客戶：株洲市天元區(qū)國務(wù)局 地點(diǎn)：湖南省 - 株洲 時(shí)間：2014/4/7 0:00:00 服務(wù)用無止盡，禮儀提升效率。2014年4月1日，株洲天元稅務(wù)局再次向春風(fēng)禮儀發(fā)來邀請，希望春風(fēng)禮儀能夠?qū)χ曛奘刑煸獏^(qū)國稅局服務(wù)廳工作人員進(jìn)行新一次的禮儀培訓(xùn)。前后兩次培訓(xùn)時(shí)間相隔不到半年，可見天元稅務(wù)局對商務(wù)禮儀培訓(xùn)文化的重視程度，也不難看出天元稅務(wù)局服務(wù)大眾的迫切心理。同時(shí)此次培訓(xùn)也將為株洲市天元區(qū)國稅局五星評選增添助力。 在本次培訓(xùn)中，春風(fēng)禮儀金牌禮儀培訓(xùn)師羅丹老師著重對公務(wù)窗口接待禮儀的接待流程禮儀進(jìn)行了講解演練，參與學(xué)員無不踴躍參與，積極配合。培訓(xùn)過程中氛圍活躍，在講師和學(xué)員的互動中將禮儀服務(wù)重點(diǎn)一點(diǎn)點(diǎn)的傳授給學(xué)員。和第一次培訓(xùn)不同，這次很多學(xué)員有了第一次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，在講師講解、傳授的過程中，很多第二次參與的學(xué)員能夠及時(shí)將自己不理解的地方和講師進(jìn)行高效互動，針對性更強(qiáng)，效率也更高。時(shí)隔半年之久再次接受培訓(xùn)，很多新進(jìn)入天元稅務(wù)大廳工作的工作人員有機(jī)會接觸禮儀培訓(xùn)，提升自身的形象氣質(zhì)，感到十分高興。對她們而言，這次培訓(xùn)不僅僅是對工作的一次提升，更是對自身的一次完善。 像株洲市天元區(qū)國稅局這樣在一年之內(nèi)兩次為員工搭建平臺，接受系統(tǒng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)并不多。但是這種方式不僅得到了受訓(xùn)人員的認(rèn)可和贊同，春風(fēng)禮儀金牌講師羅丹老師也對此十分認(rèn)同：“禮儀文化培訓(xùn)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，應(yīng)該一步步的完善才能達(dá)到最佳效果，畢竟完善服禮儀質(zhì)量是一件用無止盡的事情，需要一個(gè)長期堅(jiān)持的過程，在堅(jiān)持中不斷的查漏補(bǔ)缺。一分耕耘一分收獲，我們相信，株洲市天元區(qū)國稅局的公務(wù)接待形象將更上一層樓。