客戶：長(zhǎng)沙客運(yùn)段 地點(diǎn)：湖南省 - 長(zhǎng)沙 時(shí)間：2015/1/11 0:00:00 人與人之間只有相互了解之后才談得上信任，沒(méi)有了解之前只能局部信任。良好的職業(yè)形象是建立信任的第一步，長(zhǎng)沙客運(yùn)段與春風(fēng)禮儀的合作已持續(xù)三年，多場(chǎng)的禮儀培訓(xùn)課程深受好評(píng)和信任，此次是在崗乘務(wù)員的禮儀標(biāo)準(zhǔn)回爐培訓(xùn)，針對(duì)在崗的四百多人進(jìn)行輪崗訓(xùn)練。2015年1月11日，春風(fēng)禮儀于長(zhǎng)沙石燕湖，為長(zhǎng)沙客運(yùn)段高鐵服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)禮儀提升培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由長(zhǎng)沙客運(yùn)段主辦，長(zhǎng)沙春風(fēng)禮儀服務(wù)禮儀專家、金牌禮儀講師羅丹老師主講。 羅丹老師深入淺出的講解了禮儀在日常生活中的重要性，說(shuō)明了點(diǎn)頭禮和欠身禮的不同含義，并讓長(zhǎng)沙客運(yùn)段高鐵服務(wù)人員分成五小組進(jìn)行場(chǎng)景表演，服務(wù)人員生動(dòng)形象的展示了自己對(duì)禮儀的理解。知禮懂禮方能行禮，禮儀是一種關(guān)愛(ài)、真情、大愛(ài)，更是一種如沐春風(fēng)般的親人之間的溫情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的體現(xiàn)。 培訓(xùn)期間，羅丹老師為帶動(dòng)長(zhǎng)沙客運(yùn)段高鐵服務(wù)人員的培訓(xùn)熱情，帶領(lǐng)大家跳了熱身恰恰，并為大家傳授了自創(chuàng)的“高雅紳士淑女禮儀操”，而后長(zhǎng)沙客運(yùn)段高鐵服務(wù)人員分成五小組進(jìn)行了自我排練，課程在長(zhǎng)沙客運(yùn)段高鐵服務(wù)人員的完美表演中落下帷幕。堅(jiān)持認(rèn)真的長(zhǎng)沙客運(yùn)段高鐵服務(wù)人員用他們的行動(dòng)表明，“用心做好服務(wù)”是每一個(gè)長(zhǎng)沙客運(yùn)段高鐵服務(wù)人員的追求，今后他們會(huì)用更加專業(yè)和熱情的方式去對(duì)待每一位乘客。 “滿面春風(fēng)，禮儀天下”通過(guò)這次的課程培訓(xùn)，在灌輸服務(wù)禮儀的同時(shí)也彰顯了春風(fēng)禮儀的培訓(xùn)理念，用心做好培訓(xùn)，提升每一位學(xué)員的職業(yè)形象，氣質(zhì)素養(yǎng)是春風(fēng)禮儀的責(zé)任和追求！