【課題】網(wǎng)絡(luò)營銷微信公眾號：huaxia-xuanyuan 【目的】認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷 【形式】講授+案例 @當(dāng)傳統(tǒng)營銷與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)親密接觸 企業(yè)營銷的實(shí)質(zhì)：你是否能夠引起他人的關(guān)注 信息傳播──引起他人關(guān)注的最基本也是最有效的渠道 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的挑戰(zhàn)──信息傳播渠道的多樣化和信息傳播效益 社交網(wǎng)絡(luò)的形成與社交式營銷 移動(dòng)科技的發(fā)展將加速社交式營銷的發(fā)展 引爆關(guān)注點(diǎn)，企業(yè)才能引爆社交式營銷的潛能 @ 從傳統(tǒng)營銷思維到社交式思維的轉(zhuǎn)變 社交+移動(dòng)，不僅僅只是渠道 社交式營銷的本質(zhì)：口碑傳播、參與互動(dòng)的信任體驗(yàn)活動(dòng) 沒有會(huì)對企業(yè)的“自話自說”再敢興趣 客戶不再只是消費(fèi)者，而是企業(yè)的朋友 價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變──為客戶創(chuàng)造價(jià)值 主動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶夢想 傳遞的不僅僅是觀感而是情感 讓每一個(gè)消費(fèi)者都成為當(dāng)事人 @社交平臺與營銷模式的變革 傳統(tǒng)營銷VS社交式營銷 現(xiàn)今最常見的社交平臺以及優(yōu)劣分析 移動(dòng)──社交營銷的核心 從“新媒體渠道”晉升為“整合營銷平臺” @社交式營銷必須把握的3個(gè)基準(zhǔn)要點(diǎn) 社交聆聽：社交式營銷的第一步 社交管理：把握好10個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 合作營銷：煥發(fā)社交式營銷巨能量社 @ 有關(guān)社交式營銷品牌打造的5個(gè)步驟 建立客戶數(shù)據(jù)庫并了解客戶 社區(qū)成員的細(xì)分 專注高端消費(fèi)者 認(rèn)識到消費(fèi)者的貢獻(xiàn) 不斷測試新平臺 @引爆關(guān)注的信息內(nèi)容選擇與制造 善用社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)的影響力 借用公眾人物或者是名人的影響力 從與人們生活息息相關(guān)的事入手 注重企業(yè)自我品牌的內(nèi)涵，病毒式傳播信息 從企業(yè)自身創(chuàng)造具有娛樂精神的話題 永遠(yuǎn)超越客戶或者說是用戶的期望 @ 以獨(dú)特的內(nèi)容呈現(xiàn)形式引爆持續(xù)關(guān)注 多使用圖片貼 控制發(fā)帖的字?jǐn)?shù) 認(rèn)識到表情符號的魔力 信息發(fā)布時(shí)間的選擇 給發(fā)布的信息增添一些疑問 推出含有競爭元素的主頁 優(yōu)惠活動(dòng)永不過時(shí) @落地，讓關(guān)注點(diǎn)成為企業(yè)營銷的利器 讓消費(fèi)者說出他們的心聲 觀察并建立企業(yè)自我的客戶地圖 打造企業(yè)社區(qū)并招募社區(qū)成員 在線渠道策略的評估與改進(jìn) 積極主動(dòng)參與到社區(qū)對話 善于利用新工具和新技術(shù)進(jìn)行測量 注重社交網(wǎng)絡(luò)策略的應(yīng)用 @10大社交營銷案例解析 可口可樂的“昵稱瓶之戀”主題活動(dòng) 加多寶的“對不起” 明星大V的私人物件展示 美國是什么──來自美國的“雅培”奶粉 獵豹，1024的草榴節(jié) “很黃很暴力”的京東重口味廣告 NIKE的人人都是設(shè)計(jì)師 自成一派的加多寶“微信好聲音” 啪啪節(jié)的岡本別蕾了 卡迪拉克XTS七天倒計(jì)時(shí)海報(bào)