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一、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任
1、有效的管理者，會為事情的結(jié)果，負(fù)起責(zé)任。
2、生活中有兩種行動：“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解”。
3、觀察你自己，別光是觀察
市場/管區(qū)/辦公室/人手。
二、未能啟發(fā)工作人員
1、任何優(yōu)秀的經(jīng)理人，都能離開辦公室一整天，不會引發(fā)混亂。
2、主管需要感覺處處少不了他們。
3、未能自己訓(xùn)練員工，提升他們的績效。
4、調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓。
三、只重結(jié)果，忽視思想
1、成功者與不成功者之間的差別，就在于前者早已發(fā)展出良好的做事習(xí)慣。
2、思想在啟發(fā)，不在教條。
四、在公司內(nèi)部形成對立
1、談到自己公司時，只有一個代名詞：“我們”。
2、“你們、他們”會造成疏離感，破壞團結(jié)。
3、接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人。
五、一視同仁的管理方式
1、一把鑰匙只能開一道鎖。一種技巧也可能只對一個人有效。
2、X–Y–Z理論與Fidler的權(quán)變觀點。
六、忘了公司的命脈：利潤
1、沒有利潤，即使有最佳產(chǎn)品、最高
形象、最好員工，也是很快就陷入困境。
2、管理有個主要目的：使企業(yè)存活下去。
3、財星500大，年年換名。
七、只見問題，不看目標(biāo)
1、只注意小處或問題，會喪失創(chuàng)造力。
2、很多經(jīng)理花80%的時間，只創(chuàng)造20%的
生產(chǎn)力。
3、別忘記短、中、長期目標(biāo)。
4、把“問題”看做“機會”。
八、不當(dāng)老板，只做哥們兒
1、好兄弟與經(jīng)理人的成功混合體并不存在。
2、在員工面前行動不慎重，就是不尊重他們，也作賤自己。
3、跟手下在一起就是專業(yè)，就是公事。
九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
1、完善的公司一定會有制定的政策。
2、“標(biāo)準(zhǔn)”是一種誓約、一種品質(zhì)要求，使優(yōu)秀的人引發(fā)自尊。
3、追求“標(biāo)準(zhǔn)”最后變成一種原動力。
十、縱容能力不足的人
1、管理≠比賽誰最受歡迎。
2、留住拒絕學(xué)習(xí)的人，對團體有欠公平。
3、怕別人超越自己，只好互相包庇。
4、別在辦公室里尋求愛，別以為老好人可以讓問題自動消失，別怕面對他人。
十一、眼中只有超級巨星
1、大部分賺錢的公司都靠中等資質(zhì)的一群人，外加少數(shù)超級明星。
2、頂尖高手互相排擠，既不馴服，也不感恩。
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