文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷(xiāo)售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷(xiāo)售冠軍，并出任公司營(yíng)銷(xiāo)總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷(xiāo)售，至今專(zhuān)注于銷(xiāo)售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷(xiāo)售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱(chēng)他為最接地氣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家


移動(dòng)終端已經(jīng)成為用戶多平臺(tái)的中心，也許它們的屏幕不是最大，但漸漸地他們成為了用戶投入程度最高的設(shè)備。
　移動(dòng)終端已經(jīng)成為用戶多平臺(tái)的中心，也許它們的屏幕不是最大，但漸漸地他們成為了用戶投入程度最高的設(shè)備。


　　eMarketer發(fā)布的2014年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的4大趨勢(shì)報(bào)告中總結(jié)了2014年值得關(guān)注的四大趨勢(shì)，他們分別是：


　　時(shí)刻在線用戶之年，移動(dòng)廣告支出將增長(zhǎng)50%以上


　　時(shí)刻在線推動(dòng)廣告主加大廣告支出，通過(guò)RTB購(gòu)買(mǎi)的廣告將增長(zhǎng)38%


　　時(shí)刻在線意味著時(shí)刻購(gòu)物，對(duì)零售商而言，2014年將是提供更快速更便捷服務(wù)的壓力之年


　　社交網(wǎng)絡(luò)是多屏?xí)r代的粘合劑，熟悉社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告主將更加自信，社交廣告的規(guī)模也將持續(xù)增加，2014年將超12%前進(jìn)


　　下面是該報(bào)告的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，要點(diǎn)整理如下：


　　擁有手機(jī)的用戶每天在手機(jī)上花費(fèi)1.18小時(shí)（不含通話時(shí)間）






　　2013年用戶的移動(dòng)設(shè)備使用時(shí)長(zhǎng)首度超過(guò)PC


　　移動(dòng)遠(yuǎn)比新的桌面意味著更多的東西，智能手機(jī)和平板電腦已經(jīng)成為用戶多平臺(tái)生活形態(tài)中不可分割的中心組件。這不僅反映在用戶每天對(duì)移動(dòng)設(shè)備的使用時(shí)長(zhǎng)上面，而且移動(dòng)終端正在日漸變成人們遠(yuǎn)程控制他們的生活和工作的工具。






　　移動(dòng)廣告也繼續(xù)加速


　　eMarketer估計(jì)2014年美國(guó)移動(dòng)廣告將增長(zhǎng)56%，達(dá)到150億美元的規(guī)模，占數(shù)字廣告支出的30%。其他地區(qū)因?yàn)橐婚_(kāi)始基數(shù)小，移動(dòng)廣告的增長(zhǎng)則比美國(guó)更加迅猛






　　移動(dòng)世界的另一個(gè)指標(biāo)：智能手機(jī)銷(xiāo)量持續(xù)增長(zhǎng)






　　智能手機(jī)下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)：中印等新興市場(chǎng)；歐美市場(chǎng)已趨平穩(wěn)；安卓等廉價(jià)智能機(jī)設(shè)備將領(lǐng)跑






　　在不少地方，智能手機(jī)成為用戶的第一屏幕


　　以中國(guó)為例，2013年H1新增的網(wǎng)民中，有70%通過(guò)手機(jī)首度訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)






　　營(yíng)銷(xiāo)者視移動(dòng)為新的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)


　　eMarketer分析認(rèn)為2014年全球移動(dòng)廣告的規(guī)模將增長(zhǎng)58%，而同期整個(gè)廣告行業(yè)規(guī)模只增長(zhǎng)5%，而數(shù)字廣告增長(zhǎng)率也只有13%。根據(jù)Association of National Advertisers (ANA) 2013年8月引用的數(shù)據(jù)稱(chēng)手機(jī)和平板電腦是未來(lái)三年對(duì)廣告主影響最大的設(shè)備；而電腦和傳統(tǒng)的電視的重要程度則有所降低。






　　手機(jī)漸漸成為人們生活的管理器






　　手機(jī)也在工作場(chǎng)所發(fā)揮威力






　　無(wú)處不在時(shí)刻連接的用戶催生了對(duì)市場(chǎng)的新的需求。尤其是用戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者的響應(yīng)速度在提高。24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)的服務(wù)準(zhǔn)則以及過(guò)時(shí)，用戶需要即時(shí)響應(yīng)。不管是回復(fù)用戶服務(wù)咨詢，還是當(dāng)天送達(dá)。實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶應(yīng)答中，自動(dòng)化是一個(gè)可以不斷摸索的手段（微信公眾帳號(hào)的自動(dòng)應(yīng)答功能就是實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)案例—199IT注）；廣告也可以在用戶購(gòu)買(mǎi)的不同階段起到銷(xiāo)售代表的作用。


　　根據(jù)MAGNA GLOBAL的預(yù)測(cè)，2013年是美國(guó)展示廣告行業(yè)的轉(zhuǎn)折年，超過(guò)一半的展示廣告目前通過(guò)程序購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行，而這些程序購(gòu)買(mǎi)的廣告中有一半為通過(guò)程序?qū)崟r(shí)購(gòu)買(mǎi)。到2017年MAGNA GLOBAL估計(jì)，RTB廣告的市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)美國(guó)數(shù)字展示廣告的一半以上。






　　eMarketer對(duì)RTB的展望則相對(duì)保守一點(diǎn)，他們預(yù)計(jì)2014年美國(guó)RTB展示廣告占美國(guó)展示廣告的份額只有22%，為46.6億美元。






　　其中移動(dòng)廣告引領(lǐng)展示廣告的程序購(gòu)買(mǎi)，根據(jù) MAGNA GLOBA的數(shù)據(jù)，2013年有68%的移動(dòng)展示廣告將通過(guò)自動(dòng)化購(gòu)買(mǎi)解決。而視頻廣告是例外，媒體仍希望將這些資源作為高級(jí)流量直銷(xiāo)


　　在美國(guó)這個(gè)進(jìn)程更加明顯，占全球120億程序化展示購(gòu)買(mǎi)規(guī)模的63%。






　　不管廣告展示在哪里，關(guān)鍵的問(wèn)題是在合適的地點(diǎn)向合適的用戶傳達(dá)合適的信息。


　　根據(jù)ValueClick Media根據(jù)其廣告網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查，美國(guó)數(shù)字媒體業(yè)者已經(jīng)在采取行動(dòng)增強(qiáng)他們的跨設(shè)備營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目（CDM）2013年，CDM占他們數(shù)字媒體支出的30%，調(diào)查顯示，從業(yè)者認(rèn)為CDM的好處如下：


　　·優(yōu)化整個(gè)媒體預(yù)算


　　·擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)


　　·實(shí)現(xiàn)更高的效率


　　·跨設(shè)備重定向用戶


　　·流線化媒體購(gòu)買(mǎi)流程


　　大數(shù)據(jù)將助力移動(dòng)廣告，營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)為更智能的數(shù)據(jù)將幫助他們對(duì)商業(yè)挑戰(zhàn)響應(yīng)更為迅速和應(yīng)對(duì)更加自由






　　營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)為實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)能夠帶來(lái)諸如提高營(yíng)銷(xiāo)效率，定向的精準(zhǔn)性，提高用戶滿意度等好處






　　值得關(guān)注的一個(gè)結(jié)果是不同渠道間的整合在加強(qiáng)






　　營(yíng)銷(xiāo)者們對(duì)此深有體會(huì)：科技和營(yíng)銷(xiāo)的改變?cè)诩铀?br />





　　時(shí)刻連線的用戶正在改變網(wǎng)購(gòu)生態(tài)。用戶快速在實(shí)體商店到虛擬商店，從一個(gè)商家到另一個(gè)商家之間跳轉(zhuǎn)。


　　使用智能手機(jī)的用戶時(shí)刻在線，而與之相伴的是用戶再不用想過(guò)去那樣要跑到PC面前才能進(jìn)入購(gòu)物狀態(tài)，跟其他應(yīng)用一樣，網(wǎng)購(gòu)的狀態(tài)也因?yàn)橹悄苁謾C(jī)用戶的時(shí)刻在線而發(fā)生改變。這種狀態(tài)改變帶來(lái)的是移動(dòng)購(gòu)物浪潮的崛起






　　中國(guó)用戶移動(dòng)購(gòu)物的比例領(lǐng)先






　　時(shí)刻在線的用戶時(shí)刻社交






　　看到下面的數(shù)據(jù)并結(jié)合你實(shí)際對(duì)微信，手Q等即時(shí)通信工具的使用體驗(yàn)，你或許可以理解社交在移動(dòng)生活中的重要性，以及微信為何廣受業(yè)內(nèi)關(guān)注的原因


　　社交變得如此重要，社交廣告也就成為繼搜索廣告之后最具潛力的一種廣告模式


　　Facebook依靠社交Feeds廣告支撐了股價(jià)和市場(chǎng)信心；而善于社交的騰訊也在大力發(fā)展其社交廣告項(xiàng)目-廣點(diǎn)通，并推出了微信公共號(hào)廣告，F(xiàn)eeds廣告等新業(yè)務(wù)形式，預(yù)計(jì)將給騰訊的廣告業(yè)務(wù)帶來(lái)很大的增長(zhǎng)和想象






　　社交成為各種媒體的粘合器，比如在看電視時(shí)的社交現(xiàn)象






　　面對(duì)洶涌而來(lái)的移動(dòng)浪潮，營(yíng)銷(xiāo)者需要具備的是具有如下能力的實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)







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