中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團西南三省市場運營總監(jiān)，帶領團隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領域研究，實操長達16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團隊建設系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

請大家記住：成交顧客時是用問的，不是用來講的！
在與顧客交流的時候，實際上我們是在做什么呢？你是在買產品嗎？請大家思索！
我們是在銷售我們的觀念給對方！你說不是嗎？所以你一定要記住今天交流完的結果是你想得到什么？讓我們的顧客在這里得到什么？
換句話說就是：在這次溝通中，我們要明確自己希望得到什么結果？希望對方怎么做？他要的結果是什么？也就是說我們要做一個明確的人！因為明確的人是在領導不明確的人！
我們都知道這么一句話：沒有目標的人是在為有目標的人做事！不是嗎？

由此我們可以得到以下成功法寶：

1、做一個有明確目的的人；
2、改變別人之前先改變自己；
3、銷售產品前請先銷售你的觀念
4、成交顧客時是用問的，不是用來講的！請切記！
5、真正的成交高手懂得在說服他人的過程中既能給他人想要的結果，更能得到自己想要的結果！

問對問題賺大錢
一，成交前問（讓對方說YES的問題）準備成交時的問題
1、XX你好，很高興認識你！請問現(xiàn)在的工作你很滿意嗎？
2、你希望在不影響你工作的同時再掙到第二份收入嗎？
3、你是一個人在這邊呢還是一家人？
4、如果你要做一個很重要的決定，你需要跟他人商量嗎？
5、如果要投資3000或5000元會讓你和你的家人的下半生過得很幸福，你愿意做這個投資嗎？為什么呢？

二，成交時問（讓對方無法說NO的問題）絕對成交的問題
1、你知道我們的VOIP網(wǎng)絡電話可以省錢賺錢嗎？
2、你希望通過我們的VOIP網(wǎng)絡電話省錢賺錢嗎？
3、如果你只需投資XX錢就可以保證你的家人和你自己將來生活的更好，你還在猶豫什么呢？
4、如果你今天投資XX錢，對你的家庭和生活沒有任何影響的同時，還能改善你和家人將來的生活品質，你不覺得今天下一個決定是一個很偉大而光榮的選擇嗎？
5、XX先生/小姐，是我們哪些方面做的不夠好（哪些地方講的不夠詳細），還不能得到你的信任呢？請你告訴我，我一定記住并且馬上改正！謝謝你！
6、XX先生，小姐，我覺得你是不信任我，如果你再給我一個機會，我會做的更好，讓你一定會覺得跟我們合作是值得的！你可以再給我XX分鐘的時間，坐下來談談嗎？
7、你說的是價格貴呢還是價值貴呢？如果我能證明我們的產品是免費的你會買嗎？                                                                8、如果你決定今天購買的時候是要跟家人商量呢還是自己可以下決定呢？
9、正是因為你沒錢，我才來告訴你我們的生意，希望我們一起合作，一起賺錢。難道你要一輩子這樣沒錢下去嗎？
10、正是因為你沒時間，我才來告訴你我們的生意，希望我們一起合作，一起實現(xiàn)時間自由和財務自由。難道你要一輩子這樣沒時間嗎？
11、正是因為你朋友沒人脈，我才來告訴你我們的生意，希望我們一起合作，一起鍛煉，一起認識更多的朋友。21世紀，誰擁有人脈誰擁有財富不是嗎？難道你要一輩子這樣既沒錢又沒朋友嗎？
12、正是因為你……所以我才來找你！

永遠記住，顧客的任何抗拒點就是我們要馬上成交的原因和理由。

三，成交后問讓對方永遠不后悔的問題
顧客不相信你說的話，他只相信自己的主觀判斷，所以你不要不斷的去說自己的產品怎么怎么的好，要用問的方法，讓顧客自己說出他今天為什么要跟你下決定成交的理由和主要的因素是什么？當顧客說了一遍的時候，你也故意做不敢相信的樣子，再重復一遍：“顧客先生，你說的是真的嗎？你能告訴我你今天下決定的第二個理由嗎？我很想知道如果是我哪里做的比較好，我很希望以后繼續(xù)發(fā)揚，去更好的服務更多的顧客！謝謝你！”這樣不止一遍的問顧客成交的理由，這樣做的結果是讓他反復的把他今天下決定的理由放大，不斷的去給他自己洗腦，讓他回去以后，就算是家人和朋友不滿意，他自己也不會后悔，不至于退貨！甚至為跟家人和朋友意見不和而爭執(zhí)不休！

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