5月9日，湖南省農(nóng)村信用社向春風(fēng)禮儀集團(tuán)金牌講師羅丹老師發(fā)出邀請(qǐng)，為該銀行提供為期1天的銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，來(lái)自不同部門(mén)和崗位的97名工作人員參加了培訓(xùn)，并對(duì)此次培訓(xùn)的作用十分認(rèn)可。
       湖南省農(nóng)村信用社作為省級(jí)地方金融機(jī)構(gòu)，一直致力于為當(dāng)?shù)靥峁└玫?a target="_blank" style="color: black;" >金融服務(wù)，在當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >金融服務(wù)行業(yè)中也享有較高聲譽(yù)。此次與春風(fēng)禮儀集團(tuán)牽手，正是為了更好的提高工作人員的整體服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，讓客戶(hù)能夠享受到更好的金融服務(wù)。
       金融服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性要求較高，但是和其它服務(wù)性行業(yè)相同的是，在整個(gè)工作過(guò)程中，服務(wù)質(zhì)量在客戶(hù)的滿(mǎn)意程度占居著較高的比重。也正因?yàn)槿绱?，銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)對(duì)湖南省農(nóng)村信用社就顯得十分重要，97名參與學(xué)員也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情。
       本次培訓(xùn)從銀行工作人員專(zhuān)業(yè)形象塑造、銀行工作人員化妝、銀行服務(wù)接待禮儀等方面進(jìn)行了全面深入的培訓(xùn)講解。在培訓(xùn)過(guò)程中，為了能夠調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性與參與度，培訓(xùn)采用了講解演繹、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、學(xué)員提問(wèn)糾偏等方式進(jìn)行，很多學(xué)員對(duì)曾經(jīng)遇到的服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)，羅丹老師在現(xiàn)場(chǎng)予以了解答，有些具有特性的經(jīng)歷還被作為培訓(xùn)案例，通過(guò)全員互動(dòng)的方式，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了有效的解答，提高了參與學(xué)員服務(wù)技能。
       很多學(xué)員表示，本堂課程能夠很好的將日常的禮儀文化融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來(lái)，從而增強(qiáng)了實(shí)際的可操作性。這一成功的培訓(xùn)風(fēng)格源于春風(fēng)禮儀集團(tuán)多年的經(jīng)驗(yàn)積累，流程式的培訓(xùn)課堂體系安排讓學(xué)員不僅在課堂上聽(tīng)的興趣盎然，在日常工作、生活中更能將這些知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來(lái)，容易落地和執(zhí)行性強(qiáng)是所有合作單位對(duì)春風(fēng)禮儀培訓(xùn)的一致認(rèn)定。