溫在磉,溫在磉講師,溫在磉聯(lián)系方式,溫在磉培訓師-【中華講師網(wǎng)】
營銷管理實戰(zhàn)專家
44
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
溫在磉:零售客戶經(jīng)理營銷技戰(zhàn)術
2016-01-20 15002
對象
零售客戶經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理
目的
在過去幾年里,金融業(yè)經(jīng)歷了動態(tài)的結(jié)構(gòu)調(diào)整,這些調(diào)整深深地影響了銷售過程。今天的消費者因市場波動性遭受損失后,習慣于懷疑,而且要求越來越高。在
內(nèi)容

一、 銀行進入互聯(lián)網(wǎng)營銷時代

1、 如何與“寶寶”們共舞

2、 高手過招,對決互聯(lián)網(wǎng)

3、 銀行從“變臉”到“變心”

4、 銀行應對趨勢的實踐和策略

二、 客戶需求是方向

1、 客戶的年齡差異

2、 客戶的文化結(jié)構(gòu)及性別差異

3、 客戶的收入結(jié)構(gòu)和消費結(jié)構(gòu)差異

4、 個性化服務業(yè)務

三、 讓客戶“用”起來

1、 找準客戶

2、 讓客戶“用”起來

3、 對客戶的“胃口”

四、 銀行客戶經(jīng)理的八大素質(zhì)

1、“無信則不立”:誠信的人品

2、“滿腹經(jīng)綸是寶藏”:豐富的知識

3、“技高一籌勝算大”:高超的技藝

4、“有禮走遍天下”:得體的禮儀

5、“舉手投足顯本色”:優(yōu)雅的動作

6、“良習如師益終生”:良好的習慣

7、“萬綠從中一點紅”:獨特的魅力

8、“境由心生人為峰”積極的心態(tài)

五、銀行銷售人員必知的七條公式

1、尋找未來黃金客戶的“MAN法則

2、擬定銷售計劃的“5W1H

3、拔尖銷售人員的“3H1F

4、銷售AIDAS原理

5、80\20定律

6、P-D-C-A管理循環(huán)

7、KASH:成功銷售人員成長四要素

六、零售客戶經(jīng)理銷售“六步曲”

   1、“眾里尋他千百度”尋找目標客戶

   2、“知己知彼百戰(zhàn)不殆”掌握客戶和產(chǎn)品的信息

   3、“明朝有意報琴來”與客戶的前期溝通

   4、“一見鐘情定成敗”與客戶的正式接觸

   5、“該出手時就出手”銷售的促成

   6、“瞻前顧后水流長”售后服務和維護客戶

 七、零售客戶經(jīng)理營銷創(chuàng)新

   1、“銀行飛近百姓家”社區(qū)營銷

   2、“萬千服務一柜牽”柜面營銷

   3、“取長補短謀雙贏”聯(lián)合營銷

   4、“巧借東風行船快”借力營銷

   5、“造勢借勢天下知”事件營銷

   6、“干戈總能化玉帛”危機營銷

7、“量身而定好裁衣”定制營銷

8、“各有乾坤在心中”差異營銷

9、“高者動于九天上”高層營銷

10、“羨魚不如歸織網(wǎng)”網(wǎng)絡營銷

11、“真心換得客戶心”服務營銷

12、“智者在商不言商”文化營銷

13、“化零為整營銷忙”整合營銷

上一篇
全部評論 (0)

Copyright©2008-2025 版權所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務所 梁俊景律師 李小平律師