中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

請(qǐng)大家記住：成交顧客時(shí)是用問的，不是用來講的！
在與顧客交流的時(shí)候，實(shí)際上我們是在做什么呢？你是在買產(chǎn)品嗎？請(qǐng)大家思索！
我們是在銷售我們的觀念給對(duì)方！你說不是嗎？所以你一定要記住今天交流完的結(jié)果是你想得到什么？讓我們的顧客在這里得到什么？
換句話說就是：在這次溝通中，我們要明確自己希望得到什么結(jié)果？希望對(duì)方怎么做？他要的結(jié)果是什么？也就是說我們要做一個(gè)明確的人！因?yàn)槊鞔_的人是在領(lǐng)導(dǎo)不明確的人！
我們都知道這么一句話：沒有目標(biāo)的人是在為有目標(biāo)的人做事！不是嗎？

由此我們可以得到以下成功法寶：

1、做一個(gè)有明確目的的人；
2、改變別人之前先改變自己；
3、銷售產(chǎn)品前請(qǐng)先銷售你的觀念
4、成交顧客時(shí)是用問的，不是用來講的！請(qǐng)切記！
5、真正的成交高手懂得在說服他人的過程中既能給他人想要的結(jié)果，更能得到自己想要的結(jié)果！

問對(duì)問題賺大錢
一，成交前問（讓對(duì)方說YES的問題）準(zhǔn)備成交時(shí)的問題
1、XX你好，很高興認(rèn)識(shí)你！請(qǐng)問現(xiàn)在的工作你很滿意嗎？
2、你希望在不影響你工作的同時(shí)再掙到第二份收入嗎？
3、你是一個(gè)人在這邊呢還是一家人？
4、如果你要做一個(gè)很重要的決定，你需要跟他人商量嗎？
5、如果要投資3000或5000元會(huì)讓你和你的家人的下半生過得很幸福，你愿意做這個(gè)投資嗎？為什么呢？

二，成交時(shí)問（讓對(duì)方無法說NO的問題）絕對(duì)成交的問題
1、你知道我們的VOIP網(wǎng)絡(luò)電話可以省錢賺錢嗎？
2、你希望通過我們的VOIP網(wǎng)絡(luò)電話省錢賺錢嗎？
3、如果你只需投資XX錢就可以保證你的家人和你自己將來生活的更好，你還在猶豫什么呢？
4、如果你今天投資XX錢，對(duì)你的家庭和生活沒有任何影響的同時(shí)，還能改善你和家人將來的生活品質(zhì)，你不覺得今天下一個(gè)決定是一個(gè)很偉大而光榮的選擇嗎？
5、XX先生/小姐，是我們哪些方面做的不夠好（哪些地方講的不夠詳細(xì)），還不能得到你的信任呢？請(qǐng)你告訴我，我一定記住并且馬上改正！謝謝你！
6、XX先生，小姐，我覺得你是不信任我，如果你再給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)做的更好，讓你一定會(huì)覺得跟我們合作是值得的！你可以再給我XX分鐘的時(shí)間，坐下來談?wù)剢幔?
7、你說的是價(jià)格貴呢還是價(jià)值貴呢？如果我能證明我們的產(chǎn)品是免費(fèi)的你會(huì)買嗎？                                                                8、如果你決定今天購買的時(shí)候是要跟家人商量呢還是自己可以下決定呢？
9、正是因?yàn)槟銢]錢，我才來告訴你我們的生意，希望我們一起合作，一起賺錢。難道你要一輩子這樣沒錢下去嗎？
10、正是因?yàn)槟銢]時(shí)間，我才來告訴你我們的生意，希望我們一起合作，一起實(shí)現(xiàn)時(shí)間自由和財(cái)務(wù)自由。難道你要一輩子這樣沒時(shí)間嗎？
11、正是因?yàn)槟闩笥褯]人脈，我才來告訴你我們的生意，希望我們一起合作，一起鍛煉，一起認(rèn)識(shí)更多的朋友。21世紀(jì)，誰擁有人脈誰擁有財(cái)富不是嗎？難道你要一輩子這樣既沒錢又沒朋友嗎？
12、正是因?yàn)槟恪晕也艁碚夷悖?

永遠(yuǎn)記住，顧客的任何抗拒點(diǎn)就是我們要馬上成交的原因和理由。

三，成交后問讓對(duì)方永遠(yuǎn)不后悔的問題
顧客不相信你說的話，他只相信自己的主觀判斷，所以你不要不斷的去說自己的產(chǎn)品怎么怎么的好，要用問的方法，讓顧客自己說出他今天為什么要跟你下決定成交的理由和主要的因素是什么？當(dāng)顧客說了一遍的時(shí)候，你也故意做不敢相信的樣子，再重復(fù)一遍：“顧客先生，你說的是真的嗎？你能告訴我你今天下決定的第二個(gè)理由嗎？我很想知道如果是我哪里做的比較好，我很希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，去更好的服務(wù)更多的顧客！謝謝你！”這樣不止一遍的問顧客成交的理由，這樣做的結(jié)果是讓他反復(fù)的把他今天下決定的理由放大，不斷的去給他自己洗腦，讓他回去以后，就算是家人和朋友不滿意，他自己也不會(huì)后悔，不至于退貨！甚至為跟家人和朋友意見不和而爭執(zhí)不休！

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