騰訊微購物將并入微信,對很多人來講只是無關(guān)緊要的新聞。但對傳統(tǒng)企業(yè)意味著什么?意味著我在去年在總裁班上的預(yù)言成真了,大量被培訓(xùn)公司、微營銷公司忽悠交錢甚至入盟投資做了微商城的企業(yè),將血本無歸。因?yàn)椋v訊必將封掉那些非正規(guī)的微商城入口。微營銷只是浮云。
這二年來,很多的培訓(xùn)公司、總裁班甚至身邊好友都在勸我,這么火的課程為什么不講。2013年不流行你的“實(shí)戰(zhàn)電子商務(wù)了”,那都是浮云。微信營銷都火成什么樣了,90后隨便講幾天就能賺幾十萬。必須坦言,沒講微信營銷真的少賺了很多的錢。但是我堅(jiān)持原則,只講我會(huì)的,只講能幫企業(yè)解決問題的真正干貨。因?yàn)閺氖贾两K都沒弄明白,所謂的微信營銷到底能給企業(yè)帶來什么,所以我無法去講。所以,只講好電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷干貨課程就行了。因?yàn)檫@些對企業(yè)來講,才是正途。
微信傳言要收費(fèi)那一記得起,微信的市場營銷效果就被無限放大。似乎不做微信營銷就是跟不上時(shí)代,以至于很多企業(yè)連微信營銷是什么都不知道,就愿意投錢去做。結(jié)果就是,我?guī)缀趺恐芏寄芙拥绞畮讉€(gè)咨詢電話,問題都一模一樣?!盀槭裁凑n堂上聽的微信營銷如此神奇,甚至能夠0成本給企業(yè)創(chuàng)收幾千萬,為什么我們公司的微信營銷就落不了地?”
而我的答案也幾乎一模一樣:“因?yàn)槟愀揪蜎]有大量、真實(shí)、忠誠的微信消費(fèi)粉絲,連消費(fèi)人群都沒有,哪來的什么微信營銷?”至于課堂上聽的效果為什么這么好?道理很簡單,誰見過說書的在開場之前會(huì)先聲明,此故事絕對是胡說八道!
一、為什么微信營銷會(huì)如此火爆?
微信和陌陌根本是異曲同工,二者都是社交工具, 一個(gè)淪落為“約炮神器”,一個(gè)卻成為“營銷神器”。完全是媒體和營銷公司的爆炒,過度夸張了微信營銷功能和效果,而不是市場反饋的結(jié)果。
1、電子商務(wù)失敗率高達(dá)80%以上,微信營銷號(hào)稱零成本營銷,傳統(tǒng)企業(yè)將微信營銷當(dāng)成唯一救命稻草。
2、微信營銷有強(qiáng)大的互動(dòng)性、用戶粘性、信息傳遞性和數(shù)億使用人群,確實(shí)具備營銷基礎(chǔ),但這個(gè)營銷是要應(yīng)用于服務(wù)、激活和二次開發(fā)老客戶。而不要幻想應(yīng)用于開發(fā)未知的新客戶上,因?yàn)槟愀揪驼也恢^的新客戶在哪里。
3、媒體的瘋狂炒作,培訓(xùn)行業(yè)的瘋狂推動(dòng)。
二、微信營銷沒效果七天酒店怎么成功的?
微信確實(shí)成就了一些企業(yè)和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,這一點(diǎn)絕對毋庸置疑。但是成功的前提和門檻都很高,是絕大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人都無法學(xué)習(xí)和模仿的。只能成就幾個(gè)代表案例的營銷渠道或者手段,不可能廣泛應(yīng)用,也不可能被普及使用。下面簡單分析一下,七天酒店是怎么成功的:六個(gè)月時(shí)間,7天連鎖酒店公眾號(hào)從0到100萬粉絲 ,80%用戶是7天的會(huì)員,日均微信訂房超過5000單,大大高于OTA平臺(tái)訂單,其中2013年最后一天訂房數(shù)破萬,日常二次訂房人數(shù)比例超過七成。
令人振奮的數(shù)字和結(jié)果,也令無數(shù)企業(yè)對這一結(jié)果充滿信心和渴望。然而,所有企業(yè)卻都忽略了一件最簡單 和最致命的前提,也是絕大多數(shù)企業(yè)都永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)的門檻。那就是,酒店原本就具備七千萬的真實(shí)會(huì)員,其中過去12個(gè)月內(nèi)有消費(fèi)的活躍會(huì)員就有1000多萬。酒店可以通過所有門店、房間擺放個(gè)易拉本甚至是個(gè)小卡片,就可以宣傳微信公共帳號(hào)。再直接一點(diǎn),需要群發(fā)短信息就可以通知會(huì)員,關(guān)注公共微信帳號(hào)將有一系列的優(yōu)勢政策。
再加上搶購優(yōu)惠送和礦泉水,這一點(diǎn)點(diǎn)小優(yōu)惠,就可以在最短時(shí)間內(nèi)以最低的成本激活上千萬的微信好友。為什么效果這么好?
那是因?yàn)檫@酒店原本就有著7000的忠誠的消費(fèi)那體,不管送不送礦泉水他們都有住店需求,現(xiàn)何況現(xiàn)在不僅送水還能經(jīng)常免費(fèi)搶優(yōu)惠券。何樂而不為,所以七天酒店的成功看起來異常的輕松。
而大量從事微信營銷,想再一次創(chuàng)造奇跡企業(yè)們呢?可曾想過,自己的真實(shí)微信營銷目標(biāo)用戶從何而來。不要說7000萬,哪怕是70萬都是大多數(shù)企業(yè)的夢想數(shù)字了。連營銷對象都沒有,何談所謂的“微信閉環(huán)營銷”,說是“閉門造車”還貼切一點(diǎn)。
所以不要說說,微信被稱之為什么“營銷神器”?更不要再去說什么2014年不做微營銷就必將被時(shí)代所淘汰。因?yàn)槲⑿潘皇且环N交流工具,和本質(zhì)和陌陌、移動(dòng)QQ沒什么二樣。只不過是應(yīng)用廣泛一些,趣味性多一些而己。
三、中國五億微信用戶難道不是企業(yè)的目標(biāo)用戶嗎?
首先,如何添加這5億用戶?靠員工手動(dòng)添加?還是靠機(jī)器自動(dòng)化添加。原本在大量男同胞的騷擾下,很多女性都幾乎不添加陌生好友。更何況無數(shù)的企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者,都在微營銷0成本神話的鼓動(dòng)下,開始瘋狂的添加好友。特別是一二線城市的每個(gè)微信使用者,幾乎都被無數(shù)的“商業(yè)微信號(hào)”給騷擾過、或者加過好友。這時(shí)候,微信使用者更是對這些“商業(yè)微信號(hào)”不厭其煩,通過率是低之又低。
其次,是不是用自己的本人真實(shí)號(hào)召就OK?企業(yè)家朋友們,首先你們要捫心自問。在你的微信好友中,肯定也有在空間展示商品信息的,你自己有沒有認(rèn)真的看過他們的商品?有沒有想購買過?購買過的次數(shù)多不多?看見這種加完你好友,然后立刻一句話不說,天天在空間更新商品信息的好友,你是選擇天天主動(dòng)和她聊天,還是會(huì)刪除?即使他真的是你的好友,天天只在空間分享商品信息,你會(huì)不會(huì)選擇“不看他的照片”?
當(dāng)這些問題自己先回答自己之后,就會(huì)明白。重點(diǎn)不在是否本人的真實(shí)微信號(hào),而在于沒人愿意看一個(gè),天天就展示商品信息的微信空間。
有些人經(jīng)常在微信中公布自己的數(shù)字,本人微信好友已經(jīng)超過10萬甚至100萬,已經(jīng)超過了一個(gè)二類衛(wèi)視的影響力。前提是,這10萬也好,100萬也好。有幾個(gè)人真的會(huì)去看你的空間信息?有幾個(gè)人真的記得你是誰?有幾個(gè)人能在一年內(nèi)和你說上三句話以上?連這些都做不到,何必為了這些數(shù)字沾沾自喜,甚至用在課堂上去忽悠企業(yè)家呢?
那不就是和微博上刷僵尸粉一樣,就圖一個(gè)痛快痛快眼睛嗎?用阿Q精神來說服自己,然后再說服企業(yè)家都做微信營銷,這就是中國微信營銷的現(xiàn)實(shí)。
微信擁有的強(qiáng)大用戶群當(dāng)然是有營銷用途的,但真正能有效利用這些用戶群的,不是傳統(tǒng)企業(yè)而是“騰訊”。微信商城的推出,是騰訊甚至于微信應(yīng)用的戰(zhàn)略延續(xù),也是對移動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)步的又一推動(dòng)。至于商城的銷量如何,那是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)用平臺(tái)自有數(shù)據(jù)庫和技術(shù)應(yīng)用的問題,和所謂的微信營銷無關(guān)!