文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷(xiāo)售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷(xiāo)售冠軍，并出任公司營(yíng)銷(xiāo)總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷(xiāo)售，至今專(zhuān)注于銷(xiāo)售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷(xiāo)售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱(chēng)他為最接地氣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

2014社交媒體營(yíng)銷(xiāo)我們需要了解這十件事（有些事我們?cè)芯窟^(guò)，有些還沒(méi)有……）。

　　1. 每年，視頻作為一種媒介都變得越來(lái)越重要，但同時(shí)，制作恰當(dāng)?shù)囊曨l內(nèi)容也變得越來(lái)越困難。這點(diǎn)過(guò)去已經(jīng)反復(fù)說(shuō)過(guò)很多次了，在過(guò)去的幾年里，視頻出現(xiàn)回潮，而在2014年，企業(yè)已經(jīng)能從制作優(yōu)良的視頻內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中獲得回報(bào)了。品牌視頻內(nèi)容不僅包括在Vine和Instagram（企業(yè)逐漸發(fā)現(xiàn)在這些平臺(tái)上可以附加很多品牌價(jià)值）上面那些短視頻，還有很多長(zhǎng)視頻和YouTube上的內(nèi)容。

　　2、行業(yè)自身正在為來(lái)年科技顛覆創(chuàng)新做準(zhǔn)備。目前大家討論最多的，無(wú)疑是iPhone 6和其擁有的NFC功能。還有iWatch，和之前就引起不小轟動(dòng)的谷歌眼鏡。實(shí)際上，圍繞著明年很多潛在的技術(shù)顛覆創(chuàng)新以及他們將如何影響社交媒體的使用，人們有過(guò)很多討論（可能還有一些恐懼）。有趣的是，盡管有很多人表示技術(shù)將會(huì)對(duì)社交媒體產(chǎn)生影響，但是卻很少有人能夠準(zhǔn)確的說(shuō)出會(huì)產(chǎn)生什么樣的營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)卻非常重要，比如Oculus Rift，它不僅能夠顛覆社交媒體，而且甚至可以顛覆人們未來(lái)分享內(nèi)容的方式。這點(diǎn)我們不可否認(rèn)，當(dāng)然也非常有趣。

　　3、在未來(lái)的幾年內(nèi)，非洲將會(huì)成為品牌商重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。像Facebook和谷歌這樣的科技巨頭，他們會(huì)繼續(xù)自己開(kāi)創(chuàng)性的工作，利用智能手機(jī)連接非洲大陸。很多敢于嘗鮮的品牌商也開(kāi)始對(duì)非洲市場(chǎng)產(chǎn)生興趣，不僅開(kāi)始布局，而且也開(kāi)始制定相關(guān)的游戲規(guī)則。當(dāng)他們開(kāi)始這么做時(shí)，下面幾點(diǎn)應(yīng)該要重點(diǎn)考慮到位：

　　不要把非洲看作是一個(gè)同質(zhì)市場(chǎng)，事實(shí)上，非洲是五個(gè)不同的市場(chǎng)（東，西，北，南，中部。）

　　非洲存在嚴(yán)重的高技術(shù)悖論，一些社區(qū)能夠快速應(yīng)用無(wú)人駕駛飛機(jī)，但卻沒(méi)有自來(lái)水…

　　非洲國(guó)家有一個(gè)顯著特點(diǎn)，那就是他們擁有世界上人口最多的年輕人，在不久的將來(lái)，這會(huì)形成一個(gè)巨大的購(gòu)買(mǎi)力。

　　在非洲，移動(dòng)手機(jī)并不是“第一個(gè)屏幕”。在大多數(shù)情況下，它是“唯一的屏幕”。

　　非洲人是樂(lè)觀(guān)、有抱負(fù)的------展示品牌/標(biāo)志會(huì)很酷。

　　非洲人會(huì)在交通上花費(fèi)大量時(shí)間，這是一個(gè)巨大的基于，很多使用老式交通系統(tǒng)，乘車(chē)上下班的人會(huì)長(zhǎng)時(shí)間使用智能手機(jī)。

　　4、隱私成了一種新社交。在過(guò)去的幾年時(shí)間里，像WhatsApp和Snapchat這樣的App應(yīng)用已經(jīng)應(yīng)用的非常廣發(fā)了，但是也只有在2014年，品牌商才開(kāi)始留心這種隱私性很強(qiáng)的社交媒體。你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)香奈兒Channel 4在WhatsApp上做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，還有杜蕾斯在中國(guó)的微信上也推出了廣告，未來(lái)，品牌商會(huì)對(duì)這些平臺(tái)的興趣越來(lái)越大。

　　5、把社交媒體當(dāng)作命令中心，創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，或是移動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)容池，等等….如何在社交媒體上與用戶(hù)“交流”這個(gè)問(wèn)題，終于讓品牌商找到了答案。每家品牌商在社交媒體里都找到自己的一套方法，但問(wèn)題是，現(xiàn)在每個(gè)品牌商都能做到這一點(diǎn)了，因此如何與用戶(hù)交互，也開(kāi)始變得越來(lái)越困難。

　　6、社交媒體行業(yè)開(kāi)始更加關(guān)注解決一個(gè)問(wèn)題，那就是“社交媒體的投資回報(bào)率是什么”。實(shí)際上，你必須要快速創(chuàng)新，否則一套能夠?qū)嶋H衡量投資回報(bào)率的解決方案會(huì)最多用上幾年，之后就會(huì)被淘汰。

　　7、人們每每談到“社交媒體”時(shí)，總是會(huì)覺(jué)得它就是“大品牌商投入很大預(yù)算的短期社交營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”。的確，大家之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的偏見(jiàn)，或許是因?yàn)榭戳颂嗟募t?；驃W利奧的社交媒體廣告了。但實(shí)際上，全球范圍內(nèi)有很多中小企業(yè)也在社交媒體上投入不少資源。

　　8、我們終于開(kāi)始搞明白什么是社交媒體，什么不是社交媒體了。社交媒體不是一種技術(shù)，也不是一系列App應(yīng)用，它的本質(zhì)是人。對(duì)于社交媒體概念的理解，將會(huì)影響你做出的每一個(gè)決策和每一個(gè)創(chuàng)意。如果你能夠深入挖掘人的行為，或人的思想，那么就能為你的企業(yè)打開(kāi)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)這扇大門(mén)。

　　9、像Buzzfeed和Upworthy這樣的新一波數(shù)字化媒體公司，他們正在體驗(yàn)上個(gè)世紀(jì)那些傳統(tǒng)媒體所經(jīng)歷的，但是很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的體驗(yàn)，往往會(huì)比過(guò)去要快幾百倍。這些媒體公司一樣要探索新聞?lì)^條的價(jià)值，視覺(jué)輔助的價(jià)值，以及讀者的價(jià)值，但是相比于過(guò)去，他們的體驗(yàn)會(huì)更快，或許2015年，會(huì)是媒體顛覆的一年。

　　10、社交媒體行業(yè)比以往任何時(shí)候都更能理解一個(gè)道理，那就是在社交媒體上，僅僅“存在”是不夠的。你需要在社交媒體上制造更多“噪音”，這就需要你不斷地創(chuàng)新，不斷地創(chuàng)造，不斷地比其他人領(lǐng)先一步。

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