該課程為中國移動大視頻戰(zhàn)略的重點課程,課程評分達到了9.93分!
課程內容之一,以大數據用戶分析與關系運營切入點,還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例,幫助學員理解了解大數據特性和現(xiàn)狀,學會用大數據來認識用戶,用戶行為特點及需求捕獲;學會用大數據分析來深層次理解用戶需求,并進一步挖掘用戶潛在需求。
課程內容之二,以客戶畫像的設計和流程介紹為切入點,通過確定用戶畫像所需的數據體系,通過用戶的“數字化消費行為”為其構建行為標簽,實現(xiàn)智慧家庭用戶畫像的構建。