課程介紹： 本課程旨在提升班組長的綜合管理能力,訓練班組長的班組專業(yè)化管理技巧,掌握塑造班組團隊和文化的途徑,打造高效活力的班組團隊方法,分享提升班組目標績效管理的經(jīng)驗,改善班組長的工作心態(tài)，增強班組長管理運營的綜合技能。 本課程采用方法講述、模擬演練、案例分析、問題討論、經(jīng)驗分享,互動交流,計劃總結等形式，引導班長積極學習，共同分析和總結在班組管理過程中遇到的新問題和難點，最終幫助班長提升團隊的績效與活力。 【課 時】 2天/期 培訓對象：班組長 課程目標：  全面提升班組文化建設  提升班組的精細化管理能力  培養(yǎng)班組長帶領團隊的技能  培養(yǎng)班組長現(xiàn)場管理的技巧  提高班長的日常工作管理技巧  培養(yǎng)班組長職業(yè)化的工作心態(tài)與技能  提升班組目標與績效管理能力  提升班組的工作任務的執(zhí)行能力 課程大綱 第一部分 班組長的角色與職責認知 1.班組長的新型角色認知 2.班組長管理角色轉變與自我責任心提升 3. 班組長的素質模型 4. 班組長的職責與使命認知 5. 班組長的自我形象塑造 第二部分 班組長的班組團隊及文化建設 1. 班組的團隊名稱宗旨口號規(guī)則的建立 2. 班組的員工家園與團隊博客建設 3. 魅力早會的五大環(huán)節(jié) 4. 早會形式的設計與過程創(chuàng)新 5. 活力團隊活動規(guī)劃與實施 6. 例會流程優(yōu)化現(xiàn)場管理流程優(yōu)化 7.優(yōu)秀班組博客標識設計規(guī)劃 第三部分 班組長的日常管理技能訓練 1.5S管理的策略和技巧 2.5S管理標準的制定實施步驟 3.現(xiàn)場管理的PDCA改善模式 4.質量控制的三大手法 5.4M變化點把握及對應 6．班組長日常管理的四大工具 7. 班組長的現(xiàn)場管理技巧 第四部分 班組長的團隊打造與溝通管理技巧 1.陽光團隊的打造技巧 2 團隊的溝通模式與機制 3 團隊學習模式與經(jīng)驗分享機制 4．團隊士氣提升溝通技巧 5． 團隊溝通交流分享技巧 第五部分 班組計劃管理與有效執(zhí)行 1．班組月度工作計劃制定 2．班組周工作計劃的實施管理 3．班組工作計劃的執(zhí)行監(jiān)督與檢查 4．計劃有效執(zhí)行的ABC法則 5． 計劃執(zhí)行需要有鐵的執(zhí)行紀律 6． 執(zhí)行就是扣管理過程與細節(jié) 第六部分 班組長的黃金心態(tài)塑造 1． 班組長壓力下的應對策略 2．化解日常工作壓力的十二種方法 3． 班組長積極心態(tài)的訓練塑造 4．班組長的自我情緒管理 5．建立共贏主動積極快樂心智模式 6．快樂工作與快樂生活 第七部分 營業(yè)班組長績效與目標管理 1. 目標績效管理的內容 2．如何分解員工的績效目標 3．如何實施員工績效目標達成輔導 4．如何進行目標績效改進面談 5.如何進行目標績效反饋與改進 6.目標績效PDCA管理提升團隊績效 第八部分 營業(yè)班組長員工激勵與輔導能力 1. 班組長員工非物質激勵的四種方法 2．班組長團隊工作積極性激勵的技巧 3．班組長以身作側的人格魅力及立法 4．員工業(yè)務技能四步教導發(fā) 5.員工模擬演練現(xiàn)場點評教導法 6.班組長one__to__one溝通教導法 第九部分 班組長的工作績效管理 1．、班組目標管理 2、班組工作執(zhí)行督導 3、產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 4、品質業(yè)績管理 5、個人業(yè)績管理 6、班組工作的數(shù)據(jù)化管理 7、班組工作看板管理 8、業(yè)績評審與自主研究改進活動