文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績(jī)提升專家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營(yíng)銷總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績(jī)提升專家

全球最大的零售商從不斷增加的在線競(jìng)爭(zhēng)中獲得了提示，并在8月的第一周揭幕了對(duì)其網(wǎng)站的修改。沃爾瑪公司（Walmart）的目的是為其消費(fèi)者們進(jìn)一步個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的體驗(yàn)。

　　更新后的Walmart.com網(wǎng)站“現(xiàn)在更多地為了我們的個(gè)人客戶而對(duì)定制化了自身，”沃爾瑪全球電子商務(wù)部的全球產(chǎn)品副總裁本·加爾布雷斯（Ben Galbraith）在周一發(fā)布的一篇博客文章中說(shuō)，“基于客戶對(duì)與我們的互動(dòng)歷史的許多方面讓內(nèi)容變得以往任何時(shí)候都更加個(gè)性化得多?！?/p>

　　據(jù)加爾布雷思指出，改良后的網(wǎng)站增加了根據(jù)客戶在過(guò)去的搜索和購(gòu)買情況為可能的買家進(jìn)行個(gè)性化項(xiàng)目推薦的“質(zhì)量和頻率”。網(wǎng)站還會(huì)顯示出其他客戶所購(gòu)買的物品。

　　“我們能夠提供更加相關(guān)的建議，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在可以從來(lái)自網(wǎng)上和實(shí)體商店消費(fèi)的數(shù)據(jù)的巨額寶藏中提取信息，”加爾布雷思在博客中寫(xiě)道。

　　修改后的網(wǎng)站也更能適用于多種設(shè)備，這要部分歸功于沃爾瑪公司說(shuō)其在過(guò)去的兩年里一直在為之努力的新的電子商務(wù)平臺(tái)。

　　有些人會(huì)說(shuō)，當(dāng)談到近些年來(lái)已經(jīng)變得越來(lái)越流行的網(wǎng)上銷售時(shí)，沃爾瑪公司正在迎頭趕上。當(dāng)去年11月蓋洛普咨詢公司（Gallup ）有史以來(lái)第一次報(bào)告稱大多數(shù)的美國(guó)人表示他們計(jì)劃在網(wǎng)上進(jìn)行他們的假日購(gòu)物時(shí)，達(dá)到了某種臨界點(diǎn)。

　　據(jù)路透社（Reuters ）報(bào)道，沃爾瑪公司去年的網(wǎng)上銷售額已經(jīng)達(dá)到100億美元。這在賬面上組成了公司的整體收入的不到3%。相比之下，亞馬遜公司（Amazon）在2013年報(bào)告了大約680億美元的網(wǎng)上銷售額達(dá)。

　　難怪沃爾瑪公司已經(jīng)承認(rèn)它必須改進(jìn)其顧客商店是怎樣的。

　　“無(wú)論我們?cè)谀睦锝?jīng)營(yíng)，一切都要從顧客開(kāi)始，而且，我看到顧客們的購(gòu)物習(xí)慣以比我所記得的還要更快的速度在改變，”沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)總裁兼首席執(zhí)行官戴維·齊茲萊特（David Cheesewright）在于今年六月舉行的公司的年會(huì)中告訴股東們。

　　“客戶們用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了更多的在線購(gòu)物，他們真的很喜歡方便，”他補(bǔ)充說(shuō)，“如果我們的客戶都在快速改變著，我們就必須改變得甚至更快，如果我們想繼續(xù)超越她的預(yù)期的話?！?/p>

　　據(jù)BidnessEtc.com指出，沃爾瑪公司計(jì)劃在2015財(cái)年將其在線銷售的收入增加30%。該零售業(yè)巨頭很快就能知道其新網(wǎng)站是否能夠以這樣的成績(jī)被點(diǎn)擊。

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