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黃崇銘:培訓(xùn)安排
2016-01-20 13392

  


培訓(xùn)安排


通過(guò)提升管理者溝通技能,提高管理效率,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)形象,從而由內(nèi)而外,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,建立尊重、信賴(lài)、有效率的團(tuán)隊(duì)。

二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)思路

                     

三、培訓(xùn)日程與內(nèi)容安排

日程

內(nèi)容安排

講師

第一天

08:30 - 08:40   開(kāi)幕致詞

高主任

08:40- 10:00  學(xué)習(xí)型組織與領(lǐng)導(dǎo)管理的策略性功能需求

10:00 - 10:15   茶歇

10:15 - 11:30   組織內(nèi)跨部門(mén)的溝通沖突

11:30 - 14:00   午餐及午休

14:00 - 15:30   綜效團(tuán)隊(duì)的策略分工與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

15:30 - 15:45   茶歇

15:15 - 16:00   組織的決策質(zhì)量與執(zhí)行

16:00 - 17:30   個(gè)人行為量表填寫(xiě),問(wèn)題研討與回饋

顏兆麟

第二天

08:30 - 10:00  四種主要的行為策略

10:00 - 10:15  茶歇

10:15 - 11:30  外顯行為的訊息解讀

11:30 - 13:30  午餐及午休

13:30 - 15:00  了解自己了解對(duì)象

15:00 - 16:00  團(tuán)隊(duì)拼圖-化沖突為動(dòng)力, 問(wèn)題研討與回饋

 

顏兆麟

四、課程大綱

有效溝通

(一)課程目標(biāo):活用完整的交互方式使溝通內(nèi)容完整。了解自己的溝通模式并加以改善。認(rèn)知不同的溝通風(fēng)格并增強(qiáng)自己的溝通能力。

(二)課程特色:利用量表,讓學(xué)員由認(rèn)知自己出發(fā),再認(rèn)知周遭的同伴,進(jìn)而容納異己,尊重多元價(jià)值。 課程設(shè)計(jì)符合成人自我發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)理論。

(三)課程對(duì)象:全員

(四)課程時(shí)間:2

(五)問(wèn)題導(dǎo)引:

1、為什么同樣一句話(huà),說(shuō)話(huà)者的本意跟聽(tīng)話(huà)者的解讀會(huì)不一樣?

2為什么溝通必須加上肢體語(yǔ)言?

3、在有效的溝通中,聽(tīng)與說(shuō)孰重?

(六)課程大綱:

1、有效的團(tuán)隊(duì)

    介紹有效團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)與運(yùn)作,并因而了解溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響力。

2、完整的溝通內(nèi)容

    練習(xí)完整溝通的四項(xiàng)內(nèi)容要素:事實(shí)、感覺(jué)、解讀、決定。

3、職場(chǎng)的溝通方式

    運(yùn)用量表測(cè)知自己在職場(chǎng)中與上司、同儕、部屬的溝通模式,并尋求改善之道。

4、個(gè)人的溝通風(fēng)格

運(yùn)用量表測(cè)知自己的溝通風(fēng)格,并認(rèn)識(shí)不同風(fēng)格的溝通習(xí)慣,據(jù)此豐富化自己的溝通風(fēng)格,以改善自己的人際關(guān)系。

5、情緒與有效的溝通

    了解情緒在溝通中的影響力,尋找自己在溝通中的情緒地雷,并運(yùn)用策略讓情緒在溝通中的破壞力降到最低。

(七)職場(chǎng)連結(jié):

對(duì)于任何牽扯計(jì)劃設(shè)定及執(zhí)行的工作,可藉由課堂上的討論演練得到學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)而運(yùn)用于工作上。

五、培訓(xùn)日期

人數(shù)不超過(guò)30人,日期如下:

 94日下午430分在五棟大樓B棟一層集合,前往培訓(xùn)會(huì)場(chǎng),在9培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天下午4:15分在培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)一樓大堂集合,按原路返回。

   具體培訓(xùn)時(shí)間為:95 - 6 


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