(jìn)行思考。


　　額外提示：找一位名人接手社交媒體賬戶。雇傭名人來接管社交媒體運(yùn)營需要一定的網(wǎng)絡(luò)能力(或是所需財(cái)力)，對于具備這些能力的公司而言，社交媒體賬號的易主可以為公司營造大的輿論氛圍。你需要做的就是精心挑選人員，并對發(fā)布規(guī)則爛熟于心。


　　你有什么非傳統(tǒng)社交媒體的技巧可以分享嗎?


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