文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績提升專家★被業(yè)界喻為營銷戰(zhàn)神★曾任臺灣成霖集團(tuán)西南三省市場運(yùn)營總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊從年銷售額不到20萬，增長到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家

今天越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始轉(zhuǎn)向電商，但是電子商務(wù)企業(yè)的投入是巨大的。京東至今的虧損是幾十億美元，而蘇寧一猛子扎入電商陣營，也讓其的財務(wù)報表顯得極為難看。當(dāng)然，除了這些有點(diǎn)名氣的電商以外，還有大量企業(yè)在電商這條路上前仆后繼，因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >網(wǎng)絡(luò)的前景是樂觀的，也是代表方向和出路的。

　　今天人們總是能創(chuàng)意地想出客戶喜愛的新產(chǎn)品。雖然創(chuàng)建一種推廣活動，來召集支持你想法的資金是有可能的，但是創(chuàng)建一家盈利的，可持續(xù)發(fā)展的電商企業(yè)則是完全不同的事情。要創(chuàng)建電商企業(yè)，要求明白對營銷和推廣你產(chǎn)品的最佳方法，客戶第一的關(guān)注，以及能把你的想法變成一種穩(wěn)定的收入增長的機(jī)器的可伸縮策略。

　　美國創(chuàng)業(yè)顧問，投資人Murray Newlands在inc.com上分享了5個方法，值得你為了發(fā)展一家有意思的在線商店而記住的。

　　聰明地進(jìn)行廣告

　　對于許多創(chuàng)業(yè)者，會很驚訝自己在幾個小時的時間就揮霍掉每月的營銷預(yù)算。Facebook，Google，以及其他的廣告網(wǎng)絡(luò)更愿意花你的錢，而不愿意和你一起經(jīng)歷研發(fā)驅(qū)動成功的最佳創(chuàng)意和拷貝的過程。所以，你必須在全面啟動這個推廣之前，必須用有限的預(yù)算來測試每個推廣活動。

　　智慧地折扣

　　One Mall Group的聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO，企業(yè)專家Firas Kittaneh說，“大的折扣是品牌絕望的警示信號。為了避免毀掉你的品牌形象，也不要形成定期打折的習(xí)慣?！边@家企業(yè)有一組專門的電商品牌，包括Amerisleep，一家生態(tài)友好的豪華床墊公司。最成功的推廣是以你的客戶最期待的價格，這個價格鼓勵更多有辨識力的購買者購買，而不是吸引討價還價的行家，這些討價還價的行家從不完全重視你的企業(yè)或者所提供的產(chǎn)品。

　　收集email列表

　　對產(chǎn)品促銷信息感興趣的客戶不僅會再次購買，而且他們也會向他們知道的每個人，成為你最大的品牌推廣者。Email營銷是一種對于企業(yè)來說，最有效和最賺錢的營銷渠道，這有巨大的利潤。管理顧問公司麥肯錫的一個研究建議說，“email比社交媒體在獲得客戶上，明顯是更有效的方法，它將近是Facebook和Twitter組合的40倍?！庇靡粋€私下渠道和客戶個人化的聯(lián)系，你會讓客戶總是記住你，而且也減小被社交媒體傳播勢不可擋的噪音所淹沒的風(fēng)險。

　　提供無盡的客戶支持

　　只要你的客戶不發(fā)聲抱怨，你就應(yīng)該把提供超越他們想象的服務(wù)作為你的使命。一家定制男裝公司的CEO和創(chuàng)始人Fan Bi解釋，“你一讓客戶用信用卡支付了，銷售就不會停止下來?！币粋€致力于客戶快樂的企業(yè)會有后勁，而且會把你的購買者變成你最重要的營銷資產(chǎn)。負(fù)面的客戶評論會讓潛在買家不去和你做生意，而大量的為你的代言會帶來大量的銷售，否則你會一無所獲。

　　選擇性地銷售

　　企業(yè)老板會有這樣的問題，就是給客戶提供想得到的每件事。這樣一個策略的內(nèi)在問題是你對每個可行產(chǎn)品質(zhì)量的投入不足。最快速發(fā)展的電商品牌在售賣其他東西之前，會全力讓他們的第一個產(chǎn)品完美。當(dāng)他們準(zhǔn)備擴(kuò)展他們的選擇時，他們做起來也很保守，只要他們能對每個生產(chǎn)項目保持同樣的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才會增加新產(chǎn)品和產(chǎn)品線。

　　電商是一個迅速崛起的市場，也是創(chuàng)業(yè)的熱門領(lǐng)域。但是如果你要讓你的電商是可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，那么以上這些點(diǎn)一定要格外小心。不要迫于環(huán)境壓力，做一些無謂的事情。

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