該課程為中國移動大視頻戰(zhàn)略的重點課程，課程評分達(dá)到了9.93分！

課程內(nèi)容之一，以大數(shù)據(jù)用戶分析與關(guān)系運(yùn)營切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學(xué)員理解了解大數(shù)據(jù)特性和現(xiàn)狀，學(xué)會用大數(shù)據(jù)來認(rèn)識用戶，用戶行為特點及需求捕獲；學(xué)會用大數(shù)據(jù)分析來深層次理解用戶需求，并進(jìn)一步挖掘用戶潛在需求。

課程內(nèi)容之二，以客戶畫像的設(shè)計和流程介紹為切入點，通過確定用戶畫像所需的數(shù)據(jù)體系，通過用戶的“數(shù)字化消費(fèi)行為”為其構(gòu)建行為標(biāo)簽，實現(xiàn)智慧家庭用戶畫像的構(gòu)建。