文|劉晉豪(微信ID:yingtugw)
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師:
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團(tuán)西南三省市場運(yùn)營總監(jiān),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬,增長到年3500多萬,靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍,并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售,至今專注于銷售領(lǐng)域研究,實(shí)操長達(dá)16年
★王牌課程:《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家
內(nèi)容營銷是這些年比較火的營銷話題。那么為什么它會得到這樣的追捧呢?因?yàn)樵S多有遠(yuǎn)見的公司了解如何作為信息資源,成為買家購買過程中的一部分,將會極大增加品牌的親和力。這也會極大地增加客戶選擇自己的可能性,所以這也帶來了各種形式內(nèi)容營銷的發(fā)展。這個研究表明來自可信的,第三方生產(chǎn)的內(nèi)容,消費(fèi)者有較高的信任度。這種消費(fèi)者信任會產(chǎn)生支付,一般而言,就像專家內(nèi)容是購買流程所有三個階段中最有效的內(nèi)容形式。
但是作為營銷而言,品牌營銷者最關(guān)注的是哪些內(nèi)容營銷的渠道可以帶來最大的回報率。所以,對于增加品牌親和力,產(chǎn)品意識,以及在購買過程中引領(lǐng)潛在客戶,什么是最有效的內(nèi)容營銷渠道呢?
美國DigitalRelevance的聯(lián)合創(chuàng)始人Aaron Aders解析了最近尼爾森的研究,其中有對這些問題的回答。
內(nèi)容形式
在這份報告中分析了三種主要內(nèi)容形式的有效性:
* 品牌內(nèi)容--所有在品牌網(wǎng)站上的內(nèi)容
* 專家內(nèi)容--付費(fèi)媒體,包括來自相關(guān)第三方網(wǎng)站和博客的評論和文章
* 用戶評論--來自主要在線零售商或者線上論壇的評論部分的內(nèi)容
作為此項(xiàng)研究的部分,以下幾個關(guān)鍵指標(biāo)被選擇評估內(nèi)容效率:
* 第一階段:對一個新產(chǎn)品的熟悉度
* 第二階段:對于品牌或產(chǎn)品的親和力
* 第三階段:對于一個品牌或產(chǎn)品的購買考慮度
結(jié)果
總的來說,這個研究表明消費(fèi)者對于可信任的,第三方專家生產(chǎn)的內(nèi)容有較高的信任度。消費(fèi)者也會為信任支付,就像專家內(nèi)容是,一般來說,是購買流程的全部三階段最有效的內(nèi)容形式。
按照這個研究,專家內(nèi)容資產(chǎn)“比品牌內(nèi)容提升88%的熟悉度,比用戶評論提升50%。”這個研究也顯示,專家內(nèi)容比品牌內(nèi)容提升50%的親和力,比用戶評論提升20%。而談到購買考慮時,相比品牌內(nèi)容,提升38%的購買考慮度,比用戶評論提升83%。
品牌內(nèi)容最好被用到技術(shù)產(chǎn)品,這些技術(shù)產(chǎn)品由產(chǎn)品細(xì)節(jié)來描述,比如照相機(jī)、汽車和智能手機(jī)。
用戶評論在用戶已經(jīng)有高度產(chǎn)品知識的類別里,會使用非常成功。這可以應(yīng)用的產(chǎn)品,如視頻游戲,這些知識豐富的用戶在線上論壇都很活躍。然而,專家內(nèi)容在創(chuàng)建最初的產(chǎn)品意識或者熟悉度上還是最有效的。
雖然每種內(nèi)容形式在增加產(chǎn)品熟悉富,品牌親和力和購買意圖上有展示了有效性,總的來說,由可信的第三方資源寫的內(nèi)容表現(xiàn)最佳。企業(yè)要投人在將這點(diǎn)考慮在內(nèi)的內(nèi)容營銷策略上,一定會在它所在的行業(yè)中獲得優(yōu)勢。
如何針對客戶做內(nèi)容營銷非常關(guān)鍵?你要首先知道,客戶更容易對哪些內(nèi)容形式更易于接受?
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